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私域流量指的是什么(私域流量是什么意思)

[本站 私域流量指的是什么♂私域流量指的是什么私域流量指的是什么什么是私域流量私域流量有什么作用很多人对私域还不是很理解,也不明白私域和公域的区别。这里先做个基础科普。想了解什么是私域流量,就得先明白什么是公域流量。啥叫公域流量?——需要向平台购买后,才能使用的就是公域流量。举个例子:三只松鼠在淘宝开直通车,…

私域流量指的是什么

私域流量指的是什么

  • 私域流量指的是什么
  • 什么是私域流量私域流量有什么作用

很多人对私域还不是很理解,也不明白私域和公域的区别。这里先做个基础科普。

想了解什么是私域流量,就得先明白什么是公域流量。

啥叫公域流量?——需要向平台购买后,才能使用的就是公域流量。

举个例子:三只松鼠在淘宝开直通车,比如说一个月一共花了2000万,淘宝就给三只松鼠100万潜在客户的流量,让这100万人看到三只松鼠的产品。这100万人就是三只松鼠的公域流量。下个月,如果三只松鼠还想再让100万人看到自己的商品,同样也需要再支付2000万元投广告,以换取公域流量,从而完成后续的漏斗成交转化。

从公域流量的特点我们很容易看出它的短板:

价格贵且越来越贵/转化率低/流量数据易作假难验证

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正是由于公域流量存在很大的短板,所以聪明的商家意识到,一直靠砸钱买流量的方式,品牌想盈利是不可能的。那么有没有一种办法,可以将已经来店里买过东西的顾客沉淀下来?这样如果下次再想让他们购买,就不用再通过买广告来实现了。

有,这个过程就叫私域流量的沉淀与运营。

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2020年被称为私域流量元年,今年因为疫情,私域流量营销更加紧迫和实用。据我观察,不光是一些传统的品牌商,连带货顶流都也在用企业微信做私域。私域运营是凭什么让大家如此关注的呢?

因为私域流量有几个非常珍贵且值得注意的特征:

品牌想联系顾客,是随时的/免费的/可反复多次的

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简单来说,私域流量才是真真正正属于企业自己的流量,不用花钱买平台的流量,即可带来成交。所以,相比于之前纯做公域,私域运营就是增长曲线的拐点。

除此之外,私域流量还有几个非常重要的特质:

第一:私域运营能不断创造交易机会——因为是互动社交过程

第二:私域运营成交率更高——因为能做到投其所好精准运营

比如面馆老板用企业微信建一个食客群。因为都是“爱面人士”,所以每次推出新面时,老客户们都很有兴趣过来尝一尝。此外,即使客户离开面馆,甚至出差外地,也能在群里看到群友发出来的令人流口水的面条,也能吸引客户们回到本地后第一时间“常回家看看”,这种老客召回的方式,远高于线上的通投广告。

何为私域流量呢?其实是相对于公域流量提出的概念,简单来说就是把触达和运营更加自由的流量称为私域流量。

举个例子方便大家理解:公域流量相当于一片大海,以前技术不发达,在海上捕鱼的人少,鱼多,所以即使技术不太好,但也可以捕捉到客观的鱼。但随着社会的发展,捕鱼的工具越来越多,捕鱼的人越来越多,形成了鱼少人多的局面,捕鱼成本越来越高。于是这时候许多人开始建立鱼塘,自己养鱼,这样捕鱼成本降低,捕鱼也相对容易了。

对应到我们现实生活,每条鱼相当于一个用户,他们沉淀在官方号、群、个人号、微博、小红书、头条和抖音这些平台,这些就是私域流量池。那么私域流量想对比的就是公域流量平台,比如淘宝、京东、百度这种大流量平台,流量大,获取流量则需要购买。两者有较大的逻辑差异,公域流量易获取,付费即可,但是获客成本可能会逐渐走高。私域流量则是搭建和运营好之后,流量可以重复利用。

-所有企业都适合做私域流量吗?

-不是所有的企业都适合做私域流量。

公域流量仍然是现在主要流量的所在地,私域流量只是公域流量的一小部分。如果仅抓住私域流量而放弃公域流量,那么可能就是故步自封、本末倒置。从去年的618可以看出,各大厂还是在抢公域流量,这就说明公域流量在现在还是占有十足优势和价值的。我们之所以重视私域流量,不是因为私域流量的客群比公域流量里的客群更有价值,而是因为整场下来,私域流量转化成本可能相对于公域流量略低,因此自己搭建的私域流量池可能更加划算一些。

但是,搭建私域流量池前期需要投入大量的精力和人力,需要精细化运营,对比直接购买流量的公域流量来讲,效果形成的路径较长,短时间内不容易产生效果。

那么哪些企业适合做私域流量呢?

从行业属性来讲,如果你所在的行业买流量的成本低于精细化运营的成本,那么你最好还是把心思用在公域流量上。到底要不要做私域流量要看你目前行业的流量获取成本以及你对行业未来流量的判断。

那么,什么类型的服务和产品更合适做私域流量呢?

有两类:高复购属性的产品,以及高客单价+高决策成本的产品,天然适合做私域流量。

高复购性产品,比如现在微博、抖音、快手上买的产品,商品的费用较低,复购率较高,决策周期短,可能会因为一条视频或者一条博文就点进购买了。当然,这跟平台属性也有关系,这些平台大多可以跳转天猫淘宝链接,减少流失率,因此美食、生活用品、家居用品卖得比较好。

例如教育类、金融类、珠宝奢侈品类,这些都是高决策成本的产品。售卖这些产品,除了产品的自身价值外,重要问题就是把用户从陌生用户转化为信任用户。很多人对于几千上万的产品时,就要首先相信这家公司或者这个人。

私域流量是什么意思

私域流量是什么意思

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  • 到底什么是私域流量
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私域流量是指从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化资产。

早在17、18年的时候,很多互联网公司已经感觉到增量到顶,要想维持公司的增长势头,有两条路,要么获得新用户,要么让老用户的价值发挥的更大,在流量红利殆尽的当下,挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识,于是私域流量的概念开始流行起来。

扩展资料

穆胜博士提出,同时符合“AIE标准”的流量才是私域流量。

一是可自由触达(Accessibility),这意味着私域流量的拥有者可以直接接触到流量。

从这个意义上说,微信公众号、服务号、微博、抖音等平台上的粉丝都不能算作是私域流量。真正的私域流量,还是主要存在于微信个人号。基于微信的IM属性,一对一的信息推送、一对多的社群运营(群控),都是私域流量运营的天然手段。

二是聚集流量的方式是“IP化”的,这意味着企业连接流量的方式是一个对用户足以形成影响的IP。

现实一点的方式是做“品牌人格的实体化(形成个人IP)”,变成有温度的专家渗透到社交圈。这种角色可能是购物助手(了解货品)、专家(了解领域)、KOL(文化引领)、KOC(行为引领)……甚至是能够与用户深度交流、有温度的个人伙伴。


这个概念是相对公域流量或它域流量而言的。
说的通俗一点,就是你自己的一个专属自有的流量,你选择不与其他人分享的话,别人就不能共享你的流量。就比如说你微信的好友,就是你自己的私域流量,或者你通过一个属于你自己个人的载体获取到的流量,都是属于你自己的私域流量。


“私域流量是指从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化资产。”
其中“拥有私域”和“反复触发”是关键词,其核心在于:“用户数据掌握在谁的手里?”
《浪潮式发售》的作者杰夫-沃克说:
“客户名单是最大的资产,将其建立在一个你无法控制的平台上无疑太过冒险。”
因此,把社交媒体账户并不算是真正的私域。
眼下大家大谈的私域流量都是基于第三方社交媒体账号的“社交流量”,而非真正基于自己私域的“私域流量”
独立网站才是私域,有私域才有流量


私域流量-释义
指是不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号等,也就是KOC(关键意见消费者)可辐射到的圈层。


私域流量,指的是个人拥有完全的支配权的账号所沉淀的粉丝、客户、流量,可以直接触达的,多次利用的流量。比如说QQ号、微信号、社群上的粉丝或者顾客,就属于是私域流量。不过现在最常用的是微信生态里面的触点,至于QQ……大家懂的。
私域流量的作用,就是帮助公司把流量掌握在自己手里,方便直接管理,有活动也能直接建立沟通。再具体的话,就像管理一个微信社群,像我们公司直接用尘锋SCRM系统,操作群管理、运营活动执行啊、数据管理和转化啊,都非常方便。


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标签:流量   运营   用户

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