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宁波的杨女士两年前以租代购买了一辆吉利汽车，还款一年后才发现，贷款似乎有些不对劲，去4S店一打听才知道，自己多付了好几千块钱，更重要的是，这笔钱压根没进4S店，而是直接进了销售的口袋，杨女士想找对方对质的时候还发现，这位销售已经离职了。
去4S店买车
一万二转给了销售
2019年，杨女士在宁波吉利帝豪4S店看中了一辆吉利博越，裸车价11万5千元，由于手头钱不够，杨女士先付了3千块定金，几天后决定通过以租代购的方式来购买，并付了3万块首付。
杨女士
在店里面，销售人员说先把定金付给她，我老公微信转给她的，定金交完之后，付了3万块首付，后面她说我们钱不够，我老公说没那么多钱，她说我帮你垫上这9千块钱，你后面再转给我（记者：合同金额是多少呢？）3万。（记者：那她为什么说钱不够呢？）她说这钱是税、保险什么的，我们想税、保险加起来应该也差不多（记者：这9千块是怎么给她的？）是微信分批给的，一个4千，一个5千。
根据合同，杨女士要先还一年贷款，之后车子才能过户到他名下，一年后，杨女士无意间翻看合同，发现这笔账有点不对劲。
杨女士
我们后面发现，税跟保险都做在了贷款里面，首付是3万块钱，为什么我们付了4万2，那1万2没有写在里面，4S店查的结果就是她有这个嫌疑把我们的钱拿走了。
这份是杨女士拿到的购车明细，上面的费用写得很清楚，定金是1千元，按揭手续费3千，保证金2千多，其他所有的费用，都被算在了按揭贷款里。如此以来，杨女士就发现不对劲了，销售收了1万2，而除按揭外，实际要交的费用应该是6千多元，多出5千多块钱哪去了？
杨女士
销售被他们开除了。但我们是找4S店买车，肯定跟他们有关系的，他们销售代表的是他们4S店。
据杨女士说，4S店针对此事调查过，多出的5千多元是销售拿走了，建议报警解决。为了核实相关情况，我们尝试联系当事销售，但电话始终无人接听，随后我们陪同杨女士找到了宁波吉利帝豪4S店。
宁波吉利帝豪4S店销售总监 史经理
刘先生是个人转账给销售顾问的，3千是定金，在我们表单里，定金只有1千，她付给公司是1千。我们很简单，就是收了表单里的这点钱，首付款加起来我们总共收到34511.26元，保证金2千，客户付了4万2，相差5千多元。
4S店算的账，跟杨女士发现的问题是一致的。杨女士多付的钱去哪去了？跟销售有关吗？对此，4S店表示，销售的行为他们不做过多评价，这件事会由吉利集团的法务人员出面解释。
宁波吉利帝豪4S店销售总监 史经理
（记者：销售这个行为，您觉得属于职务行为吗？）这个又回到我们前面的问题了，我已经把我这边的问题跟你表述清楚了，如果您还是要问我这种问题，那我还是需要法务在场。
销售已经离职
承认自己赚了差价
目前，现在4S店和杨女士都发现，有一笔5千多元的资金，去向不明。是否跟销售有关，还需调查。杨女士认为，钱当时交给销售，销售当时是在职员工，公司必须对此负责。
4S店方面留下了记者的联系方式，但截止发稿前，我们仍未接到吉利集团法务人员的电话。不过对接杨女士的销售给我们回电了。
宁波吉利帝豪4S店前销售人员 张女士
我是离开那家公司的是因为去帮我爸做生意了，主动离职的。
同时，销售张女士也对那多收的5千多块钱做了解释，第一部分是上牌服务费。
宁波吉利帝豪4S店前销售人员 张女士
提车的时候客户可以选择自己去上牌，也可以选择我给他代理上牌，我给他代理上牌2千块钱是当时提车时说好的。（记者：4S店史经理说帮客户上牌，店里是收费1千块钱的，你收了2千块钱，这中间1千块钱跑哪里去了呢？）那是我赚去了，我承认。
上牌费用上，销售承认从杨女士身上多收了1千块。另外还有多收的钱，销售解释，是给杨女士的车买了额外的保险。
宁波吉利帝豪4S店前销售人员 张女士
还有1千块钱是全损换新，应该是阳光保险的，一年之内车子不能修复的情况下，给他换新车，那这笔钱你给保险公司了吗，应该是给保险公司了，不然不会有合同，合同应该在他的资料袋里。
经查询，阳光保险方面没查到杨女士名下的任何保单，同时杨女士也一再强调，完全不知道额外保险的事情。现在销售对多收的2千元做了解释，那还有3000元钱，哪去了？
宁波吉利帝豪4S店前销售人员 张女士
当时给他找的我们合作的按揭公司，签贷款，让他找担保人，银行放款了， 他又说找不到担保人了，就有一笔违约的费用，我们合作的担保公司要扣掉的。（记者：那他不是没有找到担保人嘛，为什么这笔款能下来呢，银行的风险也太大了吧？）因为合作，经常都是这样操作的，这家担保公司好像是2020年联系不上了。
宁波吉利帝豪4S店销售总监 史经理
但这个销售她提供不了她这边的支付凭证，或者说她转给人的凭证。
当记者把相关疑点向销售求证时，销售又无法联系了。不过，最终在记者的协商下， 4S店方面表示，会促成双方继续协商。
宁波吉利帝豪4S店销售总监 史经理
我们在收银室有三块很大的牌子，不能私自收客户的钱，管理上还是被抓了漏洞，这次事情发生以后，我们肯定会整改，其实销售这边我们打电话，她也是愿意承担她那部分的，我们也会一直协助的。
节目播出前，杨女士告诉我们，当事销售已经和他们取得联系，多收的5千多元，全额退款了。
转自：小强热线浙江教科
来源： 浙江广播电视集团
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