12315投诉4s店管用吗（12315投诉4s店管用吗）

12315投诉4s店管用吗（12315投诉4s店管用吗）

• 12315投诉4s店管用吗
• 如何投诉4s店更有效
• 4s店不退订金打12315有用吗
• 在4s店交的订金能退打12315投诉有用吗
• 怎么投诉4s店最有效

有用。

“12315”是全国各地工商行政管理方法行政机关借助“12315”服务热线，审理顾客申诉检举，协商消费者权利纠纷案件，依法查处侵害消费者权利案子和制造伪劣货品等经济发展违纪行为。如果你的投诉是有效的，且是客观事实得话，那麼拨通12315是一个很好的挑选。

拨通12315的情况：

1、当您的合法权益遭受侵害，被投诉方归属于工商行政管理方法单位所管时。

2、当您在购物全过程中，当您的合法权利遭受侵害时。

3、当您发觉伪劣产品及制造伪劣产品的“黑窝点”时。

拨通手册

拨打12315电话后，如您需投诉或检举，按照工作员的提醒解答问题，属实讲出投诉的客观事实、原因及投诉要求，并道出自身的名字、详细地址、联系电话或其它联系电话和被申诉方的名字、详细地址、电话。

此外拔打12315是付费的，顾客申诉案子，由经营人所在城市工商行政管理方法行政机关所管，如店家在外地需店家所属地域号12315，如如广东工商管理局投诉电话：020-12315。

• 向品牌厂家投诉。4S店是产品经销商，更注重于销售销量，而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的，对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下，只要给厂家投诉，4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。

  拨打消费者投诉电话12315，让工商局介入协调解决。拨打12315直接投诉4S店，只要投诉合理，4S店也不希望把事情闹大影响形象，都会配合解决。

  向媒体投诉。向当地主要媒体进行投诉，这个是4S店比较担心的，记者一旦上门进行曝光，门店信誉将会受到严重的影响，品牌厂家也会有所牵连。所以找媒体投诉这个途径也是比较有效和快速的。

  找到4S店高层领导投诉。有时候投诉的事情就是被投诉处理人员耽搁、拦截下来，也不想让领导知道自己办事不利，往往不上报。这时候找领导投诉往往起到一定的效果，公司高层领导最不喜欢发生影响公司形象的事情，都会出面解决。

  打持久战。经常到店里去投诉，直到把问题解决，可以带上几个朋友去蹲点，这样势必会对店内生意有所影响，客户一进来，尽是些投诉的人，心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况，4S店也不会放置不理。

  通过法律维权。如果各种投诉都没有效果，只能通过法律途径为自己维权，对4S店和厂商来说，吃官司并不是什么好事情，而且是最想尽量避免的麻烦、

摘要有用的。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。“12315”热线电话受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号12315。

咨询记录 · 回答于2021-10-17

4s店不退订金打12315有用吗

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有用的。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。“12315”热线电话受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号12315。

回答

你好，要看合同是怎么签的，是因为谁的原因导致要退定金的。

如果是因为厂家或者店里的原因导致的，12315会帮忙处理的。

这个“订”是可以退的，如果是言字旁订，那么你的订金是可以拿回来的，但是如果是这个“定”想要拿回来是非常非常难的，这个时候如果你真的想退订金的话，那么可以和4s店进行协商，在我上班的时候，基本上我们的定金都会退的但如果是这个“定”一般来说定金会退的比较少。

更多1条

1、服务投诉

如果只是投诉门店员工服务态度恶劣或者服务不当，可以直接找4S店的经理投诉或者拨打汽车厂家的400电话进行投诉，一般情况4S店都会和你道歉协商，如果还是不行，打厂家的400电话投诉，因为汽车厂家对4s店是有考核的，其中的投诉量就是一个参考指标。投诉量多了，4s店会被扣钱的。

2、质量投诉

如果不是什么严重问题，4S店一般都愿意协商解决，但是如果遇到比较严重的汽车质量问题，4S店可能会进行冷处理或踢皮球。这个时候最直接有效的方法就是每天不停的拨打汽车厂家的400客服电话，最好是多找几个人，不同的人投诉同样的问题，让厂家来给4s店压力，最终4s店才会想办法解决。

如果还不行的话，这个时候就需要借助第三方的力量了：

（1）拨打12315直接投诉4S店，或者在车质网上投诉，只要投诉合理，4S店也不希望把事情闹大影响形象，都会配合解决。

（2）媒体曝光也是一个可行的方法，向当地主要媒体进行投诉，这个是4S店比较担心的，记者一旦上门进行曝光，门店信誉将会受到严重的影响，品牌厂家也会有所牵连。所以找媒体投诉这个途径也是比较有效和快速的。

（3）还有一个有效的方法就是去4s店制造消极影响，这就需要打持久战。带上几个朋友天天去蹲点，这样势必会对店内生意有所影响，客户一进来，尽是些投诉的人，心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况，4S店也不会放置不理。