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[本站 中汽南方中汽南方沃尔沃澎湃新闻记者陈绪厚廖先生在广东中汽南方沃尔沃4S店(广州天河区分店)(以下简称中汽南方4S店)购买了一款价值约35万元的小轿车,根据合同约定,7月底他可以提车,但他至今没能提到车。多位车主称,他们无法按期…

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澎湃新闻记者 陈绪厚

廖先生在广东中汽南方沃尔沃4S店(广州天河区分店)(以下简称中汽南方4S店)购买了一款价值约35万元的小轿车,根据合同约定,7月底他可以提车,但他至今没能提到车。

多位车主称,他们无法按期提车,其所购买的车辆就停在4S店门口。 澎湃新闻记者 陈绪厚 图

此外,多名车主向澎湃新闻反映,他们的遭遇和廖先生的情况高度相似,中汽南方4S店每次都让他们继续等,提车时间一再延后。一位车主说,他曾问过4S店,能否确保9月10日前提车,对方说没法保证。

8月24日下午,中汽南方4S店胡姓负责人回应澎湃新闻称,因集团公司出现资金问题,该4S店有23台车没法按期交付,出现这一情况后,4S店和全部车主积极沟通。目前,这些车辆都停在4S店门口,因相关手续不齐全,没法交付。

胡姓负责人称,4S店也在全力解决问题,集团公司的资金很快会下来,9月10日前可以确保车主们提车。

澎湃新闻注意到,该4S店所属的集团公司为中国正通汽车服务控股有限公司(以下简称正通汽车),自今年7月以来,正通汽车旗下的多家4S店陆续被曝出无法提车的问题。

就车主们无法提车的问题,8月24日下午,澎湃新闻联系上正通汽车一工作人员,对方称需先将采访问题发送至公司邮件,再作回复。截至发稿前,澎湃新闻尚未收到回复。

疑有20余位车主无法提车

6月19日,家住广州市黄埔区的廖先生,前往位于天河区黄埔大道东石宦路的中汽南方4S店买车。他看中的车价值35万元左右,当场首付17万元,再做两年贷款按揭。

廖先生的汽车购买合同显示,卖方收全款项后,应在40天内交车。这意味着,7月底,廖先生就可以提车了。然而,始料未及的是,他不但在40天内没能提到车,4S店所承诺的提车时间还一再延后。

廖先生的购车合同显示,卖方收全购车款后,应在40天内交车。

马上要还车贷了,而车还没到手,与4S店多次沟通无果后,廖先生一家选择维权。廖先生的儿子廖雄告诉澎湃新闻,他们曾到4S店门口拉过横幅,也向相关部门举报过,但都没有结果;4S店的最新答复是,由于集团公司出现债务问题,提车时间需再次延后,9月10日前可安排提车。

在维权过程中,廖雄认识了多位有相似经历的车主,他们建了微信群,互通消息。澎湃新闻向多位车主了解情况,他们所遇到的问题与廖先生基本一样:合同约定40天内提车,最后都无法按期提车。

一位刘姓车主介绍说,他买了一辆约32万元的车,于6月29日付首付,并做了按揭,但8月5日发现无法提车,4S店的口径是一样的,9月10日前可提车。

多名车主称,仅在中汽南方4S店,无法提车的车主至少有20多人,多数都是在今年6月、7月付款买车。

多种渠道维权无果,车主们有些无奈,不知道该如何保障自身权益。一位车主说,该4S店已经无法提车,但仍在对外卖车,车主们希望媒体曝光此事,一方面帮他们维权,另一方面也提醒其他打算买车的车主,以防被骗。

4S店:已和全部车主沟通,9月10日前可提车

就车主们反映的上述情况,8月24日下午,中汽南方4S店胡姓负责人回应澎湃新闻称,由于集团公司有债务问题,该4S店确实有23台车没法按时交付。此前,4S店已和全部车主积极沟通,最新的解决方案是,可确保在9月10日前提车。

多位车主担心,若9月10日前仍无法提车,该怎么办?对此,胡姓负责人回应称,目前,4S店正在全力解决提车难的问题,集团公司也很快有资金下来,他们综合现有情况考量,有信心确保所有车主在9月10日前提车。

车主们注意到,他们所购买的车辆就停在4S店门口。一位车主分析说,无法提车的原因是,4S店一方欠银行贷款,导致车辆的合格证被银行扣押,导致无法交付。胡姓负责人表示,目前,所有车辆确实都在4S店内保管,因相关手续不齐全,暂时无法交付。

有车主质疑说,该4S店已被沃尔沃方面取消经销商授权,也出现了提车难的问题,但仍在对外卖车。澎湃新闻在沃尔沃官网查询发现,广州地区的经销商中没有该4S店。

4S店一名工作人员解释称,被取消授权的说法不准确,是授权到期了,公司出现资金问题,暂时没能继续续约;后面,资金问题一解决,他们就能再次获得授权。胡姓负责人表示,4S店还有一批车辆,正常对外销售,而且销售时均有告知车主相关情况,相信后面和沃尔沃合作也能恢复。

依据4S店方面的说法,澎湃新闻查询了相关股权记录,中汽南方4S店背后的集团公司是正通汽车,官网介绍称,集团公司于2017年已在全国16个省、直辖市的40个城市拥有134家运营中的经营网点。

澎湃新闻注意到,自今年7月以来,正通汽车旗下的众多4S店陆续被曝出无法提车的问题。据第一财经报道,今年7月,正通汽车被曝一笔约1亿美元的分期贷款出现违约。7月22日,正通汽车发布公告称,将分两期偿还30%贷款本金及利息,分期贷款延期至2021年1月。7月31日,正通汽车再次发布公告称,其正通过出卖股权来解决资金难题。

责任编辑:崔烜

校对:丁晓

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