辽宁车之旅 辽宁200旅

辽宁车之旅 辽宁200旅

“汽车之旅”社会调查报告

一、目的：

了解省内汽车行业发展情况，企业是否有吸收07年毕业生计划，需要有什么本领的毕业生。

二、调查形式：

A、问卷调查；向企业发放调查表。

B、现场问答；与企业相关人员进行一问一答。

三、活动时间：

7月15日至8月25日

四、活动地点：

大连、鞍山、朝阳。

五、调查思路：

这次社会调查是我院贯彻面向社会服务办学宗旨的具体措施之一，其指导思想是，如何坚持“三个代表”重要思想，重点解决我院的毕业生怎样才能适应社会上用人单位需求，改进学院的课程设置、教学方法、教学理念，使学院和学生学以致用，更好地为社会和经济建设服务，把学院办成社会欢迎、家长满意、学生成才的教育基地。

六、调查地点:

名称性质建议备注

大连中升雷克萨斯4S店加强实践经验5星级店

大连裕德丰田4S店专业接近实际工作满意度高

大连宝升汽车KIA4S店开设新专业

广州本田新盛荣4S店知识牢固能力强

现代汽车大连南星店4S店善于沟通和外语发展快

大连先扬福特4S店能力、语言、沟通规模好

大连中升丰田4S店不要异想天开老牌子

大连中升汇迪4S店吃苦耐劳效益好

名称性质建议备注

奥迪专营店4S店加强实践经验品牌好

铃木专营店4S店注重机电一体化发展好

大众专营店4S店专业接近实际工作大众化

东风悦达起亚专营店4S店开设新专业发展好

金杯专营店4S店人品、素质

日产东尼专营店4S店扎实肯干满意度高

名称性质建议备注

万里行奇瑞店4S店知识牢固实践好大众化

朝阳一汽大众4S店吃苦耐劳大众化

天津夏利4S店实践技能强适合当地

东风雪铁龙4S店扎实肯干发展好

新耀达北京现代4S店专业接近实际工作品牌好

七、调查分析：

这次调查我们采取了“听、看、问、查”的方法。即：一“听”有关人员对本单位汽车行业的基本情况介绍。二“看”企业的规模、设备、服务；三“问”我们关注的有关问题。四“查”是采取问卷方法，了解企业和员工关心的热点问题。在调查中我们走访了三个城市的19家企业，它们的规模均为4S店，从员工年龄上看，企业用人在逐步向年轻化转变：18-30岁的占60%，30-45岁的占25%，45岁以上的占15%。从员工学历上看，高学历的员工越来越受到企业的重视：大专以上学历的占50%，中专生（含高中生）占40%，高中以下的只占10%。从企业发展上看，近几年我省的汽车维修与销售行业发展速度加快。据悉我国私人轿车大约有400万辆，年轻的双职工家庭61.5%的均有购车意向。这些数字表明汽车时代的曙光在中国地平线上开始闪现，我们将目光转向省内，德国宝马与华晨合作，德国大众也有意在大连建宝莱生产线，无疑是看好辽宁省的良好发展前景。

本次活动我们共走访了19家企业，其中大连、鞍山、朝阳。所有走访的企业在当地都是较有代表性的，由于三地经济水平有差异，容易体现出省内汽车行业的发展水平。从三个地区来看省内汽车行业发展迅速、健康，并且均向规模化、专业化发展，近几年又在这三地增加了几个4S店，以大连地区为例，中升雷克萨斯，省内正向5星级4S店发展，这也是市场所需，只有强大的市场需求量才能建这么多4S店与大型维修企业。而且世界知名品牌落户沈阳、大连（如玛莎拉蒂、保时捷），无疑是满足省内用户对高品质的追求。我们还调查了三地的维修基本价格，调查的对象是03雅阁和帕萨特，三个地区的换“三滤”在价格上有很大差异，大连地区高于其他两地1/5，原因为两点，第一维修工工资高，第二4S店档次高,本身的支出较大。另外我们此次调查比较可喜的收获是大部分4S店，维修企业有招07届毕业生的计划。现在的汽车销售维修成规摸大部分是4S店，而且为了提升服务质量和整体素质，有文凭又懂专业知识的汽车人材现在倍受欢迎。我们汽车检测与维修现在是第二届毕业生，用人企业很关注我们。综合经上的调查情况分析，我们认为，肩负着为汽车行业服务的教育部门和学生，应当面对汽车行业发展突飞猛进的新形势，审时度势，适应市场需求，以自己的优势和能力适应市场，服务社会。那么，什么样的毕业生是人才市场上所关注和需要的呢？我们从19家企业提出的24条建设和希望分析，从事汽车行业的大专学生应当具备以下素质：

第一、专业知识强，偏重机电一体化知识。就目前汽车的发展来看，汽车上的现代化设备多以电气为重，因此懂电路能很快看懂新车型电路图的汽车人才受企业的欢迎。4S店现在也注重新员工的外语水平，因为进口车的说明书大多是外文为主，而且各企业需求也不一样，如大连南星现代4S店（大连南韩现代）需要会韩语，而丰田有需要会日语的。

第二、注重实际动手能力与沟通能力，企业反映。理论知识一定不可缺少，不过他们更注重实践动手操作能力，他们需要最好会汽车基本拆装本领的,这样的学生成手也快，易于尽快融入企业工作。我系03届的汽车检测与维修专业的学生当时的实训器材很少，所以动手能力欠佳，但近两年来我院加大对我系的投资，我们的动手实践时间也是以前的2倍多，动手能力能符合企业的基本要求。

第三、注重知识拓展。我们现在的专业在4S店只占工作的一个部门，岗位数量有限，而据我们调查4S店现在汽车销售和售后服务是4S店内人员流动最大的部门，而且现在设有汽车销售专业，此岗位工资丰厚，只要我们平时把书本知识学习透彻，再加上课外资料补充，应该胜任此职位。如我们上届在华圣日产的王智同学，现在都已经升值到华圣4S店外展部部长一职。只有像他这样知识面宽广，沟通能力良好才可以做到。

第四、心态平和、放正自我位置。大量企业反馈，许多大学生进入企业后心里波动大，可能认为自己的文凭高却要做很辛苦的维修工作，总想着换个工作，所以工作表现并不是很优异，没等换新工作便被企业开除。

第五、注重个人素质，行为举止得当。汽车为贵重物品，所以在购车人受到的接待，对购买者影响很大，如大连地区每种车有两家以上企业销售，这家服务不好，很可能消费者去另一家购车，所以4S店对员工进行行为礼仪指导。可喜的是，我院近半年团委组织了不少关于大学生行为礼仪活动，我系也配合院团委组织了不少此类活动，如本院请张岩松教授给我系全体学生做“大学生行为礼仪”专题讲座，使我们收获很大，而且终生受益。

第六、有吃苦耐劳的精神。许多企业提出，他们请到的高文凭员工怕吃苦，怕听所谓的“吃亏”反而比不上那些中专生和高中生。

总结以上六点，我们“汽车之旅”团队有十六字送给我们07届毕业生，“学精专业，活学活用，吃苦肯干，端正自我”。相信做到这十六字以后一定会得到企业的信任，前途光明！

八、活动收获：

1、语言交流能力有所提高

2、与企业“零”距离接触，知道了我们的不足之处，有利于改进。

3、忍耐度有所提高，面对别人的不理解和不接待我们会用一个微笑离开，让他们对我院学生印象深刻。

4、参加这次活动的同学对就业信心百倍！

九、对学院的建议：

1、开设新的汽车专业，加大对汽车工程技术的宣传，最好校企联合。

2、继续加大对学生行为礼仪的指导。

3、多开展些能让同学和企业“零”距离接触的活动寻找不足。

汽车工程技术系

汽车之旅活动团

2006年9月

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