crm系统软件（国内有哪些好用的CRM软件）

crm系统软件（国内有哪些好用的CRM软件）

• 国内有哪些好用的CRM软件
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• 如何选择crm系统软件
• CRM系统是什么意思

全管CRM利用先进的信息化管理工具，建立起标准化的销售工作流程，让销售人员在与客户打交道的过程中更如鱼得水！
1、按照销售漏斗原理：登记线索、线索推进、线索领用、线索分派、批量导入线索、线索生成客户、线索生成销售机会，销售经理统筹分派给不同的销售人员进行维护，节省了每个销售人员花在开会上的时间，销售经理不再为如何完成业绩而发愁了。
2、结合企业实际情况制定销售目标和任务，纳入KPI，使销售人员的销售额与绩效挂钩。
3、每个销售人员明确每一个销售环节需要达到的效果，通过全管CRM中的销售漏斗理论从客户挖掘—》线索商机—》销售跟进（方案/报价/往来互动）—》订单/合同—》交付/收款，整个销售过程一气呵成！销售人员做的就是上级想要的，汇报的也是上级最希望了解的。
做好以上三个步骤，整个销售团队形成了自我管理的标准化，团队中的如需要其他部门的协作，可以通过附加跟单任务的方式得到帮助。全管CRM既可以实现企业的内部管理，又可以实现营销管理和电子商务，帮助企业降低成本、提升效率、深度挖掘客户需求、提高销量。
全管CRM为企业提供长达30天的免费试用，试用期间享受咨询、安装、实施服务，确保企业使用过程顺畅。

选择最好的企业crm系统应该考虑以下几点：

crm系统可以按照企业需求分为定制软件和标准软件，按照系统架构可以分为B/S架构（浏览器访问），C/S架构（客户端访问）。

定制软件和标准软件

一般企业有比较多的特殊需求的情况下，都会选择定制开发的crm客户管理系统，因为这样能够更加的贴合企业的业务需求。

而那些相对需求不那么复杂，并且都是基本需求的企业最好是选择标准crm系统，也就是厂商早就做好的标准产品，对企业来讲成本更低。

伟创CRM客户管理系统——个人中心

这里所说的crm系统实施成本不只是单纯的金钱成本支出，还有时间成本等其他方面，员工使用crm系统以后工作效率能不能得到提升，员工要花多久的时间来适应新引入的crm系统。

伟创CRM客户管理系统——合同管理

crm客户管理系统是否便于后期系统功能升级，crm软件系统的免费维护周期能有多久，免维护期到了以后，之后的维护期如何收费。这些都是企业要切实考虑的问题。

crm软件有哪些？楼主，crm软件有管理123、金蝶、用友等许多家。客户管理系统最大的特点就是可以很好的记录客户信息，联系活动和合约信息，帮助销售人员更好的联系客户，我们公司早在几年前就使用客户管理系统了，我们公司用的是管理123的客户管理系统，管理123客户关系管理系统以客户为中心，采用销售漏斗式管理，掌握每个客户的资料状态，及时跟进，详细记录客户生命周期全过程所产生的信息，并可自动统计生成报表，帮助企业更好的获取客户、保留客户及提升客户价值、提高客户满意度和忠诚度，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。
具体可以在网上搜索管理123

大多数人购买东西总要有一个理由。我们希望所购买的东西能更好更多地解决我们的问题。特别是CRM这种对整个企业发生作用的产品，更加需要一个（或多个）强有力的理由来支持采购决策。这就是为什么“您的CRM都有哪些亮点”是一个常见问题的原因。CRM是一个“泛型”产品，“好不好”取决于供应商对目标客户价值的适配和潜在客户的认知。所以，“亮点”就成了衔接这条鸿沟的桥梁。为了让您快速从A点到达B点，我们为您准备了这篇文章，帮助您快速理解知客CRM有哪些特点，您可以根据这些特点是否迎合了您的需求来做下一步的决定。

亮点=区别

我们有太多优秀的竞争对手，但我们不会妄自菲薄。我们也有很多提供劣质产品的同行，但我们也不会固步自封。所以，我们的阐述只与我们有关，而不会褒抑任何特定的第三方，更不用说您（潜在客户）才拥有绝对裁量权。

产品所谓的亮点其实就是区别——即知客CRM有哪些有别于大多数CRM的特性，这些特性是否“人无我有”，“人有我优” 或者 “和其他CRM有所不同但很适合我”。为简单起见，我们将从功能、资质、性价比三个方面来说明知客CRM的亮点，当然，我们会引入一些视频和参考链接。

一、知客CRM有哪些亮点功能

1、出色的客户列表
所有的CRM软件都有表格，对，就是那种在很多页面都能看到的多行多列的表格。这本来没什么好说的，但由于知客CRM的表格具有丰富的UI和体验感很好的互动，所以，这是一个值得一提的“UI化功能”。而且，由于基础技术架构决定上层应用，您可能很难看到比知客CRM更加强大的表格功能。请看以下视频。

2、销售管道
销售管道是很多具有前瞻性的企业用来顺利完成交易的秘密武器，这是让销售人员保持井井有条、简化潜在客户管理和跟进过程、以及高效有序（按阶段推进）完成销售的一种绝佳方式。

但是，很多CRM只是简单地实现这个功能，他们采用表格和手动的状态管理，没有直观的UI，没有嵌入流程衔接（比如在某个阶段必须要通过流程化的多人审批才能将销售机会推动至下一阶段），没有简化销售过程管理的工具。

或者更直接了当的说，很多CRM不理解什么是销售管道。

关于销售管道和销售流程，知客CRM提供了十数篇关于销售体系的概述和管理理念的实施，相信您能从《理解销售流程看这一篇就够了》这篇文章中得到自己的见解并理解我们的看法。最重要的是，我们把这些见解具像化为可见的功能，请看以下视频。

3、自动化
自动意味着效率，具备自动化能力的CRM系统可以帮助用户更快更轻松的完成各种工作。知客CRM将一些关键业务和操作环节视为一个个“齿轮”，通过转动“齿轮”来产生业务和数据联动——即通过用户操作所引发的“事件”，再根据预设的数据“条件”来触发指定的“动作”。请看以下示意图和视频。

4、工作流
知客CRM是少有的实现了自动化工作流的CRM系统。流程管理对于企业提高效率、协同工作、简化并规范工作有着非凡的意义。事实上，众所周知，工作流是OA系统的核心功能。所以，在CRM软件中集成工作流等于让企业花一套系统的钱同时购买了CRM和OA。

不仅仅只是提供基于“泛型表单”的工作流，知客CRM的工作流还为企业提供了核心销售业务和行政级的流程协同。请看以下视频，我们通过介绍工作流设计器的应用来帮助您理解知客CRM灵活的流程机制。

5、更全面的360度客户视图
在CRM中，无论怎样强调客户视图页面的重要性都不为过。用户通过点击一个客户链接，可以看到与其有关的所有信息（客户360度视图），这对任何部门的人员了解客户和制定沟通策略起到了至关重要的作用。

知客CRM的客户视图引入很多可扩展的特性，比如客户关联表单（支持一个客户扩展多种类型的子表信息）和问卷调查（格式化、可统计的客户历史反馈）。另外，我们希望客户页面在满足用户获取信息的同时，还能用更加直观、漂亮、可定制（界面布局）的方式呈现这些信息。请看以下视频。

6、统计分析模块
基于数据驱动的决策正在成为企业在制定战略规划时的重要手段，面对CRM应用过程中产生的大量数据，如果CRM软件本身缺乏分析能力，仅仅只是收集数据做简单汇总，而无法将数据切片加工反馈给用户，则根本无法发挥这些数据的潜在价值。

知客CRM具有丰富的统计模块和深度的数据分析功能，帮助企业提炼数据价值，为决策提供参考依据。我们在这里提供一个汇总视频，列出知客CRM所有的统计分析模块。

二、资质

知客CRM于2007年推出第一代产品，从成立时间上看，我们似乎是一个“传统”企业。传统也有传统的好处：低调而且务实。这意味着我们能以更好的性价比提供经过时间和大量客户考验的产品。做为连续六年的高新技术企业（国高），我们为很多大型企业实施过CRM项目，也为众多中小企业提供可靠的CRM产品。

经过十二年的产品迭代，无论是对CRM的垂直深度和应用广度，知客CRM都有该有的沉淀和见解。无论是产品的功能、性能还是安全性，我们该踩过的坑都踩了一遍，该挖掘出来的东西也基本都摆在了台面上。

知客CRM发展历程InfoGraphic

国家级高新技术企业

知客CRM成功案例：北京中科曙光

知客CRM成功案例：科勒（中国）

三、性价比：更经济、更自主

知客CRM除了以上具有亮点的功能外，还在总拥有成本、部署方式、数据和系统控制权等方面与租用型CRM（SaaS）有着明显的区别。作为买断型CRM，知客CRM只需要一次付费就能无限使用，第二年起支付少量服务费就能获得持续的产品更新和技术支持，这在总拥有成本上比很多SaaS CRM更加经济。由于知客CRM可以部署在企业指定的服务器上（私有云或局域网），企业也因此获得了对CRM系统的绝对控制权。

《知客CRM的性价比体现在哪些方面》
《什么是私有云、本地安装、买断型CRM》
《SaaS模式CRM和本地安装CRM的对比》

结论

通过说明亮点，可以快速评估一个CRM产品有着哪些独特的优势。不单单只是功能，还有着理念和实践所带来的价值。我们之所以在《知客百科》中创建大量的文章和视频，是想把CRM的整个体系整理清楚，给我们的目标客户分享更先进的管理理念，帮助他们为整个团队持续赋能。毕竟，再有亮点的功能也要正确的应用才能发挥其价值。我们知道，各花入各眼，再好的亮点也无法打动所有潜在客户，毕竟，“合适”才是王道。

1、Team face CRM

你可能听说过这个软件，也可能没听说过，毕竟Teamface企典CRM在市场上都在闷声发展，该软件将客户管理发挥到极致，潜在客户发现、销售自动化、销售数据分析，市场分析。

在结合HR、OA、PMP、ERP等管功能结合在一起，实现企业从管理到销售、生产、服务等一站式服务平台。他有非常酷的企业个性化定制。（关键是价格便宜）

2、Zoho CRM

CRM软件Zoho CRM，以其定制选项和适应性而闻名。该软件适用于小型企业和企业级企业，提供潜在客户和联系人管理以及销售渠道和采购控制功能。

用户可以自定义仪表板以提供实时更新。Zoho可以与其他几个应用程序集成，如MailChimp，Microsoft Outlook，Google Apps等。

3、Saleforce CRM

Salesforce是全球云CRM的创始人。是按需CRM解决方案的全球领导者。但到目前为止，只有资本雄厚的大公司敢于签署Salesforce，而服务器则在国外。

对于国内用户来说，流畅的体验和本地化的部署能力更受重视，因此受到中国发展的影响。有一定的限制。

4、Sugar CRM

Sugar是一款开源CRM软件，具有自定选项，开放的API和适用于IOS和Android的响应式移动应用程序。该软件具有相当多的企业方案解决经验。适用于不同的行业。

5、NetSuite CRM

NetSuite CRM是一款销售全过程记录系统，支持查看360度客户分析视图，是一款强大的管理软件，为企业提供良好的服务。但是，客户认为crm管理软件中客户联系人是软件最有用的其中一个功能。

CRM系统排名？CRM办公系统怎么选?什么是用户口碑最好的CRM系统？

近日B2B的大众点评，著名的CIO选型经验交流社区 ——选型宝 发布了 中国第一份完全由用户实名点评生成的CRM系统选型报告！

选型宝是中国的最大的CIO选型经验交流社区，社区里已经有上万名CIO贡献的实名点评。

关于CRM类产品，选型宝社区目前共收到实名点评超过50条。

基于这500条用户的实名点评，选型宝的报告里，给出了CRM厂商口碑象限图。

其中 销售易、纷享销客、金蝶、Salesforce等厂商处于领导者象限：

基于这500条用户的实名点评，选型宝综合评出了前10大用户口碑最好的CRM厂商，详情如下：

信息技术的发展和移动互联网的普及，使得企业纷纷追逐潮流，开始部署crm系统，想要借此来帮助自己管理客户，提升业绩。但是往往刚接触crm的企业并不是十分了解crm的价值：crm是什么，crm又能够为企业带来什么呢？

1、crm系统可以有效地降低企业运作的成本，并且提升管理的效率。crm可以从考勤签到、办公审批、数据分析等各个方面帮助企业提升效率，降低成本。

2、crm可以帮助企业更好地开发和维系客户。crm可以帮助企业更好地管理客户资料,这些资料都可以根据情况进行更改和补充，随时随地更新客户的信息，保证对客户了解的全面性，从而更好地促进成交。

3、crm可以帮助企业内外部员工提升工作效率。由于crm建立了客户与企业打交道的统一平台，并且将销售、客服、售后、客户关怀连成一个有机的整体，客户与企业一接触就可以完成多项业务，因此办事效率大大提高。另一方面，软件自动化程度的提高，使得很多重复性的工作(如批量发邮件、短信)都可以由系统完成，员工可以利用有限的时间去做更有价值的工作。

简信crm

crm最重要的作用就是将企业纷繁复杂的工作连成一个整体，各个部门的员工和企业的领导能够各司其职，做好自己的工作。有了crm这个优秀的助理，企业可以把更多的时间和精力放在开发和维系客户上，帮助自己创造更多的业绩。

你好，我推荐你用用
管理123的crm系统，包含CRM所有功能。
产品最突出的优势就是：界面清晰大方，功能实用易用，操作简捷方便。
而且管理123采用租用的方式，让企业用户在
不需要安装任何软件，不需要购买服务器，不需要聘请专业技术人员维护，只要能上网就能办公，
通过各类统计报表的汇总，企业管理者可以全面及时地掌握销售人员的跟单情况，随时调整销售战略，为客户提供更加完善的服务。蛮不错的
，而且还可以试用1个月，蛮不错的，建议楼主可以去管理123网站免费试用了解下。

CRM系统意思就是客户关系管理系统。

是一种以信息科技为前提，合理提高企业盈利、客户满意率、员工生产力的软件；也是一种企业与当今和潜在性客户的互动交流的方式。满足客户人性化的需求，提高客户满意度；提升销售额、扩展销售市场，进而大幅提高企业盈利能力和市场的竞争力。

CRM系统功能

1、销售自动化

销售自动化可以智能处理琐碎的销售流程，让销售人员能够集中精力创建线索、跟进商机、达成交易、发展更长久的客户关系。

2、客户管理系统

可在客户管理页面集中查看所有的相关信息，如最新的客户活动、关联的联系人、待处理的商机、进行中的项目等等。

3、销售流程管理

基于行之有效的销售策略，制定一套完善的销售流程。从创建线索到达成交易，在整个过程中，确保团队中的每个人都遵循正确的销售流程。

4、营销自动化

无论多好的产品、团队，如果没有客户一切都将为零。每一位客户的需求都有所不同，因此需要企业采用不同的销售策略。通过客户细分，企业可以按照地理区域、线索来源、需求等对客户进行分类，因地制宜更好地为客户提供服务。

CRM分类

根据客户的类型不同，CRM可以分为B2BCRM及B2CCRM.B2BCRM中管理的客户是企业客户，而B2CCRM管理的客户则是个人客户。提供企业产品销售和服务的企业需要的B2B的CRM，也就是市面上大部分CRM的内容。而提供个人及家庭消费的企业需要的是B2C的CRM。

根据CRM管理侧重点不同又分为操作型和分析型CRM。大部分CRM为操作型CRM，支持CRM的日常作业流程的每个环节，而分析型CRM则偏重于数据分析。

以上内容参考?百度百科-客户关系管理