汽车召回流程 汽车召回流程及对消费者影响

汽车召回流程 汽车召回流程及对消费者影响

自己车是否被召回，如果召回正式实施后，售后会主动联系车主，可以根据官方公告，或者国家市场监督管理总局的公告上显示的联系方式，打电话询问。如果想要了解汽车召回的情况，可以登录中国汽车召回网查询。

根据《缺陷汽车产品召回管理条例》，汽车召回是指生产者通过修正或者补充标识、修理、更换、退货等措施消除缺陷的活动，这里所称的“缺陷”是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。

车主反映的质量问题是政府主管部门和汽车生产者判断产品是否有缺陷的重要线索。因此，您如果发现车辆可能存在影响安全的问题，应当采取如下措施：

1、尽快到维修站进行检查、诊断和维修。

2、通过汽车投诉热线电话010-65537365提交一份详细的投诉信息，并查询相关汽车生产者是否已就此问题实施了召回，以及利用VIN码查询您的汽车是否在召回范围内。

3、除了向中国汽车召回网投诉外，还可以向生产者或经销商进行投诉，并协商解决问题。