奔驰E级影音系统故障，怎么回事

奔驰E级影音系统故障，怎么回事

随着汽车技术的发展，各大汽车厂商在汽车的研发上可谓下足了功夫，除了外观、动力等方面的技术越来越成熟，汽车的内在也逐渐成为大家关注的焦点。特别是在人机互联方面，能够给驾乘者带来更加优越的驾驶体验。

为了满足更优良的驾乘体验，除多功能方向盘外，中控大屏也是至关重要的一个载体，但今天我们要关注的是一款豪华品牌车型奔驰E级(图片|配置|询价)出现的影音系统故障，这款车暴露出一个比较关键的问题就是影音系统会出现黑屏/卡顿/死机/自动重启的问题。按理来说这不是什么大问题，不会影响车辆的性能，可是频繁的重启黑屏，会影响车主的心情，也会分散驾驶员的注意力，间接地影响行车安全。

对于这个问题，相信大家也不难理解，特别是奔驰E的驾乘者可能还有更加亲身的体会。在汽车启动时，无人为操作、设置下，中控屏幕显示开机动画及温馨警告页面，之后则无法进入多媒体界面，中控黑屏死机；中控屏幕在无人操作的情况下，自己不断重启，然后卡在警告页面；倒车时倒车影像时有时无；仪表盘界面中的音乐、导航、电话等功能无法使用；方向盘两侧控制按钮的语音键、接听、挂机、返回主菜单键均失灵无效。

总的来说，就是当车主使用手机蓝牙、导航、倒车影像、车载热点时，这些问题就会频繁出现。当车辆遇到这些问题时，尤其是刚提新车的车主肯定是比较着急的，但是也不需要过分着急，奔驰E级影音系统故障并不是个例，而是有很多车主都遇到过这个问题。故障原因一方面是中控系统版本较老，需要升级，另一方面是由于车辆系统过老，使用时间过久，也可能是中控影音系统软件故障或工作时温度过高导致。

当车辆出现上述问题时，车主可以选择自行尝试以下解决办法，一是将中控开关机长按60秒左右进行手动重启；二是将车辆熄火，然后再重启；三是将车辆电瓶负极揭开一段时间，然后重新连接负极，车辆点火；四是拔掉u盘，关闭手机蓝牙，拔掉carplay，拔掉车辆导航sd卡，然后重启屏幕和车辆重新点火。

如果在尝试了上述办法之后，问题依旧没有得到立时解决，建议将去4S店进行维修。因为这个故障的出现根源在于系统的自身漏洞，其余的措施只能说是治标不治本，不能根治这个问题。不过好在目前奔驰厂家已经研发了全新的影音系统程序，车主可以选择一个比较宽裕的时间段去4S店进行系统的升级，大约时间在2-3个小时，这样这个问题就能得到彻底解决了。

对于奔驰品牌来说，影音系统的问题不能算得上是一个大问题，但就是这样的小毛病却频繁地出现在奔驰这样的高端车型身上，的确是不应该出现。希望奔驰能够重视这个问题，将影音系统在车辆出厂时就及时更新，避免为车主带来不必要的麻烦。