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2020年美国新车质量报告!美韩系第一,特斯拉垫底,日系意想不到

[本站 2020年美国新车质量报告!美韩系第一,特斯拉垫底,日系意想不到2020年美国新车质量报告!美韩系第一,特斯拉垫底,日系意想不到外媒评2020年度10佳车型,日系品牌独占8席,丰田亚洲龙上榜!2020轿车质量研究报告出炉,本田雅阁表现不俗…

2020年美国新车质量报告!美韩系第一,特斯拉垫底,日系意想不到

  • 2020年美国新车质量报告!美韩系第一,特斯拉垫底,日系意想不到
  • 外媒评2020年度10佳车型,日系品牌独占8席,丰田亚洲龙上榜!
  • 2020轿车质量研究报告出炉,本田雅阁表现不俗,4款韩系车上榜!
  • 2020年上半年国内汽车质量投诉分析报告
  • suv投诉率最高有哪些车投诉率最高有哪些
  • 2020汽车质量报告公布,最受欢迎的品牌有哪些

JD?Power美国2020年新车质量研究报告(IQS)排名已经出炉,该报告是基于车主拥车后90天内的新车进行质量调研,每100辆汽车遇到的问题数量,分数越低,代表着质量越优秀。

美韩系表现出色

道奇(Dodge)与起亚(Kia)和并列排名第一,百车故障数仅有136个,远远低于行业平均故障值的166个。

在该项研究开始以来数十年中,道奇(Dodge)是唯一一家夺得过第一的美系品牌。

除此之外,雪佛兰、Ram、GMC、JEEP、别克、凯迪拉克这六个美系品牌的质量表现也很优秀,均低于行业平均故障值。

韩系的表现同样比较令人满意,除了起亚获得了质量最佳之外,现代高端品牌捷尼赛思的新车百车故障数为142个,现代品牌则为153个,均低于行业平均故障值。

特斯拉的百车故障数达到250个,排名垫底。

其实特斯拉的质量口碑一直以来都并不出色,而且它还不允许JD?Power在15个州联系车主收集信息,因此以往特斯拉并没有在榜单上面出现过。不过这一次JD?Power从其他州得到了足够的调查,而结果确实也非常令人失望,每100辆汽车中问题数高达250个,比行业平均值多了84个。

豪华品牌质量表现令人失望

路虎的质量表现也十分不堪,百车故障数高达228个,比特斯拉高一个排名。令人没想到的是,奥迪在美国市场的新车质量表现会如此差劲,百车故障数高达225个。

不过似乎我们熟悉的主流豪华品牌表现都有些令人大跌眼镜,沃尔沃新车百车故障数高达210个,梅赛德斯奔驰百车故障数则为202个,捷豹新车百车故障数为190个,宝马相对奔驰、奥迪表现稍微好一些些,但是百车故障数也达到176个。

日系品牌质量下降明显

令人意外的是,丰田与本田这两个品牌在行业中几乎一直被视作质量标杆,但是在此次调研中,表现也并不出色,两个品牌的新车百车故障数均177个,同样高于行业平均值。

而一直以来以可靠性著称的雷克萨斯百车故障数值也达到159个,日产仅次于雷克萨斯,百车故障数为161个。

不知道各位看了这份榜单是什么感想,反正对于小编来说,是有些意外的,希望对大家购车有所参考。

《消费者报告》(Consumer?Reports)是美国第三方权威杂志,由美国消费者联盟主办出版。作为一个独立的非盈利组织,其对消费品的评估权威性与可信度都较高,具备不错的参考价值。近日,《消费者报告》以车辆安全性、可靠性、消费者满意度以及在碰撞测试中的表现等为衡量指标,评选出了2020年度10大最佳车型。

从表中可以看出,上榜车型分为4个价位段,而每款车也分别代表着各自所在的细分市场。(注意:美国部分车型的分类、定位与中国市场有所差异,下文中所述车型的定位则是参考于国内市场)在上榜的10佳车型中,丰田普锐斯处于停售状态,而起亚Telluride、本田Ridgeline以及丰田Supra则没有正式引入国内。因此,小智便从中挑出国内在售的6款车型进行解读与分析,让我们接着往下看吧。

作为丰田旗下的全球车型,卡罗拉凭借着123.6万辆的亮眼成绩成为2019年度全球汽车销量冠军。皮实耐用、质量可靠高以及保养维修省心省钱等,都是这款经典家用型轿车身上的特点。需要补充的是,虽然在全球大部分地区它都被称之为Collora,但是国内销售的一汽丰田卡罗拉其实是欧版车型,而美国市场的卡罗拉更加接近于广汽丰田雷凌。

去年,卡罗拉与雷凌均在国内完成换代并上市。两车不仅内外设计更为年轻时尚,而得益于丰田TNGA架构,它们的驾乘感受以及燃油经济性等方面也得到明显的提升。目前在国内市场上,除了燃油版与双擎车型外,卡罗拉、雷凌还分别提供双擎E+插电混动车型供选择;两者在提高燃油经济性的同时,也丰富了消费者们的选择。

相比于丰田、本田等在国内混得“风生水起”的主流日系品牌,斯巴鲁的市场表现一直以来都不温不火。不过平心而论,斯巴鲁品牌还是有着较强的技术储备以及研发能力。像是水平对置发动机、左右对称全时四驱系统这两大技术,能在很大程度上提升操控性及通过性。另外,不得不说的是,斯巴鲁旗下的多数车型在安全性方面也备受好评。

森林人可以说是斯巴鲁品牌的SUV代表作,全进口的身份、全系标配的全时四驱系统,再加上不足23万元的起售价,确实具备一定的性价比。只是,其后期养护费用会相对昂贵,并且品牌影响力也稍显不足。而纵观国内紧凑型SUV市场,消费者的可选择性非常之多,像是本田皓影、丰田RAV4荣放以及福特锐际等,不仅售价相对亲民,产品力也不容小觑,森林人的压力也不言而喻。

全新一代斯巴鲁力狮于去年2月的芝加哥车展上正式发布,而国内目前在售车型仍是其前代车型。作为品牌旗下的中型轿车,力狮全系搭载2.5L+CVT的高规格动力组合,并且标配全时四驱系统。再考虑其顶配车型不足25万元的指导价以及终端普遍2万元左右的优惠,对于消费者来说具备一定的吸引力。可即便如此,其市场表现却依旧平淡。

近日,全新一代斯巴鲁力狮则出现在IIHS公布的2020年首批Top?Safety最佳安全车型入围名单中,并且获得TOP?SAFETY?PICK+评级,安全性毋庸置疑。此外,其配备的EyeSight驾驶辅助系统的表现也可圈可点,不论是对于车辆还是行人都有着优秀的防碰撞能力。

Avalon是丰田针对北美市场推出的一款车型,并且已经经过了几代的升级与变革。更大的车身尺寸也使其在北美市场上的定位要略高于凯美瑞。去年3月,一汽丰田亚洲龙于国内正式上市。作为丰田TNGA架构下的全球旗舰车型,其受到大量消费者的青睐。

大尺寸的进气格栅、棱角感十足的车身线条以及饱满、敦实的尾部造型等,使得亚洲龙在外观方面颇具气场。此外,亚洲龙还标配有10安全气囊,并且产品品质也比较可靠。1万公里的保养周期以及相对便宜的保养费用等,使得亚洲龙后期养车较为省心经济。与此同时,丰田亚洲龙还提供2.0L、2.5L以及2.5L双擎3种动力形式,让消费者拥有更加丰富的选择空间。

雷克萨斯RX在国内定位为中大型SUV,整体售价区间较为宽泛。其在外观方面运用了雷克萨斯的家族式设计语言,并且提供5/6/7座3种座椅布局。除了300系列的2.0T车型外,其余车型均搭载由3.5L?V6发动机与双电机组成的油电混动系统,动态性能与行驶平顺性值得称道。其混动版车型的工信部综合油耗最高为7L/100km,官方0-100km/h加速时间最快为7.7s。

在IIHS近日公布的2020年车辆安全性榜单中,雷克萨斯RX虽因为车型配置的不同,灯光评级有A(良好)和P(较差)的区分,但最终还是取得了TOP?SAFTY?PICK的评分。此外,凭借着完善的售后服务以及可靠的品质,雷克萨斯品牌在国内市场也受到大批消费者的追捧。

作为特斯拉旗下目前售价最为亲民的车型,Model?3凭借着灵活的车身、简约的设计以及强大的品牌号召力,自问世以来受到无数消费者的关注。2019年,特斯拉Model?3以30万辆的亮眼表现成为全球电动车销量冠军。

而在实现国产化之后,Model?3的性价比也得到进一步提升,补贴后售价为29.91万元。小智推断,随着零部件的逐渐国产化,特斯拉Model?3的价格还有继续下探的空间。以小智所在的上海地区来看,特斯拉Model?3还能随车获得新能源“绿牌”,对于部分消费者来说有着不小的诱惑力。未来,Model?3将与国产Model?Y一起,肩负起特斯拉品牌开拓中国市场的重任。

从《消费者报告》评选出的2020年度10佳车型来看,日系车独揽8席,占据着主导地位。以上信息也希望在你购车前能够起到参考作用。上述6款车型中,你最喜欢哪一款呢?欢迎留言交流。

近日,J.D.Power(君迪)发布了有关于2020年中国新车质量研究的报告。与此同时,其还评选出各细分市场表现前三位的车型。今天,小智就要和大家来聊一聊其中的轿车细分市场,并对TOP1的车型作出简单评价。而需要说明的是,君迪对于评选车型的定位会与我们所认知的车辆定位存在差异,以下我们就车论车。

现代瑞纳是北京现代的一款小型轿车,同时也是品牌旗下定位最低的轿车,指导价仅为4.99万-7.39万元。从定价、定位以及7分之4手动挡车型的安排上便知,其注定是一款居家实用型轿车。?瑞纳在外观与内饰层面是各种从简,配置上也显得较为基础。而在品质方面,韩系车的质量也算得上是过硬。只不过相较于自主车型以及部分合资车型而言,其在“看得见”的方面并不占据太大优势。

在合资品牌小型车市场,本田飞度、丰田致炫/致享与大众Polo向来表现不俗。而在近两年,得益于飞度GK5受国六排放标准实施的“停售”以及Polo换代后的影响力下滑,“致炫家族”则收获颇丰。值得一提的是,丰田家小型车除了“八字胡”致炫与三厢版致享外,还新增了自带跨界风格的致炫X,选择性更加丰富。再说到质量,这本来就是丰田的特长,其1.5L+CVT的动力组合也相当经济与可靠。

近日,现代旗下全新紧凑型轿车第七代伊兰特正式上市。其凭借着前卫、激进的外观造型与充满科技感的内饰氛围,博得了不少朋友的关注。在国内市场,第四代伊兰特曾打着“悦动”的名号卖了几年;可伴随着换代,五代的朗动、六代的领动相继推出。而就在2017年前后,“悦动”再次回归,被用作北京现代旗下定位略低于“伊兰特”的紧凑型轿车之上。目前,现代悦动仍处于正常销售状态,其1.6L+6MT/6AT的动力组合虽说不上有多么强劲,但胜在皮实与耐用。

凭借着出色的燃油经济性、可靠的品质以及舒适的驾乘体验,丰田卡罗拉受到了全球范围内汽车消费者的青睐。着眼于国内车市,雷凌则是基于美版卡罗拉打造而来,由广汽丰田投产。得益于丰田TNGA架构的加持,全系8安全气囊、更为出色的驾驶表现以及更大的乘坐空间等,都使其更具产品竞争力。而就在今年6月,运动版车型的推出,也将吸引到更多年轻消费者的关注。

别克威朗于2015年推向市场,高性价比与皮实耐用一直以来都是其吸引消费者的亮点之一。虽说2020款威朗的定价为15.29万-18.29万元,但是动辄6万元的终端优惠也令其较具性价比。与此同时,作为别克品牌的紧凑型家轿,其也很好地延续了美系车型用料扎实、重质感的特点,在车内氛围、配置以及空间等方面均有不错的表现。只不过全系三缸发动机的设定,不免会让部分消费者感到犹豫。

在合资中型车市场,本田雅阁向来热度颇高。而在进化到十代车型后,雅阁逐渐侵入更加年轻的消费群体。犀利的前脸、时尚的溜背式造型以及凌厉的车身线条等,都令其一改早年的“油腻”形象。内饰层面,雅阁虽说不上有多时尚,但还是显得素雅且耐看。就其燃油版车型1.5T+CVT的动力组合而言,也具备不错的燃油经济性与可靠性。

奥迪A3是奥迪品牌的入门级轿车,其换代车型将于11月20日开幕的广州车展期间亮相。在豪华紧凑型轿车这个细分领域,奥迪A3、奔驰A级与宝马1系均是大家关注的重点。对比而言,奔驰A级定价略高,宝马1系则是“特供+前驱”的设定;如此而言,奥迪A3便更显均衡。虽然不少人会将其视作为换壳版高尔夫,但就内饰氛围、配置丰富性、做工用料与行驶质感而言,A3还是要好上不少。而恰逢新老交替,目前奥迪A3的终端行情也相当可观,时尚型的裸车价可维持在15万元左右。

作为凯迪拉克品牌的旗舰级轿车,CT6具备着不俗的气场,车身造型也显得硬朗且刚毅。而在内饰层面,CT6也延续了美系豪华车用料足、做工扎实的特点,同时配置表现也相当丰厚。此外,凯迪拉克CT6配备的2.0T“可闭缸”发动机+10AT变速箱的组合也在油耗与动力之间做到了不错的兼顾。虽然在稳定性方面,CT6配备的通用10AT变速箱称不上有多优秀,但是考虑到其当前10万元上下的终端优惠,依旧具备较强的吸引力。

以J.D.Power发布的2020轿车质量研究报告来看,各细分市场排名靠前的大多是我们所熟知的车型。其中部分车型虽产品力略显老旧、市场表现并不出彩,但确实在稳定性、品牌影响力与服务层面有独到之处。对此,小智也希望在看完本榜单之后,能对于你的选车、购车提供一个简单的参考。

日前,专业汽车质量投诉平台汽车门网发布了2020上半年汽车质量投诉分析报告,2020上半年汽车门网共收集整理车主有效投诉37,118宗,“车身及电气”、“发动机”和“售后服务”相关问题成为上半年重点投诉的层面;上半年投诉共涉及979个车型,其中,投诉量达三位数(含)以上的车型达到78个,其中阿特兹投诉高达四位数。

就上半年投诉榜单来看,合资品牌的投诉量仍占据主导地位,约占总体投诉59%的份额,自主品牌占比38%,进口品牌投诉继续占据3%的合理份额;就品牌国别而言,自主品牌企业车多型杂,产品品质参差不齐,经销商渠道管理也不够规范,存在大量投诉,达到14,232宗,占据首位,日系车受市场保有量大和产品质量问题集中爆发影响,排名第二,达到8,229宗,德系品牌顺势下滑至第三。

受SUV市场份额持续高增长影响,SUV投诉量占比继续位居首位,达42%,吉利星越和博越两款车型领跑;紧凑车投诉量占比36%,保有量较大的朗逸和速腾故障频发,投诉量位居车型总榜前两位;标致408投诉量有所下滑,位居第三位;从投诉的车款来看,2019款为投诉量最高车款,约占整体投诉量的28%,星越投诉量最大;其次是2018款,约占投诉量的15%,速腾投诉量最大;质量投诉涉及层面中,受汽车零部件供应商多杂影响,导致车身及电气相关质量问题高居榜首,约占整体35%的高份额,其次是核心部件发动机,占比约19%,再次为售后服务,占比约15%。

编者注:

数据来源:汽车门网及其他网络平台?

制作单位:汽车门网·数据部?

以下是报告详细内容:

?从上半年投诉榜单来看,TOP20车型总投诉量10,777,约占总投诉量的29%,“车身及电气”相关问题投诉成为上半年热门话题,阿特兹、星越等车型涉及其中,投诉量远超其它车型;大众热销车型朗逸和速腾分别位列第四、五位,主要以车内异响和异味问题投诉为主。

上半年,大众因旗下多款热销车型因变速箱和车内异味上榜,位列品牌第一位置;吉利因旗下多款车型车机出现问题,导致消费者集中投诉,排名上升至品牌第二;丰田品牌排名第三,凯美瑞、亚洲龙等热销车型机油乳化问题至今未解,位列品牌第三位;前十大投诉品牌中,自主有3个品牌上榜,分别为吉利排名第二,奇瑞排名第七位和众泰处于第十垫底位置。

(一)大众品牌重点投诉车型分析

?大众品牌上半年投诉4,672宗,同比有所下滑,旗下多款热销车型出现在排行榜中,其中朗逸和速腾投诉量最大;此外,帕萨特因变速箱问题位列车型第三位,其它车型投诉量虽然相对较少,但投诉问题相对集中。

大众双离合变速箱问题由来已久,虽然经历多代更新,但至今仍是故障率偏高的变速箱之一,加上市场保有量较大,投诉居高不下也不难理解;此外因供应商配件问题,车内异味和异响问题也比较普遍。

(二)吉利品牌重点投诉车型分析

吉利品牌上半年共投诉3,258宗,强势成为第一梯队品牌,旗下热销车型星越、博越、缤越均出现车机问题相关投诉,由于问题持续得不到解决,导致售后服务层面投诉同样较高;此外,帝豪、远景和嘉际等车型同样出现一定量投诉,投诉问题涉及比较全面。

质量投诉层面,星越车机卡顿与宣传不符质量问题为主,位列各车型投诉之首,博越因变速箱挡位灯雾灯与宣传不符,导致投诉位居车型第二位;缤越车机系统升级承诺不兑现为主,使得车机系统层面质量投诉及售后服务方面投诉居高不下,投诉车款主要集中在2019款未出保车型。

(三)丰田品牌重点投诉车型分析

丰田品牌上半年共投诉2,782宗,涉及旗下十余款车型,其中热销车型凯美瑞投诉暴增,领跑其它车型;亚洲龙投诉位居第二,虽然投诉量相对较少,但问题比较集中;二季度RAV4荣放投诉量开始明显提速,使得车型位列第三位。

质量投诉层面,凯美瑞、亚洲龙和RAV4荣放等车型机油增多、半轴渗油问题比较集中,加上市场保有量较大,位列前三位也不难理解;其它车型虽然投诉量较少,但涉及问题均比较集中,说明供应商部件质量可能存在问题。

二、汽车投诉品牌类型分布

上半年37,118宗投诉中,合资品牌投诉量21,857宗,占比达到59%,自主品牌投诉量14,232宗,占比38%;合资车市场保有量巨大,日系车“机油门”问题和大众变速箱问题集中爆发,占据将近六成份额也算合理,但对比自主品牌的销量投诉比则明显要好,说明自主品牌在产品质量层面还存在较大的提升空间。

(一)合资品牌重点投诉车企

从上半年合资企业投诉量来看,南北大众霸占前两位位置,旗下多款热销车型因问题集中上榜,主要问题涉及“变速箱异响”和“车内异味”等层面;一汽马自达虽然市场保有量不高,但阿特兹、马自达CX-4等车型异响问题比较集中,投诉量迅速攀升,位列第三位置。

受“机油门”影响,广汽丰田和一汽丰田旗下多款车型涉及其中,问题持续得不到解决,导致消费者投诉不断;北京现代主要因领动变速箱顿挫和方向盘卡顿问题严重,使得车企排名第六位置。

(二)自主品牌重点投诉车企

吉利汽车因旗下多款热销车型出现集中投诉,导致名次大幅上升,位列自主车企首位,问题层面主要以星越、缤越车机问题和博越承诺不兑现为主;长城汽车除畅销车型哈弗F7车机问题和遭受大量投诉外,老款车型哈弗H6投诉继续保持强势;奇瑞汽车排名自主第三,旗下多款热销车型出现投诉,其中热销车型艾瑞泽5和瑞虎8发动机抖动、变速箱异响问题最为突出。

众泰汽车位列自主第四位,其中众泰T600投诉严重,变速箱卡顿、异响是主要问题;长安汽车位列第五位,因长安CS75?PLUS相关问题及欧尚X7车灯不亮、变速箱故障问题严重;猎豹汽车已经临近倒闭,此前多款车型出现质量问题,但至今无配件可修,导致消费者投诉不断。

三、汽车投诉车系分布

从投诉车型国别来看,上半年自主品牌投诉量达到14,232宗,其次是日系品牌以8,229宗排名第二,德系品牌排名第三位,投诉7,652宗。自主品牌车企众多、新车更新换代较快,对产品质量考核不够,占据榜首毫无悬念。日系品牌原来质量口碑良好,因丰田多款车型深陷“机油门”拉升投诉量,德系品牌因市场保有量巨大影响,速腾和朗逸等车型问题比较集中,车身异响和变速箱问题依然是投诉核心。

由于自主品牌企业车多型杂,产品品质参差不齐,经销商渠道不够规范,因此自主品牌存在大量投诉,常年占据榜首位置;日、德、美系品牌分列二三四名,日、德、美是目前国内保有量最高的三个车系,日系“机油门”事件相继爆发投诉量维持高位,德系除固有问题外,速腾、朗逸等车内异味问题也遭遇集中投诉,美系以别克品牌领军,英朗、凯越投诉相对较高。

上半年最热当属“机油门”和“车机故障”问题,不仅合资品牌深陷其中,自主企业也深受影响;丰田凯美瑞、亚洲龙和RAV4荣放等多款车型出现机油增多问题,吉利星越、缤越和博越等多款热销车型均出现车机与宣传不符问题。

四、汽车投诉车型分布

从具体的细分车型来看,受SUV车型市场销量增幅明显影响,相关质量问题表现最为突出,以42%的投诉份额位列第一;紧凑车市场保有量巨大,加上热销车型速腾、朗逸等车型助力,使得紧凑车以29%的份额位列第二。

中型车受凯美瑞、亚洲龙和帕萨特等车型投诉量较高影响,使得投诉占比上升至18%的高份额;相比于SUV和紧凑车,小型车、MPV等车型投诉量占比差距巨大,这与目前国内市场结构相关;但目前国内市场结构正处于渐变期,MPV和中大型车市场空间呈上升趋势,众车企也针对该市场紧密布局,因此未来这两个细分市场投诉量或将上升。

从各细分市场投诉量TOP10榜单来看,各细分市场主流热销车型均包揽前几名位置。SUV榜单中,排名前两名车型来自吉利汽车,均受“车机问题”事件影响,投诉量居高不下;紧凑车榜单中,朗逸和速腾问题最为突出,除了老生常谈的变速箱问题外,车内异响问题也比较集中;中型车榜单中,阿特兹车身异响问题集中爆发,位列第一位置,其次是凯美瑞机油门事件,投诉比较集中,位列第二。

五、汽车投诉车款分布

上半年汽车投诉中,从收到投诉的车龄来看,2019款车型高居榜首,高达28%,一到两年的准新车出现如此集中的投诉,说明整体产品质量较以往有所下滑;2018款车型投诉占比15%,同样是处于保修期内;此外,2020款一年的准新车也占据11%的份额,产品质量问题不容忽视。

具体来看,2020款车型中,马自达阿特兹车身异响问题最为突出,是首个投诉量超过四位数的车型;其次是博越,作为一款市场摸爬滚打多年且市场保有量较高的车型,出现如此多的质量投诉问题,实属不应该;2018款和2019款投诉车型中,凯美瑞因机油门问题均上榜,此外热销车型速腾和雅阁也出现在2018款投诉榜中。

六、汽车投诉问题分布

汽车门网将车辆质量投诉分为发动机、变速箱、制动系统、悬架系统、转向系统、轮胎、车身及电气和服务八大类。通过对2020年上半年车型投诉量分析,投诉问题主要集中在发动机、车身及电气和变速箱三个方面,发动机部件是车型投诉的主要问题。

车身及电气问题投诉占比达35%,主要受“车机问题”事件影响,发动机相关投诉量与其它部件投诉差距明显,车主投诉集中在车机无法升级、售后差等层面。发动机投诉位居第二位,主要受“机油门”事件影响,占比18%,主要涉及烧机油、异响和顿挫等层面。售后服务问题排名第三,占比15%,主要受前两名相关问题投诉较多,且售后服务解决无门,导致消费者投诉不满。

从主要投诉问题的具体车型分析,发动机中,凯美瑞、亚洲龙等车型因“机油门”事件上榜;车身及电气投诉中,阿特兹车身异响问题集中,星越主要以车机问题投诉为主;变速箱投诉中,迈腾、速腾和高尔夫变速箱顿挫异响,也是多年未能解决的老问题;服务投诉中,星越、缤越和博越车机无法升级问题,经销商敷衍处理引发车主激烈反抗。

七、投诉总结发现

受新冠疫情影响,上半年尤其是第一季度用车较少,投诉同比有所减少,投诉达到37,118宗;

投诉类别中,合资品牌占比59%,是主要投诉对象,细分车系中自主品牌依然占据榜首;

车型级别中,受“车机故障”影响,SUV成为重点投诉车型,吉利星越、缤越和博越等车型尤为严重;

受“车机故障”和“机油门”事件影响,2019款和2018车型成为投诉主力车型,两者占据43%的份额;?

受新车换代更新加快,新技术搭载应用影响,车身及电气相关质量投诉以35%的高份额占据首位。


SUV这个领域中的不同车型之间差异很大,不同的动力性,不同的车身构造,不同的驱动系统……这些不同点的核心终归体现在车辆不同的用途上。所以,以车辆的使用用途作为划分SUV不同类别的依据才是最最全面和客观的。
结合我国的国情,我们一共将SUV的用途分成四大类,分别是:城市商务,城市休闲,长途旅行,以及硬派越野。
第一类:城市商务
这类SUV通常具有的特点是:基本以承载式车身作为基本框架。动力强劲,整个车系中都有V8或V8以上级别的动力设定,内饰豪华,至少能达到C级车的标准。车内空间大,特别是轴距较长,前两排座椅的舒适度很高,不一定具有第三排座椅,公路行驶性能和舒适性都十分出色。虽然其中一些车型的四驱系统和悬挂系统具有很强的越野潜力,但越野性能并非其主要侧重面。
这类SUV的整体价格都相对较高,一般这类SUV的车主都很少将它们驶离公路。如前文提到的一样,很多车主喜欢那种“高高在上的驾驶感觉”,喜欢用这类SUV代替商务轿车使用,所以将这个用途领域取名为“城市商务”。在国内市场上,绝大部分的大型SUV都属于这一类。代表车型有:宝马X5、奔驰ML/GL、奥迪Q7、保时捷卡宴、大众途锐、路虎揽胜、凯迪拉克凯雷德、林肯领航员、悍马H2、沃尔沃XC90、无限QX56等。
像凯迪拉克凯雷德这样的SUV能让国人特别有面子,很适合商务用途。
第二类:城市休闲
城市休闲类的SUV一般都是很称职的城市家用车,它们通常价格实惠,体积也较小,车身底盘和驱动系统也都十分轿车化,越野能力通常是可有可无的考虑要素。动力系统不要求强劲,但行驶灵活性很高。与动力性能相比,燃油经济性往往是更重要的指标。
城市休闲类SUV通常是车主用来替代旅行轿车的产物。原因就在于相比旅行轿车,这类SUV的车内空间不仅大,而且利用率更高,不少车型的后排座椅都可以完全放到与地板等高的位置。车型的配置虽谈不上豪华但功能绝对多种多样,而且十分方便日常使用。国内市场上大部分的中小型SUV都属于这一类。代表车型:本田CR-V、丰田RAV4/汉兰达、日产奇骏、福特翼虎、斯巴鲁森林人、现代新胜达、现代途胜、起亚狮跑、铃木超级维特拉、路虎神行者、宝马X3等等。
在都市钢筋水泥丛林中快速穿行是森林人的拿手好戏,对其他休闲SUV也是一样,只是速度慢点。
第三类:长途旅行
与前两类城市用途的SUV不同,这类SUV更强调越野性能,因为它们真正需要跋山涉水。所以这类SUV大都采用非承载式车身,车内空间大,装载能力强。四驱系统也比较偏重越野性能,往往都带有机械式差速锁和越野低速挡。但与纯种越野车不同的是,这类SUV的大多数时间仍然是在公路上行驶,通常也需要在一定程度上兼顾铺装路面的行驶性能和舒适性。
车辆的动力系统往往只追求“够用”,而不要求强劲,因为过分强劲的动力系统可能会以高油耗作为代价。这类SUV虽然自重较大,但燃油经济性往往是一个重要的指标,因为这会直接影响车辆的续航能力,为此,很多车型甚至装有副油箱。
说到燃油,就不能不提中国的国情:国内的炼油水平十分落后,原本非常适合这类SUV的柴油发动机由于无法适应高含硫量的柴油而被拒之国门外。中西部之间的发展差距带来的另一个问题就是:西部偏远地区往往无法找到优质的燃油(很多地区只能提供90#的汽油),这就在很大程度上限制了车辆的活动范围。以至于很多消费者为了适应西部的使用环境,特地倾向于购买装配技术较为落后的发动机的车型。最典型的例子恐怕就是陆地巡洋舰100了,4.7升V8发动机不仅平顺性好,而且燃油经济性更高,但由于技术相对先进,所以对于燃油的适应性不如技术落后的4.5升直列六缸发动机。后者与前者同样强劲,只是平顺性和燃油经济性略差,但即便如此,仍然受到了西部地区广大消费者的青睐。
对于这类SUV的另一个指标就是可靠性,这对于长途行驶尤为重要。再举陆地巡洋舰的例子,只是这次的主角变成了PRADO。电子系统的可靠性永远不能与机械装置相比,由于VX配置级的PRADO配备了很多电子辅助系统,所以相对于GX车型,其各方面性能明显增强。但VX的后桥空气悬架对于长途行驶的可靠性却不如GX的螺旋弹簧,而且可调节高低的空气悬架一旦出现故障便会降至最低位置,给车辆的行驶带来很大麻烦。对于一些偏远地区来说,配件供应也是一个比较大的问题。所以很多消费者同样放弃了性能更好的VX车型,转而购买可靠性强的GX车型。
代表车型:丰田陆地巡洋舰100/120(PRADO)、雷克萨斯LX470/GX470、日产途乐/帕拉丁、现代特拉卡、三菱帕杰罗、路虎发现3、JEEP大切诺基/指挥官(对于国内市场而言,严格意义上讲发现3、大切诺基、指挥官三款车较差的可靠性和燃油适应性不足以使它们成为“长途旅行”领域的车型,实际情况是它们往往被作为“城市商务”这个领域的车型使用。而在国外,它们常常被用来进行长途旅行)。
途乐和巡洋舰等非常适合在比较严酷的环境中做长距离穿越,可靠性同样是SUV的一个重要方面。
第四类:硬派越野
这类SUV(其实应该叫做越野车)的性能完全倾向于越野行驶。刚性很高的非承载式车身和整体桥是必备结构。四驱系统也是刚性连接的可接通式四驱或带中央差速锁的全时四驱+越野低速挡+前后桥差速锁等等,发动机也都能在低转速下发出强大的扭矩。
这类SUV通常都有两门或三门的车身长度设定,其实际用途也不过就是“越野玩具”或是最艰苦环境中的工作车。如此极端的性能使它们几乎不适合日常使用,再加上相对高昂的售价,这类SUV在我国的保有量十分稀少,以至于成为了少数车迷们的“机械宠物”。但一个例外就是奔驰G级,由于外观庄重、内饰豪华,所以在一些消费者的手中沦为了“城市商务”领域的车型。

汽车质量一直是所有车主和有意向购车的消费者最关心的问题,毕竟汽车质量危及生命,如果质量无法得到保证,那无异于开着一副棺材前行。而在最近,美国《消费者报告》发布了一份《2020年汽车质量报告》,在这份报告里明确地给2020年的汽车品牌进行排名,当中包含30个汽车品牌;而且就不同品牌进行车型鉴别,分出最可靠和最不可靠车型。《2020年汽车质量报告》的数据源于42万辆汽车,其维度概括了2000年-2020年款的车型。这就意味着这份报告从品牌、车型、车龄都得以覆盖,因此也有着极高的参考性。今天小编就来和大家说说《2020年汽车质量报告》中评分最高的几个品牌。

雷克萨斯

品牌评分:81

最可靠车型:IS

最不可靠车型:LS

一直以来,雷克萨斯给人都是一种可靠高质的形象,因此在每年的汽车质量报告中都能看到雷克萨斯位居前列,这也是市场对于这个品牌的肯定。如果按国内市场而言,雷克萨斯的产品保值率是异常出色,与此同时也有着较好的售后质量。因此雷克萨斯才能一直位居豪华品牌市场前列,与德系的BBA分庭抗礼。

在评选中可以看到,雷克萨斯IS可以说是备受市场欢迎,虽然这款车在随后的这两年里摒弃让人怀念的3.5L自吸发动机,但基于其定位和售价,也就受到不少的消费者喜爱。一辆17款的雷克萨斯IS?F-SPORT新车售价为33万元,而如今还能保持30万元左右的二手价格,其保值率之高可见一斑。

马自达

品牌评分:77

最可靠车型:MX-5?Miata

最不可靠车型:马自达3

其实在2019年的汽车质量报告中,马自达的评分虽不错,但也只处于第6的位置。到了2020年汽车质量报告,马自达已然大跃一步,仅次于雷克萨斯,与丰田分数齐平,并列第二的位置。凭借“转子发动机”、“创驰蓝天技术”、“魂动设计”等特点,让马自达品牌收获大批拥趸。在今年里,随着马自达旗下各款产品的更新换代后,马自达在2019年年末销量获得不小提升,也算是在萎靡的车市中小有起色的品牌之一。而且以目前的走势看,马自达在接下来的时间里将迎来不错的上升期,市场表现值得期待。

但此次提到马自达最不靠谱车型竟是马自达3,确实有点让人意外。毕竟以目前马自达的市场销量看,马自达3是品牌旗下最走量的轿车产品,但就是这么一款车型,却被贴上最不可靠标签,实属让人有些意外。但在最可靠车型中,MX-5的出现还是值得肯定的,这款车虽在国内只提供500台的销售额,但市场对其的关注度和口碑还是趋之若鹜的。

丰田

品牌评分:77

最可靠车型:Corolla?Hatchback

最不可靠车型:C-HR

如果没有齐平的马自达,相信丰田定当能稳坐亚军的位置。毕竟对于丰田而言,其品质一直都是受到市场肯定的。无论是售前还是售后,市场对于丰田的评价都是一致好评,这也让丰田一直在国内乃至全球市场立于不败之地。尤其是丰田旗下的卡罗拉车型,作为全球累计销量最高的轿车车型,卡罗拉的表现可以说是获得全球消费者的认可。

而在此次汽车质量报告中,卡罗拉毫无意外成为丰田旗下最可靠车型,但其所提到的卡罗拉并非国内在售的系列,而是两厢版本的卡罗拉。而C-HR成为了最不可靠车型,倒是有些新奇。C-HR作为丰田TNGA架构下的首款车型,其颠覆传统的造型突破给人耳目一新的感觉,因此在上市时获得非常不错的市场关注度,销量上也有不错的表现。但或许基于独特的设计和其较为狭小的空间表现,导致车主反馈并不如意。

其实每一年的汽车质量报告都是非常值得我们关注的点,这方面无论是对于车主还是对于有意向购车的人而言,都是一种警戒和参考。尤其是对于有意向购车的人而言,可以关注一下处于质量报告前列的品牌,例如雷克萨斯这类并没有进行国产的品牌,其可参考系数还是非常高的。同时我们也要注意排名靠后的品牌,千万别贪图便宜而忽略了质量问题,否则真是给钱一时爽,修车烦一生了。

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