成都市高新区国税局 成都市高新区国税局服务大厅电话
记者近日从成都高新区税务局获悉，今年4月，成都高新区局办税服务厅平均等候时间3.92分钟，同比减少6.4分钟；平均办理时间3.2分钟，同比减少2.4分钟。此外，涉税业务非接触式办税比重为97%，发票邮寄办理占比99%。
今年政府工作报告提出，要持续深化放管服改革，调整措施、简化手续，促进全面复工复产、复市复业，更聚焦于以改革激发市场主体活力，持续打造市场化、法治化、国际化营商环境。
2020年，成都开启国际化营商环境建设2.0版。其中，成都聚焦三化建设营商环境评价指标，扩大了最多跑一次清单、同城通办清单业务范围，进一步压缩办税时间，减轻办税负担；聚焦纳税人满意度，创新推出存量房交易套餐、一般纳税人增值套餐、风险修正套餐等8个涉税业务套餐服务，实现多个事项一次性联办，减少纳税人往返跑。
成都高新区今年深化放管服改革优化营商环境，税收指标也是其中重要组成部分。其中，高新税务大力推行非接触式服务，充分发挥网上办税服务体验中心税企QQ群服务中心网厅后台业务处理中心的辅导作用，全面提升电子税务局注册用户比例，加强线上、线下辅导支撑；创新推出智能电话语音咨询系统，形成以AI智能解答为主、人工客服兜底，线上咨询为主、电话咨询为辅的对外咨询体系；大力推广一窗通系统，企业开办事项一窗受理、智能办理，大幅提升企业开办效率,并探索发票、税控设备、营业执照等统一邮寄到家，纳税人足不出户即可开办企业、申领发票；大力宣传推广网上申请发票邮政寄递便民举措，加强与相关部门的联系沟通，保证区内企业4月1日后继续享受发票寄递包邮服务，切实降低企业负担。
记者：向晨晨
来源：成都高新区融媒体中心
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