二手车投诉找什么部门
- 二手车投诉找什么部门
- 购买的二手车有问题去哪投诉
- 二手车交易市场违法到底归谁管
- 二手车纠纷找哪个部门
法律分析：1、消费者协会：12315。可以采取书面和口头的形式，但是最好附带一些证据。
2、中国银保监会投诉维权：12378，方法与消协差不多。
3、当地工商局，二手车商也是归工商局管理，可以到当地工商局进行咨询。
4、公安局，存在一定的欺骗行为，可以向公安机关举报，受欺诈方有权自知道或应当知道受欺诈之日起一年内请求人民法院撤销合同。
5、人民法院，对于协商不成，可以走司法程序，让法院调解。
法律依据：《二手车流通管理办法》第十四条 二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息。买方购买的车辆如因卖方隐瞒和欺诈不能办理转移登记，卖方应当无条件接受退车，并退还购车款等费用。
《二手车流通管理办法》第十五条 二手车经销企业销售二手车时应当向买方提供质量保证及售后服务承诺，并在经营场所予以明示。
一、购买的二手车有问题去哪投诉
1、购买的二手车有问题投诉方式如下：
（1）如果车主是通过二手车市场购买的二手车，可以到二手车市场的经营管理部门，然后对二手车商进行投诉，然后进行协商解决；
（2）如果二手车存在诈骗的行为，车主也可以到法院起诉二手车商，然后索要一定程度的赔偿；
（3）车主可以到消费者协会，对二手车商进行投诉，保护自己身为消费者的合法利益。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条
【经营者的行政责任】经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
二、二手车买卖后有纠纷怎么办
1、协商解决。合同双方当事人如果在履行合同过程中出现了纠纷，首先应按平等互利、协商一致的原则加以解决；
2、仲裁解决。仲裁是指合同双方当事人发生争执，协商不成时，根据有关规定或者当事人之间的协议，由一定的机构以中间人或第三者的身份，对双方发生的争议，在事实上作出判断，在权利和义务上作出裁决。用仲裁的方法解决合同纠纷是常用的一种方式；
3、诉讼解决。当发生合同纠纷后，双方当事人协商不成，可以向法院起诉，通过诉讼的方式来解决纠纷。
二手车交易市场归工商部门管理的。在二手车法律法规中规定交易市场对场内的交易活动负有监督、规范和管理责任，保证良好的市场环境和交易秩序。由于管理不当给消费者造成损失的，应承担相应的责任。交易违法车辆的，二手车交易市场经营者和二手车经营主体应当承担连带赔偿责任和其他相应的法律责任。
法律分析
随着经济的发展，越来越多的人有了自己的轿车。伴随着车辆的增多，二手车也越来越多。目前来说，二手车市场是极大的，所以加以管理就十分重要了。对于相关的市场管理，出台了具体的管理办法。交易市场经营者、二手车经营主体发现非法车辆、伪造证照和车牌等违法行为，以及擅自更改发动机号、车辆识别代号(车架号码)和调整里程表等情况，应及时向有关执法部门举报，并有责任配合调查。由于管理不当给消费者造成损失的，应承担相应的责任。为了维护二手车市场的秩序，出台了二手车流通管理办法。文章告诉我们二手车经营采取的是备案制度，相关经营者必须向相关的部门进行备案，条例规定了法律二手车交易的范围、条件、鉴定评估、转移登记等方面的内容。
法律依据
《二手车流通管理办法》
第三十条 建立二手车交易市场经营者和二手车经营主体备案制度。凡经工商行政管理部门依法登记，取得营业执照的二手车交易市场经营者和二手车经营主体，应当自取得营业执照之日起2个月内向省级商务主管部门备案。省级商务主管部门应当将二手车交易市场经营者和二手车经营主体有关备案情况定期报送国务院商务主管部门。
第二十三条 二手车交易市场经营者应当为二手车经营主体提供固定场所和设施，并为客户提供办理二手车鉴定评估、转移登记、保险、纳税等手续的条件。二手车经销企业、经纪机构应当根据客户要求，代办二手车鉴定评估、转移登记、保险、纳税等手续。
二手车纠纷找工商局部门。
若买家所购买的二手车与卖方存在有争议的，在二手车市场购买后，产生了纠纷，可以找工商局部门。也可以找该二手车市场的经营管理单位协调解决，其他途径购买的可以通过法院起诉解决。
购买二手车的注意事项：
选择二手车一定要尊重它的价格，贵与便宜一定都有它的道理。不要有捡漏的心这可以说是老生长谈了，网络平台价格透明，上网搜一搜心里基本上都会有大致的价格区间。
周末有空也可以去二手车市场转转，经过网上对比外加去市场实地看完后，对所选车型的价格已经可以说是拿捏的比较准确了。个人用车只要是自己喜欢的车型车况良好，感觉不是明显买贵了都合适。
买二手车的人用车出发点不同，主要为了性价比或者手头不是很宽裕的占大多数。追求性价比，选择年限较近的车型，一定不要有新车情节，哪怕是买年限近公里数少所谓的准新车。准新车在它被第一任车主想要出售的那一刻起，对它所有的标准都应按照二手车去定义。
如果有新车心理预期最好还是去买新车，要不买回来怎么看都不舒服，车还属于贬值率高的商品，买完不喜欢再卖掉来回一折腾倒不如买新车划算了。
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