汽车美容用品都有哪些(汽车美容的前景好吗)

汽车美容的前景好吗 ♂

• 汽车美容的前景好吗
• 汽车美容行业的前景怎么样
• 汽车美容行业发展现状和前景
• 汽车美容装潢技术前景怎么样

汽车美容行业前景很不错，根据汽车行业专家们的预测，随着我国经济的持续高速发展和人们消费观念的改变，将成为世界轿车的最大消费国之一，即我国轿车保有量在未来的一二十年里将会有飞速提高。
在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会翔倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养，必然成为人们日常的消费内容。
另一方面，我国各大中城市虽然发展很快，但建设不配套，缺乏停车场所，使大量汽车只能露天栖息，饱受风吹、雨淋、日晒的无奈，致使汽车日渐老化。这就使汽车美容护理业的存在和发展更具备了条件。

随着汽车用户的增多，汽车后市场迅速发展起来。汽车美容店越来越受到车主的青睐，很多创业者看准商机，纷纷投资汽车美容服务项目。汽车美容行业竞争激烈，可见它的前景很可观。
2017年我国的汽车美容行业将走向一个全新的台阶。众所周知，连续十年来，汽车销售行业在我国得以迅速发展！中国汽车市场发展令世人瞩目，可是十年前谁能预测到今天的成绩？目前我国已达到汽车年产每年增长百万辆，保有量增长千万辆的发展水平，这个发展水平持续十年以上。中国汽车市场的发展将超乎任何人的想象，将是世界汽车发展史纪录长期的保有者。巨大的汽车市场，给汽车美容行业带来了空前的利润空间。
从简单的洗车——车蜡——封釉——镀膜，国内汽车美容行业进入一个不断升级的阶段，由于汽车美容养护业的巨大市场不断吸引商家进入，从而推动了整个市场的前进。国内汽车美容行业已经走过了起步阶段，汽车美容项目目前出现多样化，高端化的趋势，因此，有企业推出“星级美容”的概念。汽车美容的高技术含量使今后汽车美容业发展得更加迅速，美容项目的更新，美容技术的不断升级已经成为很重要的课题。

行业主要上市公司：元征科技(02488.HK)、道通科技(688208)、南华仪器(300417)、德联集团(002666)、东方时尚(603377)等。

本文核心数据：汽车维修与养护市场发展规模和未来市场规模预测

1、目前正处于增长后期阶段

中国维修保养市场发展历程较短，但近20年历经了高速发展己经一跃成为全球最大的后市场之一，目前我国汽车养护主要是指根据车辆各部位不同材料所需的保养条件，采用不同性质的专用护理材料和产品，对汽车进行全新的保养护理的工艺过程。现今的汽车养护含盖发动机、变速箱、底盘、冷却系统、燃油系统等的养护范围。我国汽修发展经历了如下四个阶段：

2、零整比系数衡量行业经济性——行业溢价现象明显

2014年4月10日，中国保险行业协会和中国汽车维修行业协会联合发布了国内18款常见车型零整比系数研究成果，使得汽车零整比问题受到了社会的广泛关注。随后扩大研究车型的范围，又陆续发布了汽车零整比100指数、常用配件负担指数及其100指数、消费者养护负担指数(现更名为保养指数)等相关研究成果。

2014年，中保协最初开始披露汽车零整比是所选取的50中样品车平均零整比超过400%，在中保协披露该指标之后，各车企零部件均有不同程度的降价，随着中保协该体系构建的逐步完善，汽车零整比体系将很好的衡量汽车维修保养行业发展情况。

从目前披露的数据来看我国汽车常用配件负担指数和汽车零整比指数整体仍然呈现上升趋势，根据国际发展管理，汽车零整比指数在300%左右为正常水平，超过该指标则说明汽车后期维修费用溢价较高，2021年我国汽车零整比上升至350.93%，常用配件负担指数达到17.31%，保养指数为15.11%。

注：2016年之前汽车零整比体系构建不完善，数据误差较大，因此前瞻选择从2016年更新相关数据。

中保协在2019年之后暂停披露零整比数据，最新数据披露为2021年6月。

3、按指数估测2020年市场规模超过1.2万亿元

基于中保协公布的常用配件负担指数和保养指数，前瞻将其分别与交通事故中汽车交通事故起数和规模以上汽车制造业企业营业收入数据结合，对我国汽车养护与维修实仓规模进行了简单测算。

从数据来看，我国汽车养护与维修市场市场规模2016-2020年呈现波动上升趋势，2020年我国汽车养护与维修市场规模约为1.23万亿元，同比增长2.4%。

4、2026年汽车维修与养护市场或将突破1.5万亿元

中国汽车市场最近十几年井喷式发展，但服务市场相对滞后，近10年我国维保服务才快速发展起来，但行业整体处于散、乱、小的阶段，这是行业的痛点，但同时也是很大的机遇，随着移动互联及数字化技术的发展，我国汽车维保行业或将持续实现增长。

根据前瞻市场测算来看，2016-2020年，我国汽车养护与维修市场规模年复合增长率为3.8%，但随着疫情结束，汽车市场回暖，预计我国汽车养护与维修市场或将更快速增长。基于此，前瞻预计2026年我国汽车养护与维修市场规模或将达到1.6万亿元，2021-2026年年复合增长率达到4.15%。。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国汽车后市场行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

去汽车美容店学
汽车美容店的技师一般都没有接受过正规的系统培训，只有操作经验、没有理论基础、不掌握教学方法，所以，去汽车美容店学更多的是凭师傅的经验。而且前提是师傅真的愿意教你。而实际上，很多师傅是不愿意带徒弟的，原因是因为很多人认为这是一种吃力不讨好的事情，而且还容易丢掉自己的饭碗。
去汽车美容学校学
学汽车美容店不同，专业的汽车学校主要就是培训汽车美容的，无论是实训设备、实训课程、实训车辆都有很强的针对性，而且学校的实训机会会更多，所以也更容易学会。
汽车美容虽然是一个朝阳行业，但是依然有不少学汽车美容的朋友找不到门道，其主要原因在于没有找对学校，目前很多学校主要以理论为主，但是这个专业主要靠实践，所以大家在找培训学校时要注意不要一味的只关注学费，最重要的是能够学到真正的技能。
学习汽车美容选择一个好的学校是非常关键是的，一个学校的好坏可以从以下几个方面来判断。
1.美容实训室的设施设备，因为学习汽车美容主要是要多动手练习，比如贴膜和抛光等都是一个熟能生巧的过程，所以只有美容实训室的设施设备齐全完整才能学好汽车美容。
2.看学校的师资力量，在练习的过程中，只有好的老师来指导，才能让学员少走弯路，才能更快更好的学习到技术。
3.学校的校园环境也是一个比较重要的因素，好的学习环境可以让学员把更多的精力投入到学习中去。
4.在这些硬性条件都具备的前提下，只有肯用心的去学习，肯定是能够学习到技术的。
总之，选择一个学习技术的好学校需要去实地考察，只有看清楚看明白了才能做出更好的选择。

汽车美容的定义 ♂

• 汽车美容的定义
• 汽车美容的基本定义是
• 汽车美容专业都有哪些项目要学
• 汽车美容是什么
• 什么是汽车美容

汽车美容是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件，采用不同汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车保养护理。“汽车美容”源于西方发达国家，英文名称表示为“Car Care”。

注意事项：

车身美容主要包括：高压洗车、除锈、去除沥青、去除焦油、上蜡增色与镜面处理、新车开蜡；钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理；打蜡、封釉、镀膜等项目。

漆面处理主要包括：氧化膜处理、飞漆处理、酸雨处理、漆面划痕处理、漆面破损处理及整车喷漆。作用：漆面处理可以帮您复原车上细小的划痕更好地保护车身。

汽车防护主要包括：贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装静电放电器、安装汽车语音报警装置等。作用：有了这些装置，消除日常用车的安全隐患。

汽车美容是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件，采用不同汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车保养护理。“汽车美容”源于西方发达国家，英文名称表示为“Car Care”。
汽车美容新概念，不只是简单的汽车打蜡、除渍、除臭、吸尘及车内外的清洁服务等常规美容护理，还包括利用专业美容系列产品和高科技技术设备，采用特殊的工艺和方法，对漆面增光、打蜡、抛光、镀膜、镀晶及深浅划痕处理，全车漆面美容，底盘装甲和发动机表面翻新等一系列养车技术，以达到“旧车变新，新车保值”的功效！
车身美容主要包括：高压洗车、除锈、去除沥青、去除焦油、上蜡增色与镜面处理、新车开蜡；钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理；打蜡、封釉、镀膜等项目。
漆面处理主要包括：氧化膜处理、飞漆处理、酸雨处理、漆面划痕处理、漆面破损处理及整车喷漆。作用：漆面处理可以帮您复原车上细小的划痕更好地保护车身。
汽车防护主要包括：贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装静电放电器、安装汽车语音报警装置等。作用：有了这些装置，消除日常用车的安全隐患。
其他护理：
轮胎护养：轮胎和轮毂的保养。经过专业处理后，可有效减慢老化程度，增加使用寿命，保证你的行车安全。
玻璃护理：经过专业处理后，不仅能提高玻璃的通透程度，有效提高滑水和防雾效果。
灯罩护养：祛除汽车灯罩的氧化层，增加透明度，延长灯罩使用寿命。

汽车美容包括：

1、车表护理：微水洗车、泡泡浴精致洗车、全自动电脑洗车、底盘清洗、发动机舱清洗、犀牛皮漆面保护膜、塑料件美容、抛光翻新。

2、漆面美容：漆面打蜡、漆面污渍处理、漆面飞漆处理、划痕修复、新车开蜡、氧化层去除、漆面划痕处理。

汽车美容

是一个全新的概念，它与一般的电脑洗车、普通打蜡有着本质上的区别。专业汽车美容与众不同之处，在于它自身的系统性、规范性和专业性。所谓系统性就是着眼于汽车的自身特点，由表及里进行全面而细致的保养。

汽车美容是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件，采用不同汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车保养护理。“汽车美容”源于西方发达国家，英文名称表示为“Car Care”。
由于汽车工业的发展，社会消费时尚的流行，以及人们对事物猎奇、追求新异思想的影响，这些国家的新车款式更新换代速度非常快，追新族们为得到新车而不愿旧车贬值，因而在汽车消费与二手车市场之间，汽车美容装饰业也就应运而生。
汽车美容是工业经济高速发展、消费观念进步以及汽车文化日益深入人心的必然产物。

汽车美容是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件，采用不同汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车保养护理。“汽车美容”源于西方发达国家，英文名称表示为“Car Care”。
汽车美容新概念，不只是简单的汽车打蜡、除渍、除臭、吸尘及车内外的清洁服务等常规美容护理，还包括利用专业美容系列产品和高科技技术设备，采用特殊的工艺和方法，对漆面增光、打蜡、抛光、镀膜、镀晶及深浅划痕处理，全车漆面美容，底盘装甲和发动机表面翻新等一系列养车技术，以达到“旧车变新，新车保值”的功效！
车身美容主要包括：高压洗车、除锈、去除沥青、去除焦油、上蜡增色与镜面处理、新车开蜡；钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理；打蜡、封釉、镀膜等项目。
漆面处理主要包括：氧化膜处理、飞漆处理、酸雨处理、漆面划痕处理、漆面破损处理及整车喷漆。作用：漆面处理可以帮您复原车上细小的划痕更好地保护车身。
汽车防护主要包括：贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装静电放电器、安装汽车语音报警装置等。作用：有了这些装置，消除日常用车的安全隐患。
其他护理：
轮胎护养：轮胎和轮毂的保养。经过专业处理后，可有效减慢老化程度，增加使用寿命，保证你的行车安全。
玻璃护理：经过专业处理后，不仅能提高玻璃的通透程度，有效提高滑水和防雾效果。
灯罩护养：祛除汽车灯罩的氧化层，增加透明度，延长灯罩使用寿命。

汽车美容的管理理念 ♂

• 汽车美容的管理理念
• 怎样开好一个汽车美容洗车店
• 小区汽车美容店需要怎么经营
• 汽车维修门店如何做标准化管理方案
• 汽车美容店管理规章制度
• 洗车店经营方案
• 怎样才能经营好汽车美容店
• 怎样才能经营好一家汽车美容店
• 店面运营管理方案

任何产品要想成功打入市场，品牌的实力度很重要，相信大家平时购物，需要什么东西脑子里实力闪过的就是某个品牌的名称是不是?因为有实力度，也是质量与品质的保护，在消费时也比较放心。同样汽车美容也一样，经营者要想在激烈的市场竞争中脱颖而出就一定要有品牌经营的理念。
先，在汽车美容市场迅速成长的过程中，汽车美容消费者的消费行为日趋成熟，他们在品牌汽车美容消费的经历中逐渐建立了品牌消费信心，并形成了品牌消费的习惯。汽车美容消费者的品牌消费行为是汽车美容品牌经营的客观基础。
其次，由于汽车美容连锁店面投资较少，回收期短，在近几年中国汽车保有量大幅上升后汽车美容店面的数量及规模得到了迅速发展，并导致了各类汽车美容品牌在市场中的激烈竞争，汽车美容企业的生产能力出现了大量的闲置，汽车美容加盟企业的经营风险越来越大。正是这种巨大的市场经营风险为汽车美容品牌经营创造了机遇。汽车美容品牌的经营者以其强大的市场营销软件优势，扮演主导品牌的角色，他们以自己的品牌为纽带，对处于无序竞争的汽车美容企业进行重组，对市场经营风险进行划分，确定汽车美容生产经营各个环节的风险水平与水平，从而规范汽车美容市场竞争行为，化解汽车美容市场的经营风险。
其三，许多汽车美容店面在市场经济体制改革的过程中，已经建立了规范、科学的现代店面管理制度及组织结构，形成了品牌竞争优势与效果的资产运作机制，积累了丰富的生产技术、生产管理、品质控制、产品开发、市场开发、人力资源管理等经验，它们可以作为品牌经营的主体，这是进行品牌经营的前提条件。
其四，对于汽车美容品牌经营者，必须有较强的风险意识与较强的资本实力，敢于转变经营观念，对企业的资源进行重新配置，加大企业资源在汽车美容生产经营软件方面的投资力度，形成品牌经营所需要的经营优势，并使其成为企业主要的中心或增长点。
针对目前的现状，那些资金有限又看中北京汽车美容市场庞大的发展空间的投资者，纷纷开始选择加盟现有的一些汽车美容品牌，从而让自己刚开始创业便拥有了不错的市场品牌，也拥有了一定量的潜在品牌用户群体。加盟店面只需要在日常经营中维持自身与加盟品牌高度一致的服务理念、产品施工、装修风格等，便能够获得一定的市场品牌认可度，大大减少了店面去打造自身品牌的时间

开业前准备的工作：

1、 市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢？开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。

只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。

2、 店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面（最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展），因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。

准备：

1、手续：在小地方，基本有营业执照就可以。

2、设备：洗车机、空压机、高泡机、吸尘器、甩干机、抛光机、气枪，这些是必备的。打蜡机、封釉机、桑拿机，这些是选配，个人认为没有必要。

费用总共7000到30000，自己根据承受能力来定。

1、了解市场，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。
2、店铺准备，寻找有足够大内室空间的店面（最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展），室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。
3、合理规划，对施工车间和洗车场地、门店等进行合理规划。
需要办的证件，个体工商户营业执照、组织机构代码证、国税、地税登记证
员工招聘，最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。员工管理要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。诚信经营，不能唯利是图欺诈客户，应该合理收费，并且保证售后。
汽车美容店的前景:
所谓爱车之人，对车都是“七分养护，二分修理，一分爱护”，随着目前机动车辆尤其是私家车的逐渐递增，一个被称为“黄金产业”的汽车美容养护行业，蓬勃发展起来。

汽车维修门店如何做标准化管理方案？
汽车维修管理制度
一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留长发者要带工作帽；
二、工作时禁止吸烟；
三、工作时要集中精神，不准说笑、打闹；
四、使用一切机工具及电气设备，必须遵守其安全操作规程，并要爱护使用；
五、工作时必须按规定穿戴劳保用品，不准光膀子进行工作；
六、严禁无驾驶证人员开始一切机动车辆；
七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆；
八、未经领导批准，非操作者不得随便动用机床设备；
九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常保持整洁，做到文明生产；
十、严禁一切低燃点的油、气、醇，与照明设施及带电的线路接触。
汽车维修竣工检查制度
一、按照维修协议合同内容检验；
二、按成都市汽车大修竣工技术标准检验；
三、检验所修项目的技术性能是否达到技术标准；
四、作外观检查应完好清洁；
五、整车外观检查和试车；
六、路试后要填写试车技术卡存档；
七、按维修协议内容和技术标准向用户交车。
汽车电工安全操作制度
一、装卸汽车发电机和起动机时，应将汽车电源总开关断开，切断电源后进行，未装电源总开关的，卸下的电线接头应包扎好；
二、需要起动机检查电路时，应注意车底有无他人在工作，预先打招呼、拉手刹、放空档，然后发动，不熟练人员及学员不得随便发动；
三、汽车内线路接头必须接牢并用胶布包扎好。穿孔而过的线路要加胶护套；
四、装换蓄电池时，应有用蓄电池攀带；
五、蓄电池架发现损坏时，应立即移工修理，不得凑合使用；
六、装蓄电池时，应在底部垫以橡皮胶料，蓄电池之间以及周围也应用木板塞紧；
七、电池头、导线夹应装可靠，不准用铁丝代用；
八、配制电液时，应将硫酸轻轻加入蒸溜不内，同时用玻璃棒不断搅拌达到散热迅速的目的。严禁将水注入硫酸内，人员应穿戴胶水鞋和橡胶手套，戴防护眼镜；
九、蓄电池维修、装配间应有良好的通风设备和防火设备，防止人员铅中毒及发生火警。充电池工作间空气要流通，室内及存放蓄电池地方4米内严禁烟火。
十、切实执行电池在新装及大修后的第一次充电。初充电的好坏直接影响蓄电池的寿命。初充电后至少应以相当于蓄电池容量的1/10的放电率放电一次，直至单电电压降至1.7V为止。再以初电的充电率充足，充足后安置24小时后方能使用。
十一、充电时应将电池盖打开，电液温度不得超过450C。
十二、蓄电池应用放电叉测量，不可用手钳或其它金属试验，防止发生爆炸。
十三、工作时，如不慎有电液落在皮肤或衣服上，应立即用5%苏打水擦洗，再用清水冲洗。
十四、清洗发电机、起动机及其他电器设备应使用不带添加剂的工业汽油，并注意防火。
销售管理制度
一、销售部人员必须遵守公司的管理制度，不得以任何理由违反公司制
度。
二、销售部人员必须爱护公司财物，对公司配发的办公用品设备应爱惜
使用，损坏赔偿。
三、销售部人员必须随时无条件接受公司对其办公设施的检查。
四、销售部人员不得在业务过程中损害公司利益，如经发现，公司将给
予罚款、警告、解聘、直至追究法律责任的处罚。
五、市场部销售管理：
1、销售业务授权：市场部人员对外签订合同，必须得到公司总经理的签字授权，未经授权签字的合同。该授权为一对一授权，即是按每一笔合同进行授权。
2、销售提成办法：
(1) 原则上按市场部人员的销售额比例进行提成。
(2) 销售部人员对外销售价格管理。
(3) 销售部人员在销售中，不得在未经授权的情况下，擅自越权下浮销售价格或恶意上浮销售价格，一旦发生，如经核实，公司有权给予经办人员严处直至开除。
(4) 销售部人员在销售中，超出公司规定销售价格销售部分，公司按超出部分额度的30%（含税）给予奖励。
(5) 销售部人员按年度签订销售定额，市场部人员完成订额或超额完成订额，年终核算后由公司总经理给予红包奖励。市场部人员未完成销售订额，公司将视情况，给予扣罚一定比例的提成或直至解聘。
(6) 销售部人员领取销售提成的办法。按销售合同总额，回款率达到销售总金额的80%时，市场部人员可领取应提成金额的30%，回款率达到销售总金额的100%时，市场部人员可领取应提成金额的60%，余额10%到年终核算后领取。
销售部客户投诉处理流程图
详细记录事故投诉原因
相关领导批示处理意见及措施
通知客户处理结
果并向客户道歉
分析原因并进行相关调查
向客户解释清楚“否”的原因
否
把事故原因记录在案,避免有相同情况出现

汽车美容店管理规章制度如下所示。
员工守则：热爱企业，努力学习，熟悉本职业务知识，懂得相关业务内容。树立良好的个人形象，具备顽强的工作作风，培养良好的道德品质。讲信誉、有自信、有爱心、有责任感：尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益，保守公司机密，树立良好的企业形象。认贤为师，勤奋工作。行为规范仪表仪容服务企业的员工直接与顾客接触，在顾客眼中个人即代表公司，因此要求员工注重仪容仪表，并牢记下列规定。员工上班时要统一穿着本岗工作服；员工要每天修面，发长不超过耳朵和衣领；待人处事，不论认识与否，只要问到必须热情礼貌，使对方得到满意答复；【点击获取专业课程资料】
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洗车店经营方案

洗车店经营方案，随着汽车越来越多，洗车店生意也是越来越好，有不少朋友就想着开个洗车店。然而，各行各业不容易，如今洗车行业竞争激烈，如若没有好的经营，是很难在这行业立足的。以下分享洗车店经营方案。

一、免费洗车法

假如你有一部价值50万的豪车，你肯定会给它上保险对不对，之前办理保险都是在平安保险办理，假设保费是1万。现在呢保险还是在平安保险，保费也是1万，什么都没变，但是现在呢，你在我的洗车店里代办，1年内免费洗车，不管你来多少次，你愿不愿意？

策略：自传播+前端免费，后端赚钱+洞悉需求+异业联盟

二、常规经营模式

1、广告宣传：宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体，并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传，提高知名度。开业时张灯结彩，气球广告等，还可数日免费洗车招揽顾客。开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。

2、会员制：以当地消费水平确定入会年费成为会员并建档，发会员卡按月交费，当月洗车次数不限(车内清洁另定)。

3、发卡制：

(1)年卡：常规每周洗车2—2.2次x 52周(一年)=1110次×每次洗车费(按定价下调20%让利客户)，全年洗车次数不限(车内清洗每周一次)。

洗车店经营模式

(2)半年卡、季卡及月卡的办理方法参照年卡，让利幅度酌情调整。

(3)优惠卡：分级售金卡、银卡及普卡。

例：若每次洗车收费15元

金卡：收费780元，全年洗车不计次数

银卡：收费500元，洗车60次

普卡：收费300元，洗车38次

(4)赠品：可以每日对前6部车以及固定时段、节假日等洗车车辆赠送报纸，饮料，带小孩的客户赠送儿童玩具等赠品以吸引客户。

开洗车店首先要有一定的投资，包括前期的洗车店店铺租金、装潢、设备的购置、人员的聘请和宣传的费用，这都是一笔不小的投资。要想顾客多，洗车店的位置要好，车流量很重要，市中心人多车多，而城镇少，这就是差别。

尽量选择小区附近，但店铺租金自然会更高。洗车店做的大多为回头客，要想留得住顾客，就得要有专业的洗车员工、好的服务态度、适当的宣传和不定期的促销活动。

如何经营好一家洗车店，需要做好以下几点：

1 、店铺宣传

店铺的宣传很重要，强力有效的宣传能带来更多的顾客，要把店铺包装好，宣传要有创意。

2 、人员招聘

招聘有经验有技术的员工，员工影响的是店面形象和服务质量，保证好的技术，更能让顾客放心。

3 、产品质量

汽车用品的品牌质量要好，毕竟一般的用户都会选择大品牌，大品牌意味着质量好，有保障，更能让人省心。

4 、服务意识

服务质量是关键，服务态度是口碑，顾客至上，需要保证员工的综合素质，最好有统一的口号和统一的服装。

5 、推销手法

可以实行会员制，将会员依据消费次数划分不同的等级，等级不同，享受的服务项目、服务内容也有不同，也可以办一些促销活动，以此来吸引长期客户。

1、低价吸引策略

洗车店在采用低价策略时，要注意的一个要点就是只能短期内使用，长期使用的话最终会导致门店利润几乎没有。因为洗车的客单价本来就不高，但是如果偶尔做一些低价来回馈老客户，进行以老带新，还是可以考虑的。

2、发挥附赠品的魅力

消费者都喜欢免费的东西，但前提是免费的东西有一定的使用价值，价值高不高倒是无所谓。因此洗车店可以在车主消费后，赠送一些新奇的小玩意，或者有小孩子来的话，给他们一些小玩具，这样无形中让车主多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高，由于数量大，成本更低此店就用少量免费赠品带来了丰厚的回报。

3、集点消费

现在不少洗车店的营销方案都有会员制，类似于大型商城发行优惠卡，当车主在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元，购满200元则返利50元，以实物或购物券的形式兑现，吸引的不少的车主前来购买，并有效的培养顾客的忠诚度。

做好汽车美容店汽车美容店的促销活动需要做到以下几点

1、做好促销前的宣传工作。

[酒香也怕巷子深“，再好的促销方式消费者不知晓，也只能[胎死腹中“。做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。

一般而言，一个汽车美容店的辐*力因其自身实力的强弱也有大小之分，在汽车美容店辐*范围之外的宣传工作只能是浪费钱财，并起不到什么实质*的作用。促销宣传要在汽车美容店的辐*范围之内，针对目标消费者进行。

对于实力雄厚的`综合*汽车美容店，可运用电视广告，强势媒体，全方位多渠道地向消费者传递信息，而一般的中小汽车美容店则无须[大动干戈“，在汽车美容店周围散发传单，充分利用店内广播、海报、店招等资源。

或者运用宣传车等工具，就能达到相应的目的。时下，不少汽车美容店的促销政策[轻轻地来“，又[轻轻地去“，在人群中[惊不起一丝涟漪“，自然也就达不到提升人气的目的。

2、巧制促销政策

促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏，在制定促销政策的时候，一定要先对目标车主群体市场进行调查，有一个整体上的把握，然后有针对*地制定相关的政策，这样才能收到较好的效果。

(1)、低价吸引

以一个*店的营销策略为例。[创意*店“的老板把一种售价为200元的*膏，以特低价80元出售，消息一传出人们便蜂拥而至，于是*店名声大振，生意兴隆，门庭若市。

这种*膏卖出去的越多，看上去是亏空越大，但实际上*店盈利却达到了空前的水平。原因在于前来购买*膏的人，认为该店其他*品也是最便宜的，都顺便买了些，而其他*品的盈利远远抵消了*膏的亏空。一亏多赢，既创出了*店的知名度，又赚了前，*店可谓名利双收。

(2)、发挥附赠品的魅力

某汽车美容店一到周末，很多车主都愿意大老远的跑到这边来做汽车美容服务，不仅是因为其服务的优秀，更重要的是此店店结合银座商城上的商家，从他们那里获得了大量的好玩的促销品，都样式各异创意新奇。

还有更多店面针对*的优惠促销打折活动。小孩子来了都有一些好玩的小玩意高兴了，女车主们又能获得不错的优惠购物促销，车主多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高，由于数量大，成本更低此店就用少量免费赠品带来了丰厚的回报。

(3)、集点消费

现在不少汽车美容店推出了会员制，类似于大型商城发行优惠卡，当车主在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元，购满200元则返利50元，以实物或购物券的形式兑现，吸引的不少的车主前来购买，并有效的培养顾客的忠诚度。利用集点消费的促销方式关键是要讲信誉，承诺的政策一定兑现，让消费者得到切实的好处。

(4)、注意创新

时代在变，但很多汽车美容店的促销却是[一成不变“，面对漫天飞的促销广告，消费者对[老面孔“已经不再[感冒“，因循守旧的促销方式成了[聋子的耳朵“，所以促销方式一定要以信取胜，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消费者的[眼球“。

[毛驴拉磨“--这种只有在农村才能见到的场景，最近却出现在*一家新开张的餐厅里。一块青石碾盘固定在进门的地方，一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈，事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末，如有顾客需要，这些粮食就会被加工成可口美食。

而且在碾盘的不远处还有一口水井，上面架起的辘轳可以直接从井中打水。不时有好奇者过来一试身手，围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。毛驴拉磨进餐厅的创意使长期生活的高楼大厦之间的人们开了眼界，更使餐厅人气斗增，顾客盈门。

如今，促销花样越来越多，但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般说来，汽车美容店应结合产品的*质，不同方式的特点以及消费者的购物习惯等因素，选择合适的方式，以新取胜，并确定合理的期限。

但不管是那一种方式，促销过程中一定要杜绝虚假，否则损害了汽车美容店的信誉，只能[搬起石头砸起了自己的脚“。同时，在促销的过程中，不要忽视中后期的宣传，一方面令消费者感到商家兑现行为的可信*，一方面引起更多消费者的注意和购买欲望，另一重要的方面则是增强汽车美容店的良好形象，形成良好的口碑，以此换来更多的顾客。

1、确定自己的目标群体。也就是你最希望做奢侈消费的高端客户，还是追求性价比的中端客户，还是一味图便宜的低端客户。一旦确定下来，理论上就不变了，后边的工作全部围绕这个展开。当然，在确定这个之前，也许会遇到一些制约因素，比如有便宜合适的门面房，所处地理位置恰是中端车主集中的社区，因为房子是免房租的，所以不可能换地方。其实，主要还是看做汽车美容的初衷是什么。一般情况下，都是先确定目标人群，也就是市场定位，以后在着手其他工作。
2、储备人才。一般来说，一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营人才，这样的人负责店面经营，主要包括管理和销售。第二种人是技术人才，主要负责施工技术，以及质量把关。因为，这两种人非常不好找，所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前，就需要确定下来。当然，与选址同时，或略之后于选址，也可以。这样比较容易和人才商谈，并听取意见。真正筹备起来，还有专业的人手出谋划策。做到开业前的准备工作，就为将来的经营做好铺垫，减少投资浪费的几率。
3、选址。这个可以和人才储备同时进行。主要需要考虑的是：第一，所选地段是否符合你的市场定位，也就是你的目标人群是否足够集中。第二，选择门前停车位尽可能丰富的门面。第三，门前道路最好没有隔离带，而且车速缓慢，一般40左右。第四，至少需要有一个美容施工车间，可以和贴膜车间共享。第五，如果有洗车业务的话，5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量，当然这个是针对中等规模以上的城市的。如果是小地方，可以考虑减半。另外，房租是经营成本的大头，所以要控制好房租。一般情况下，房租不能超过预期月平均营业额的25%。否则，在成长期内，很难存活！
4、购置设备和必要物资。这个投资可多可少，还是根据市场定位来调整。每个类别的物资，都有高中低的品牌。根据目标人群，确定使用或消耗什么品牌的物资就可以了。不用贪多求大，够用就好。
5、制订营销策略。一般来说，开业初是要做一些促销和宣传的，大多数美容店选择免费洗车。其实，这样的办法能积累人气，但不能积累顾客。其实，免费打蜡卡，远比免费洗车卡效果要好。有以下几个原因：第一洗车只能吸引离得较近的客户，一般开车超过10分钟，车主就会选择就近洗车，不会舍近求远。而打蜡不一样，毕竟属于美容项目了，车主宁可跑远一些，也要来占一下这个便宜。第二洗车的同质化程度很高，很难通过一次洗车，和其他竞争对手区分出来。而打蜡，却可以产生惊艳的效果，让新客户体验到以往洗车出不来的效果。第三打蜡数量提高，店面门口美容项目多，而且每辆车都是干净漂亮的，容易吸引新客户的眼球，也是技术力量的体现。
6、内部培养机制。技术力量，是一个汽车美容店的核心竞争力。所以，一个好的大师傅，一定要带有几个徒弟。让徒弟尽快可以独立操作，乙方大师傅流失，后继无人。可以利用雨天，或开业前期生意不多的情况，用仅收取手工费的办法，邀请特殊客户来做封釉或镀膜等大项目。这样，即可以增加店内流水，又能培养员工，还可以给新客户展示本店的技术力量，让人产生信任感。类似活动，可以在试营业、开业初期，经营淡季操作。
7、建立良好的供应商关系。不要因为几块钱的差价，而丢失了合作关系良好的供应商。因为供应商的经验和技术，是普通服务店不能比的。有一个好的供应商支持，胜过请一个顾问公司。经常请供应商来店里进行培训，研讨经营策略，是提供经营水平的捷径。千万不要一味追求低价，一旦确认下来的供应商，除非发生重大变化，或不诚信，不要替换。
8、保持多方位和车主对话。除了销售之外，与车主聊聊车的性能、汽车文化、车市。不仅可以拉近与顾客之间的距离，还能向顾客展示店内员工专业知识，同时提高个人修养。干一行爱一行，作为服务店老板平时积累汽车相关知识是非常重要的。现在互联网发达，多上汽车专业网站，多去车友会论坛，可以发现很多商机。
其他的事情，就要在经营中摸索了。至于资金怎么分配，一般情况下要准备半年的房租、半年的人员工资，其他的设备耗材，店内装修，开业宣传费用。根据自己的定位来做，10万到100万，甚至更多都是可控范围。

选址前要考虑服务对象——汽车分为低、中、高、豪华汽车；其次还要了解服务区域人们的消费习惯和消费水平。对于“车流”就是“客流”的原则我们要谨慎，的确在车流较多地段开汽车美容店要比在车流普通地段占有优势，但是如果车流较多地段交通很不方便甚至是经常拥堵，这样的话，不但没有达到盈利目的，还加剧了道路拥堵问题。所以对于汽车美容店地址首要遵循“交通方便、停车方便”的战略。如汽车市场周围、城郊公路旁、加油站附近甚至是城市主干道交叉口，客户可以随时停车最好。
天下没有独一份的生意，汽车美容行业也存在着激烈的行业竞争。所以在选址前也要对同街道的对手们做一个充分考察，对比多家同类店的经营业绩，产品价格上也要了解并制定出自己今后的产品价位。

店面运营管理方案

店面运营管理方案，方案对于很多事情来说是很重要的，而且为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，就需要我们事先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。以下看看店面运营管理方案。

一、审批内容

为创客活动提供空间载体的项目资助，重点支持龙头骨干企业、高等院校、科研机构、行业组织建设创客空间。支持创客空间为创客提供研发场所和研发设备等软硬件资源；开展创意分享、资源对接、创业辅导等活动。

二、设定依据

（一）《深圳市关于促进创客发展的若干措施》，深圳市政府，深府〔20xx〕46号；

（二）《深圳市促进创客发展三年行动计划（20xx-20xx年）》，深圳市政府，深府函〔20xx〕165号；

（三）《深圳市创客专项资金管理暂行办法》，深圳市财政委员会、深圳市科技创新委员会，深财规〔20xx〕10号。

三、审批数量及方式

审批数量：有数量限制，受创客专项资金年度总额控制。单个项目最高资助500万元。

审批方式：单位申报、专家评审、答辩或者现场考察、社会公示、审批机关审定。

四、审批条件

（一）在深圳市依法登记注册、具有独立法人资格的企事业单位、社会组织；

（二）可自主支配场地面积不少于500平方米；

（三）拥有为创客提供创新创业辅导的专业团队；

（四）入驻创客或项目不少于20个。

五、申请材料

申请创客空间项目资助应当提供以下材料：

（一）登录深圳市科技业务管理系统在线填报申请书，提供通过该系统打印的申请书纸质文件原件；

（二）组织机构代码证复印件；

（三）营业执照或事业单位、社会团体登记证书复印件；

（四）法定代表人身份证复印件；

（五）税务登记证复印件（非事业单位提供）；

（六）上年度完税证明复印件（非事业单位提供）；

（七）上年度财务审计报告或通过审查的事业单位财务决算报表复印件（注册未满一年的可提单位财务报表，验原件）；

（八）自有房产证明或租赁合同等证明文件（验原件）；

（九）入驻创客或项目协议（验原件）；

（十）创客空间运营管理方案；

以上材料一式两份，复印件需加盖申请单位公章，A4纸正反面打印/复印，非空白页（含封面）需连续编写页码，装订成册（胶装）。

六、申请表格

本指南规定提交的表格，申请人登录深圳市科技业务管理系统在线填报。

七、审批受理机关

（一）受理机关：市科技创新委。

（二）受理时间：详见各批次项目指南。

（三）办公时间：星期一至星期五上午：9：00-12：00 下午：14：00-17：45

（四）联 系 人：蔡晟、刘一平。

（五）受理地点：市民中心行政服务大厅13-14号窗口。

八、审批决定机关

市科技创新委会同深圳市财政委员会（以下简称市财政委）。

九、审批程序

申请人网上申报――向市科技创新委收文窗口提交申请材料――市科技创新委对申请材料进行初审――市科技创新委组织专家评审，答辩或现场考察――市科技创新委会同市财政委审定——社会公示――市科技创新委、市财政委共同下达资金计划――申请单位与市科技创新委签订项目合同书――拨付经费。

十、审批时限

成批处理。

十一、审批证件及有效期限

证件：批准文件。

有效期限：申请单位应当在收到批准文件之日起1个月内，与市科技创新委签订项目合同书。

十二、审批的法律效力

申请单位凭批准文件获得创客专项资金资助。

十三、收费

不收费。

十四、年审或年检

无年审。市科技创新委对项目进行跟踪管理和组织验收。

这就像门店老板和员工之间的关系，但是一家好的门店除了能给员工“鱼、渔”外，还要懂得给员工“欲、娱、愚、遇、誉、宇”！

1、授人以鱼

给员工可以用于养家糊口的报酬。

小明是一位刚毕业的大学生，为了在厦门生存，他找到一家汽车美容一站式服务门店做起了服务顾问，开启了他的职业生涯。

老板给小明每月2500元工资。

2、授人以渔

教会员工做事情的思路和方法。

小明毕竟是大学刚毕业的职场小白，做事心浮气躁，服务态度不好，经常让到店的客户流失，每月都完不成卖卡指标。

老板就派部门主管老陈给小明传授卖卡技巧，老陈不仅教会了小明卖卡的技巧，并逐步培养小明正确的服务态度及工作思路。

很快，小明的工资涨到了3500元。

3、授人以欲

激发员工上进的欲望，让员工树立自己的目标。

小明逐渐掌握卖卡的本领，不到20天就完成这个月的业绩目标，后面的十天他就抱着客户要买就买，不买拉倒的心态的服务客户，使得一些客户觉得自己不被看重，从而投诉。

老板知道后，就设定了一个奖励规则，每月完成3万的业绩可以获得2%的提成，完成6万的业绩可以获得5%的提成，完成9万可以获得8%的提成，9万元以上获得10%的提成！这下小明每天都很有干劲，每个月的业绩都能达到9万左右！

于是小明的月收入，从3500元涨到了10700元。

4、授人以娱

把快乐带到工作中，让员工获得幸福。

涨了工资，有了奖金，小明的工作劲头足了很多，但是除了卖卡做业绩，其余时间小明都显得非常无聊，一直抱着手机玩~

这些老板都看在眼里记在心里，老板就下发一个奖励通知，以后每天下班的.时候给当日业绩最高的同事奖励100元”。小明拿过第一次奖励后，为了能多拿到奖励，每天都会把老客户拿出来回访，新客户及时接待，希望从中多做一些业绩！

就这样，小明的工资除了底薪+提成外，还能再额外多拿几百元奖金。

5、授人以愚

训练团队扎实、稳重，大智若愚，不可走捷径和投机取巧。

小明有段时间迷恋上了玩直播，经常给女主播刷游艇、送礼物。这些都是很花钱的，但是为了能扮“土豪”，阿杰只能更努力的做业绩，卖卡！

所以小明逮到一个客户就急于让客户办卡消费，不再考虑销售技巧，急于求成的结果就是引起客户反感，销售量直线下降！

老板派老陈去开导小明，终于，小明知道了对客户一定不能急于求成，一定要让客户明明白白的知道他花的每一笔钱都是值得的！

小明戒掉了直播刷礼物的习惯，并且在做业绩的时候又多了些技巧！

小明现在除了完成当月目标外还能达到第三等级目标，薪资直线上涨！

6、授人以遇

给予、创造团队成长、学习、发展的机遇，成就人生。

2年过去，小明逐渐成长，无论是工作能力、工作态度都是佼佼者。但是一个部门有个主管就行了，老陈在这个门店又做的很不错，小明想到自己做再好也只是个接待，除非老陈下岗了自己才有可能升职，但是这得等到什么时候……

过年回家，亲戚朋友都问在哪高就，小明都不知道怎么回答好！

老板知道后找来小明，告诉他店里现在运用一个员工分红系统，他各方面都做的不错，决定让他成为门店的分红员工！

小明同意后，老板给他分配了100个优质会员让他管理，这100个会员的所有消费，小明都能获得分红。

为了避免小明从此好吃懒做，老板给他设定了目标，只有完成目标他才能对应分红，不然的话就要从他这100个会员里扣除20个客户出来，这样小明就会少了20个可以分红的客户，所以小明无论如何都会完成目标的！

成为合伙人的小明，工资都是在五位数以上。

7、授人以誉

帮助团队成员获得精神层面的赞誉，为成为更有价值的人而战，光宗耀祖。

老板给小明做了名片，名片上小明的头衔是合伙人。再过年回家时，亲戚朋友问小明哪高就的时候，小明很自然的将名片发给他们，大家都觉得小明出息了，连连赞赏，小明自己也很开心！

成为合伙人后，小明不仅工作积极，还会带动身边的同事一起营造一个良好的工作氛围！

小明现在不仅工资高，职位也很体面！

8、授人以宇

上升到灵魂层次，顿悟宇宙运行智慧，乐享不惑人生。

三年后，老板又开了一家汽车美容会所，老板在开店前，带着所有员工到周边景区进行了一次团队素质拓展。

小明通过这次活动对身边的同事了解的更加透彻，回到工作岗位之后，工作方法及同事间的关系相处又提升了。

一个月后，老板任命小明为新店店长，薪水涨到了xxxxx，反正他绝对是个事业有成的人物了！

整个人格局提升，视野也更开阔了！

1、物流部

1、负责执行储运部的各项工作流程和作业标准，合理利用仓储空间，积极探索新的运输模式，不断提出优化物流作业流程改善建议；

2、寻找物流公司、进行比价、议价及运输合同的签订；

3、执行运输考核指标，定期对承运商进行考核与评估；

4、及时监控运输市场动态,及时调整运输策略,加速物流速度,降低运输成本；

5、合理利用人力资源和仓库设施,降低人力成本、能耗和物料的消耗；

6、负责物流运输异常投诉的处理与跟进；

7、相关沟通、协调工作。

2、商品配送

1、接收出库单，打印拣货单，填写物流单。

2、将物流单的信息反馈业务员和跟单员。

3、查询物流单号，以及处理问题件。

4、处理与物流公司交接事务。