卖车的要领 ♂
卖车的要领
- 卖车的要领
- 二手车销售技巧和话术经典语句有哪些
- 汽车销售的技巧和话术
- 请问销售二手车有什么技巧…比如该怎么对话较好
- 掌握二手车买卖话术,双方不烦恼,价格优惠早!
- 卖车销售技巧和话术
卖车的技巧1、选择正规的二手车经纪公司。
最好事先了解二手车公司的诚信度、交易的透明度以及规范程度等等。
卖车的技巧2、卖前证件要备齐。
包括自己的有效证件身份证与复印件、行驶证与复印件、机动车登记证、养路费凭证、购置附加税凭证、原始购车发票等。
卖车的技巧3、最好由第三方对车辆进行价值评估。
正规的二手车评估师要通过国家的评估师等级考试考取评估师等级证书。
卖车的技巧4、修车成本要计入价格中。
卖车之前对车辆进行整修,可以提升其价值,但二手车交易公司一般都对此不作要求,所以如果对车辆修理了,最好事先说明,并将其计入成本之中。
卖车的技巧5、二手车过户一定要完全。
切忌二手车过户过程中出现错漏环节,其中最重要的手续,类似养路费过户等一定要办理完全,以免今后产生不必要的责任纠纷。
卖车的技巧6、果断出手。
现在新车的降价非常频繁,二手车的价格也会逐渐下滑,判断好出手时机非常重要。
1、对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。
2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。
5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。
6、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
8、对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争
9、销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。
10、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。
11、对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12、在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户。
13、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
一、介绍与展示
介绍与展示是一个很重要的阶段。因为经过前面的两个阶段,一方面交上朋友,另一方面了解了对方的需求和期望。这时,销售人员必须决定用何种方式、过程、手法来介绍展示汽车,以真正的打动对方的心。
这是一个诊断的结果。老练的销售人员对每一位不同的准顾客可能都用一套不同的介绍、展示法。至少,介绍与展示的重点不可能千篇一律。
介绍与展示的个人化
到展厅的准顾客,不管他的身份、角色如何,都是一个单独的个体。他有特殊的个性,偏好、购物习惯,连一个人的语气、语调、手势、服装都散发出特别的购买指引或讯号。经验老到的销售人员就会凭着这些特性,以不同的方式、态度、方法来处理这关键的接触过程。
介绍与展示的方式方法
介绍与展示的重点:性能与便利;舒适与享受;经济与省钱;地位与身份;质量与安全。
在过程当中,尽量避免太多汽车业的术语,除非对方是行家;尽量将设备、性能、零件的特征通过用途、好处、便利、利益的方式配合讲解。让顾客亲身体验的方式最好。
介绍与展示的注意事项
认清顾客的需求与期望;注重知觉的体验;气氛与顾客的参与很重要;注意顾客的理解力;给顾客足够消化资讯的时间;对环境、对方的反应敏感。
介绍展示结语
汽车营销过程中的介绍展示是一个重要的环节,您的展示不止要告诉顾客你的产品是什么、怎么样,更要告诉你的顾客你的产品能够满足他什么需求。
顾客买车不止是为了买车,尤其是车的档次较高时。不能太让自己成为一个汽车专家,这会伤害顾客;不能对汽车表现得比顾客无知,否则你卖不出汽车。
二、试驾试乘
理论上说,试驾是最好的方式,在某些发达国家甚至允许准顾客将汽车带回家中试车,一或两、三天后才送回公司,因为唯有驾驶该车的经验是最好的说服证明。一段小小的路程,大约是15分钟到30分钟,由准顾客驾驶,销售人员在旁说明的试驾最为普遍(唯有销售人员驾驶,准顾客在旁观察则谓之试车)。
目前在消费者对于汽车品牌的认知度和忠诚度相对缺失的前提下,几乎所有的汽车经销商都将试乘试驾作为一种日常的、重要的’营销项目。这也可以称为是一种动感营销,它把汽车这个冰冷的机器赋予了人格化,让车文化在近距离人车互动中得以传播。
如今的中国汽车企业把试驾作为一种吸引眼球的噱头,还大谈特谈试驾对汽车营销没有促进作用。其实,这首先是活动本身的定位问题,其次是他们所谓的试驾与营销的试驾并不是同一个概念。
营销上的试驾是指在完成了一系列营销步骤后并没有取得实质性的进展、或顾客对是否购买以及某些疑虑还没有完全打消时,以试驾的方式解答顾客的问题,进而促成营销的成功。而某些经销商只是以试驾为口号,将丝毫没有进行沟通的顾客作为经过试驾就产生销售的行为,这本身就只是空想,也是对试驾的误解和误用。
试乘试驾结语
不鼓励此法。在以下情况,最好避免试驾或试车:这就是顾客已经在介绍与展示时,被充分说服,决定购买,且没有提出此要求;因为这是要避免节外生枝。
三、金 融服务
汽车金融服务是在汽车的生产、流通与消费环节中融通资金的金融活动,主要包括资金筹集、信贷运用、抵押贴现、证券发行与交易,以及相关保险、投资活动。从全球角度看,私人用车销售的70%是通过融资,30%是现金购买。美国通过融资购车的比例占到80%-85%,德国是70%,印度是60%-70%。而我国的汽车金融服务远远落后于发达国家。
本篇文章讨论汽车营销,主要论述汽车消费中金融服务的竞争力问题。现简单地从两个方面加以论述:
购车金融服务
在先进的购买环境当中,金融服务愈显重要。尤其是公司的商用车辆,或自雇人士的车辆,良好的金融服务可赢取顾客的信心,达成交易。一般有三个方面内容:
了解顾客财务状况
了解顾客的财务状况与借贷需求,为顾客做出合理的安排与帮助。同时,了解顾客也包括以前的借贷或租赁经验。
介绍各种金融服务
给顾客介绍现行的各种金融借贷,分期付款,及租赁的内容、利弊,以供对方作选择。
提供各种金融服务
详细提供上牌、养路费、路税、保险等项目的费用及分期付款方式。
以旧换新服务
二手车越来越成为人们关注的对象,一些汽车经销商也不失机地推出了汽车的以旧换新业务。以旧换新的服务可以减轻顾客在新车购买时的压力并加强他对销售人员的好感。用以旧换新业务使企业加强竞争优势:
顾客参与
在估价的过程中,让车主全程参与,并让他熟悉二手车价格参考手册的内容。
评估服务
由本厂的技工做出机件评估,功能测试与试驾。
合理建议
技工提供有关急需维修的功能或零件的意见。
完美估价
拟一份完备的估价单。将一般参考价格、该车实际实况的价格调整,以及驾驶里数调整,完整记录下来,立即对该二手车的意愿购买价格做出决定并通知顾客。
汽车金融服务结语
汽车金融服务在国际上已成为汽车产业的一个支柱,但中国的汽车金融服务还是处于孩童时代。无论从法律法规,还是实践经验都十分的缺乏。而一系列的骗车骗贷事件,更是让柔弱的汽车金融服务市场雪上加霜。
二手车业务更是混乱不堪。汽车经销商要把业务给做“全”了,那还真有些困难。法律政策的不完备、市场发展的不健全、汽车人才的不全面,都在二手车市场表现得万分障显。
四、异议处理
异议处理就是将顾客的疑问、不满完全解答的过程。顾客在决定的过程中,一般都会提出异议,如果你不能够将异议处理得让顾客满意,就很难实现销售。
顾客为什么提出异议?
就是顾客不满意产品、品牌、经销商、销售人员服务态度等;
对上述的问题焦点含有误解;
对销售人员的说明,保证或厂商的保证表示不信任;
试探销售人员,以确认是否被欺骗;
讨价还价的藉口;
摆出购买者高高在上的姿态;
根本无意购买;
其他原因。
如何应付顾客的异议?
应付一般异议的方法:首先辨明异议的真正内容,并分别出所提异议的动机:找出分歧点,并消除疑虑、误解;然后提出解释,说服以达成共识。
辩明异议内容
不解决顾客提出的异议,而顾左右言他,都不会得到销售的结果。顾客异议的内容一般只会是单方面的,不需要你转一个大弯去解决。因此,对顾客的异议要直截了当地说明,而不是拐弯磨角地说一大堆顾客不想也不愿听的道理。
确定异议动机
顾客对产品有异议,他不是有一定的目的,而未必就是产品或销售者自己有问题。你只有区分出了顾客异议的动机,才能做有针对性的工作,处理、解决其异议。异议可能是藉口、可能是抱怨、可能是保留的意见、可能是议价的手段,也可能是真正的反对。
如果顾客的异议是不准备购买的借口,那么你应该深顾客不购买的原因,而不是停留在异议的处理和说明上。
如果顾客的异议是抱怨,那么你就要仔细想一想顾客究竟想要什么。这时候的抱怨往往不是产品本身的问题,而是在于你以及顾客能够感受得到的服务本身。
如果顾客的异议是保留意见,你最好能够和顾客进行更多一点的沟通。
如果顾客的抱怨是议价手段,那么你就要把握双方的底线了。你只有既让顾客觉得在这一轮谈判赢得了胜利,而自己实际上还取得成功,这才是最好的方法。
如果顾客的抱怨是真正的反对,那么你只有用你的真诚和产品本质及服务去打动他。销售人员往往会将自己的产品说得天花乱坠,同时,把对手说得不堪一击,而这种人一旦被顾客击到痛处,就会方寸大乱,进而与顾客核相争,其结果是把顾客赶跑。
找出双方分歧
所谓分歧就是顾客不承认你说的是真实或正确的。
首先要承认自己并不是都正确,这就可以保证自己不以老师的身份去教训顾客;
其次要尊重顾客的意见,即使在你看来是多么的不正确;
第三,合理有节地提出你的想法,而不是正确答案。
提出解决的方法
如何解决双方的问题是一种销售人员与顾客之间的博弈行为。销售人员的依恃不是企业、不是产品,甚至也不是服务,而是尊重、理解、认可。
异议处理结语
每一笔交易的达成,顾客都会提出一些异议。也许异议看起来没有对结果造成本质的影响,但如果不能合理、满意地解决异议,往往导致销售的失败。异议处理按照四步模式:
第一步:辩明异议的内容——直截了当回答顾客的异议。
第二步:确定异议的动机——深究心理了解顾客的动机。
第三步:找出双方的分歧——设身处地分析顾客的困境。
第四步:提出解决的方法——尊重顾客提出合理的方法。
销售二手车时,顾客问你的问题,你一定要懂得回答。然后一定要凸显出你自己的优势。你一定要了解你所售卖二手车的车况。与顾客对话时一定要表现的热情而有底气,这样顾客才会相信你。然后你要明白如何进行推广。如果有需要的话,你可以试试用里德助手推广。
商场如战场,杀价如割肉
砍价,买卖东西时买方要求卖方在原有价格上削减一部分,是买方消费行为,是指买方在卖方给出的售价基础上要求降价,以达到自己满意价位的行为。
小到居家生活用品,大到汽车房产,砍价无处不在。于是,为了杀价、保价,二手车买卖双方也少不了要来一场唇枪舌战。很多小白做足了充分的理论知识,上来就“挑毛病”给下面的砍价做准备,俗话说的好,商场如战场,杀价如割肉,卖家又恰好护犊子,最后往往不欢而散,买卖不成,仁义不在。
砍价是一种态度,一种乐趣
卖车的话是给二手车商还是瓜子人人价格高哪个能多卖一点钱 ♂
卖车的话是给二手车商还是瓜子人人价格高哪个能多卖一点钱
- 卖车的话是给二手车商还是瓜子人人价格高哪个能多卖一点钱
- 卖车平台哪个好,
- 想卖个车,现在一般都在哪个平台卖
卖给瓜子价格高,瓜子能多卖一点钱。
因为瓜子的定价是根据他的系统定价定的,所以一些车瓜子保卖给的价格确实高,但是不是一次性全款给你。
瓜子二手车简介:
瓜子二手车?,成立于2015年9月。瓜子二手车一直致力于通过创业重塑二手车行业。瓜子二手车有瓜子严选、全国购(及开放平台)和车速拍等业务体系,业务覆盖全国200多座主流城市。
2021年9月,瓜子二手车宣布正式切换为新电商模式,实现二手车非标品的线上售卖。
瓜子二手车这个平台比较好。
瓜子二手车成立于2015年9月,一直致力于通过创业重塑二手车行业,它的业务覆盖全国200多座主流城市,是属于领头地位的二手车买卖平台。
它还在在全行业率先推出了7天无理由退车、30天全面保修、1年或2万公里售后保障等售后保障措施,为消费者购车提供完善、可靠的售后保障。
它的检测体系是通过中国汽车研究中心国家权威级二手车服务认证规范——“国”认证,并成为汽车新零售领域首家通过服务认证企业,这标志着瓜子二手车在检测评估、交易服务、车后服务、售后保障等方面经得起国家认监委注册的认证标准和规范的监督和考验。
瓜子二手车获得的荣耀;
1、2016年7月,瓜子二手车斩获“中国二手车最具影响力品牌”“二手车电商十强”“二手车大会杰出贡献”三项大奖。
2、2017年1月,瓜子二手车荣膺“2016年度最值得信赖二手车交易平台”奖。
3、2020年8月4日,瓜子二手车名列2020中国新型创新企业50强第49位。
给您推荐几个国内较大的卖车平台:
1、汽车之家。
汽车之家服务区是一个基于O2O模式(online to offline 即线上预定线下消费模式)、提供汽车后市场服务的电子商务平台,为本地车主提供值得信赖的养车用车服务和可以参照对比的优惠价格,满足消费者在养车用车过程中的认知、选择和消费需求。
2、懂车帝。
懂车帝原创团队根据用户看车、选车、买车需求,打造多档原创类节目,涵盖汽车试驾、评测、导购、汽车主动/被动安全测试、硬核拆解汽车、赛车、越野文化等多个领域。首创的汽车短视频社区,鼓励用户分享真实的汽车生活,帮助用户找到专属、有用的汽车圈子。
3、人人车。
人人车公司于2014年4月成立,公司名称为北京善义善美科技有限公司,核心团队经验丰富、能力互补。创始团队既有亿级流盘线上产品的操盘经历,也有资深的汽车行业背景和线下团队管理经验。
4、车王CARKING。
国内二手车零售行业知名品牌,二手车业务一站式服务提供商,国内超大型的二手车连锁经营企业。车王立足于创造诚信而令人喜悦的二手车服务平台,实施品牌化战略管理。
以“更多放心、更多选择”为服务宗旨,以产品标准化、管理流程化、发展规模化为企业经营理念,真正实现了认证车辆全程质量控制体系,为全国的消费者提供性价比高、品质有保障的专业二手车产品及相关服务。
5、瓜子二手车。
瓜子二手车全国购是与瓜子二手车严选直卖店高度协同的跨区域二手车交易服务,为用户提供个人车源与开放平台第三方车源,丰富用户购车选择,并向行业输出检测、定价、AI智能应用、金融、保险、物流、交付等技术和服务能力。
6、大搜车。
创立于2012年,国内知名的专业二手车交易服务商,提供软件/金融/交易及营销等一站式服务。自创立以来,大搜车始终专注于推动汽车产业数字文明进程,通过链接、赋能和服务产业链上下游,打造汽车交易及流通生态,携手产业各方共同为消费者提供更便捷的买车、卖车、用车服务。
以上资料参考:百度百科---汽车之家;
百度百科---懂车帝;
百度百科---人人车;
百度百科---车王;
百度百科---瓜子二手车;
百度百科---大搜车
卖车的销售技巧有哪些 ♂
卖车的销售技巧有哪些
- 卖车的销售技巧有哪些
- 销售汽车的技巧
- 经验分享」汽车销售技巧与话术
- 做好汽车销售的方法
卖车的销售技巧有哪些?汽车销售技巧是: 1、了解顾客的背景了解顾客的背景,包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历,那他在购车方面会有自己的一套见解,而且会对先前的车子有哪些不满的地方,会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型,择判断顾客是否有购买的权利,或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后,方能进行下一步的谈判。2、建立顾客的舒适感谈判最忌就是紧绷的谈判氛围,有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。故汽车销售顾问一定要制造让顾客放送、舒适的氛围,让顾客没有任何心理负担,来敞开心扉谈他自己的真实想法。3、取得顾客的信任和好感很多时候,销售不是销售产品,而是销售自己。若汽车销售顾问能够用自己的人格魅力,让顾客对你有好感,信赖你,那你的销售可以说是无往不利的!汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客,与顾客拉近距离。给自己制造有利谈判条件。4、关心顾客的需求当顾客进入你的店面,都是怀着:不要被宰的心理负担来的。
1、了解客户的背景
了解顾客的背景,包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历,那他在购车方面会有自己的一套见解,而且会对先前的车子有哪些不满的地方,会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型,选择判断顾客是否有购买的权利,或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后,方能进行下一步的谈判。
2、建立顾客的舒适感
谈判最忌就是紧绷的谈判氛围,有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。所以汽车销售顾问一定要制造让顾客放松、舒适的氛围,让顾客没有任何心理负担,来敞开心扉谈他自己的真实想法。
3、取得顾客的信任和好感
很多时候,销售不是销售产品,而是销售自己。若汽车销售顾问能够用自己的人格魅力,让顾客对你有好感,信赖你,那你的销售可以说是无往不利的!汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客,与顾客拉近距离。给自己制造有利谈判条件。
4、关心顾客的需求
当顾客进入你的店面,都是怀着:不要被宰的心理负担来的。汽车销售顾问一定要消除顾客的心理障碍,用实际行动告诉他:我不是要赚你的钱,而是要帮你选择最合适你的车!站在顾客的角度来思考问题,会让汽车销售更能够抓住顾客的心。
1、故事一
某汽车公司的销售人员小李经过努力与一个客户约定了时间去登门拜访。那天小李如约前去拜访,这位客户请他坐下后一言不发地看着他。小李事先没有准备,被这位客户看得心里面直打鼓,不知道该说什么,心里想:“这个客户怎么这么严肃?”
客户总是非常忙碌,他希望销售人员有准备而来。这个时候客户等得不耐烦了,说:“你有什么事,就快点说。”
小李听了更紧张了,结结巴巴地不知道从何说起。
客户说:“好像你没有什么准备,我也很忙,这样吧,你把资料留下来,我抽空研究一下。”
结果,小李只好把资料留下来,无功而返。
2、故事二
一天,某汽车公司销售人员小张值班时,有位客户在展厅里看了一款轿车之后,向小张问了两个问题。
这个客户很关心安全问题,他问小张:“这款车的ABS 是哪里生产的?”
这个问题很普通,在汽车销售公司日常的销售过程当中,客户提这个问题的频率也比较高。而小张一下子不知道该怎么回答,因为他不知道这辆车所装配的ABS 到底是国产的还是进口的,只好问旁边的销售人员,结果没有得到满意的答复。小张为了把这辆车卖给客户,他就回答说:“可能是进口的。”
这个客户又问:“这款车现在没货,那什么时候才会有呢?”
这个问题也是日常销售当中客户问得最多的一个问题。因为汽车销售公司不可能把每一款汽车、每一种颜色都备齐了。小张又着急了,他说:“你等一下,我去问一下我们领导。”
刚巧,他的领导当时不在公司,而且电话又无法接通。
客户等不及,就在那里不断地问他:“怎么样?到底什么时间有货?”小张没有办法,最后说:“大概需要半个月左右吧。”
客户提了两个问题,一个是不清楚,一个是大概,这位客户有点不高兴。客户说:“我的时间这么紧,你却告诉我可能大概,你让我怎么决定,我还是到别的地方去看看吧。”这个故事也很有代表性,活生生地把一个很好的`意向客户丢掉了。
两个条件
上述两个案例说明这两位销售人员在实战中缺乏专业知识、销售技巧和自信。为了以后不再发生类似的问题,销售人员至少要具备两个条件,一个是业务能力,一个是个人素质。
1、业务能力
业务能力的内容
第一,要有新的营销理念—以客户为中心的营销理念。
第二,要以适当的方法和技巧来满足客户的需要。
第三,要具有丰富的专业知识。
专业知识的内容
第一个,企业知识。公司的介绍,公司的销售政策,例如让利和促销政策,服务的项目。
第二个,产品知识。即了解生产汽车的厂家、品牌、各款车的性能、功能和配置。
第三个,市场知识。包括这款汽车在市场上的占有率,与竞争车型的对比、优劣情况等等。
第四个,用户知识。用户知识主要包括客户群体、消费习惯、客户的购买动机、客户的爱好、客户的决策人购买力等等。比如,从事小商品行业的客户喜欢车子的空间大一些,可以顺带一些货物,像SUV、SRV 这样的多功能车比较受他们的欢迎;从事路桥工作施工作业的客户偏好越野性能好的吉普、SUV 车。
2、个人素质
个人素质主要是指两个方面,一个是端庄的仪表,一个是良好的心理素质。
端庄的仪表
端庄的仪表是指销售人员在与客户见面或拜访客户的时候,如果没有事先整理自己的仪表,往往会失败。
【案例】
某销售人员第一次去拜访客户,到了那位客户的公司以后,他意外地发现另外一家汽车公司的销售人员也在那里,而且比他先到。这位销售人员是急忙赶过去的,脸上带着汗水,领带还有点歪。那位客户出来以后,将另外一家公司的销售人员请进去了,而这位销售人员因为仪表的问题,客户不愿接待。那位客户对他的秘书说:“你把他的汽车资料留下来就行,让他先回去吧。”这位销售人员就是失败在仪表方面。所以,端庄的仪表在销售人员拜访客户的时候非常重要。
良好的心理素质
除了端庄的仪表,销售人员还需要具备良好的心理素质。
【案例】
上面这位销售人员在第一次与客户见面遭遇失败后,他不断反省,并且把自己与那位被请进去的销售人员进行比较,他发现可能是自己的衣貌不整引起了客户的反感。但这位销售人员不服输,他又是打电话,又是递送DM,即产品的彩页、宣传页、资料等,最终赢得了客户的约见。这一次,他吸取了上一次的教训,为了引起客户的注意,他彻底改头换面。最后,那位客户成为他的朋友,也就是成了他的保有客户。
这位销售人员回忆起这段经历总是津津乐道。虽然第一次因为仪表上的问题他曾经失败,但他具备不言败的良好心理素质,一定要见那位客户,一定要把那位客户从竞争对手那里抢过来。
与客户建立互信关系
与客户建立互信的关系要注意以下几点:
彬彬有礼地介绍
首先,要彬彬有礼地介绍自己和你所在的汽车公司,或者你所在的专营店。
适当地提示
然后,你可以通过打电话或者拜访的方式提示他。还可以告知客户公司目前新推的优惠政策,如询问客户:“最近我们公司做的汽车广告您看了没有?里边提到了一些优惠的活动,在活动期间,您来看车或参加试乘试驾,我们会给您提供一份精美的礼品;如果您在活动期间下订单的话,可以参加出国游的抽奖活动。”这也是一个比较好的提示。
尊重客户,注意细节
销售人员去拜访客户的时候,必须要尊重客户,注意细节。见到客户时首先说,“这位先生,你工作很忙,我占用你五分钟的时间。”当然五分钟时间肯定不够,不过没关系。我们都听过评书,当讲到关键的地方评书演员会说,欲知详情如何,且听下回分解。与客户交谈也是一样,当谈到关键的地方时你说,“对不起,我与您约的五分钟马上就要到了,不好意思。”这种做法充分尊重了客户。如果客户有兴趣,就会说,“你再继续讲没关系,我有时间。”那你就可以继续与他谈下去了。
了解客户需求
与客户谈话时,你还要了解客户的需求,以客户的需求为导向,参照客户的需求给他提供一辆符合他需要的车。车辆介绍与试乘试驾相结合销售人员要向客户介绍这款车有哪些亮点,哪些优点可能满足客户的需要。客户听了以后似信非信,这时,你可以请他来试乘试驾,这是对产品介绍的一种延伸和证实。这样客户可能会产生更大的兴趣。
确认客户电话
接下来要确认客户的电话。确认电话、特别是手机号码时要注意,手机号一般是11 位数,一定要记录完整。
【案 例】
一年冬天,某汽车销售公司的一位保有客户的车在郊区抛锚了,他打电话过来求救,公司的值班人员接到这个电话后,把电话号码记成了十位。当后勤把所有的抢修车辆工作都准备好了,想与客户联络时,才发现电话号码记错了。尽管大家都很着急,但没有办法,只好在那里干等。而这个客户等得不耐烦了,天又冷,客户打电话过来说:你们怎么还没到这边?当然工作人员不能说你的电话号码我们记错了。结果使客户对这个专营店、对这个公司产生了一肚子的意见。所以大家要特别注意,电话号码一定要确认。
现在生活条件越来越好,人车生活越来越丰富。想拥有一台车是很多年轻人的梦想。但是品牌那么多,怎么样选择一直是大难题。一个好的销售可以减少客户看车的时间,既增加个人阅历也增加自己金钱收入。下面,我为大家分享做好汽车销售的方法,希望对大家有所帮助!
1、4s店日常售后提醒短信内容
1、 购后致谢。
2、车辆保养提醒。
3、车险续保提醒。
4、维修质量跟踪问候。
5、首次购车的保养提醒。通过手机短信的提醒、告知,可以达到长期和客户保持良好的关系的效果。
2、不批评竞争对手的情况下,如何做比较
①点出产品的三大特色
②举出最大的优点
③举出对手最弱的缺点
④跟价格贵的产品做比较。知己知彼百战不殆。
3、汽车销售有效达成交易的4个技巧
1、引导顾客说出交易的优缺点,然后针对优缺点分析,让客户有一个说服自己的理由。
2、为顾客营造优惠的感觉,刺激客户的购买意欲。
3、给予客户选择权,避免对方直接拒绝自己。
4、 与顾客分享已购买产品的顾客的评价。这样能够提升顾客的购买意向,加快交易的达成。
4、与客户心理拉近距离5个方法
1、频繁见面。人对多次接触的事物容易产生好感;
2、常出现在对方附近,让对方了解自己。如果能互相了解,彼此的好感将进一步加深;
3、向对方倾诉一些自己的秘密,可以增强亲密感;
4、寻找共通的地方;
5、请对方帮忙,满足对方的自尊心。
5、汽车营销不可忘记的9个常识
1、营销的根本是卖好东西;
2、让你的品牌成为一个故事;
3、用消费者的语言对话;
4、创造一种体验或期待,而不仅仅是商品;
5、别试图控制社交媒体和他人的言论;
6、相信市场调查,更要相信消费者的感受;
7、和新用户一起变化;
8、便宜的产品,不等于差劲的设计;
9、永远别忘了细节。
6、汽车销售人员必须要会回答的6大问题
销售心理学中,站到客户的角度,客户都有以下几个疑问:
①你是谁?
②你要跟我介绍什么?
③你介绍的产品和服务对我有什么好处?
④如何证明你介绍的是真实的?
⑤为什么我要跟你买?
⑥为什么我要现在跟你买?
7、专业的汽车销售顾问必须具备五大条件
(1)正确的态度,销售的真诚;
(2)对于产品及市场的知识;
(3)熟练有效的销售技巧;
(4)自我驱策能力;
(5)履行职务的责任心。
8、8个实用的销售心理
1、销售不是要你去改变别人;
2、销售的成功取决于客户的好感;
3、如何定位:顾客是谁?我是谁?
4、建立共同的信念与价值,要多用“我们”,
5、少用“但是”,多用“同时”;
6、抱着即便不成交也能是朋友的心态,真诚服务;
7、将心比心,换位思考;
8、有诚心、有信心、有责任心。
9、简单有效的销售技巧
1、越是难缠的准客户,购买力也就越强。
2、应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。
3、慢慢了解客户的消费心理,不要急于求成。
4、有时沉默是金。
5、技巧只能参考不能完全的照搬复制,要有自己的特色。
6、适当为客户进行换位思考,让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。
10、客户的11种购买心理
在交易过程中客户会有一些复杂微妙的心理活动:
1、求实心理;
2、求新心理;
3、求美心理;
4、求名心理;
5、求利心理;
6、偏好心理;
7、自尊心理;
8、仿效心理;
9、隐秘性心理;
10、疑虑心理;
11、安全心理。这些心理活动会驱使其采取不同的态度甚至决定销售成败,我们需认真对待。
11、汽车销售顾问应同时具有的角色
1、朋友的角色。先卖人后卖车,与客户成为好朋友。
2、演员的角色。每个销售必须学的角色。
3、客户的解忧人。客户都会带着疑问来,要为客户排忧解难。
4、心理学家。销售行业有一句名言,叫“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家”。
5、管理者。销售者即是管理者。
12、汽车销售顾问如何巧妙对待客户投诉
1、心态要好,不要怕投诉。
2、认真听取客人的叙述并做好记录。
3、分析客户投诉原因并给出方案。对投诉处理过程进行总结与综合评价,吸取经验教训,并提出改善对策,从而不断完善企业的经营管理和业务运作,提高客户服务质量和服务水平,降低投诉率。
13、分析汽车销售失败的原因
1、不理解客户需求,而盲目说卖点;
2、没有帮到客户,而给了客户被算计的感觉;
3、追求销量同时,没有帮客户充分解决问题及给客户带来更多好处;
4、效率不高,客户觉得被浪费了时间;
5、过分倚重销售技巧及依赖环境支持,而忽视服务的真诚;
6、给客户过多的承诺达不到。
14、谁是汽车消费市场的主力
J.D POWER发布最新数据,去年汽车消费人群年龄计算,80后已经成为了中流砥柱,达到了43%,超过了原来市场中的70后。80后人群占据消费主流的情况将长期存在,其购买力将越来越强,会占据越来越重要的位置,车企应该注重这部分人群的需求,为其的喜欢设计车型的外观内饰等等。
15、汽车营销中的口碑营销
①口碑营销产生:消费者只会替优异的产品传播福音,优质购物体验,口碑营销效果才产生;
②口碑营销整合原则:
1、趣味原则;
2、利益原则;
3、互动原则;
4、个性原则;
③口碑营销作用:对其他各媒介渠道的转化形成强大促成作用;
④口碑营销的价值:降低成本,产生更大的利润价值。
16、常用的20种营销方式
服务营销,体验营销,知识营销,情感营销,会员制营销,差异化营销,饥饿营销,数据库营销,信仰营销,色彩营销,互惠营销,电话营销,关系营销,植入式营销,网络营销,个性化营销,绿色营销,病毒营销,事件营销,口碑营销。
17、汽车销售顾问最不该做的七件事
1、没有目标(不知道自己该干嘛,混日子);
2、浪费时间(不善于总结方法);
3、依赖(总想着别人来搭配);
4、每天被动的过日子(别人叫做什么就做什么);
5、不规划自己的人生。
6、不学习;
7、不接受批评。
18、提高电话销售成交率的9种办法
1、让客户第一时间找到你。
2、设计内容完整的成交信。
3、做好电话回访。
4、做好线上交谈,线下及时跟踪。
5、做好样品,寄出样品。
6、产品的质量必须过硬。
7、价格要合理公道。
8、借力权威成交订单。
9、做好售后服务,通过老客户挖掘潜在客户。
19、维护客户关系4点
① 已服务的客户:分期定时进行电话跟踪。
②正在服务的客户:从销售开始进行电话跟踪到客户资料进入客户档案分类细化管理区。
③准客户:对现行客户进行分析并根据分析后的需求进入电话培养服务期,增强客户对企业的信赖,从而达成促成的效果。
④转介绍的客户:让其感受优质的服务。
20、销售顾问怎样培养沉稳的气质
1、不要随便显露你的情绪;
2、不要随处诉苦;
3、在征询别人的意见之前,自己先思考;
4、不要一有机会就唠叨你的不满;
5、重要的决定尽量有别人商量,最好隔一天再发布;
6、讲话要有自信
21、汽车营销顾问必须记住的8句话
1、再烦,也别忘微笑;
2、再急,也要注意语气;
3、再苦,也别忘坚持;
卖车的问题,请问大家,我想把车卖给二手车交易市场,他们是直接给钱吗还是把车放在那里啊 ♂
卖车的问题,请问大家,我想把车卖给二手车交易市场,他们是直接给钱吗还是把车放在那里啊
- 卖车的问题,请问大家,我想把车卖给二手车交易市场,他们是直接给钱吗还是把车放在那里啊
- 二手车商收到车以后当时过户吗
- 二手车商家收回来的个人车是过户到自己名下吗,还是等到有人买了再去找原车主去过户
- 车行收车都先不过户吗
- 二手车卖给车商后是否需要立即过户
- 把车卖给二手市场可以直接拿到钱吗 是不是直接把行驶证给他就行了 需不需要过户给二手车商 懂的回答
- 二手车商收车过户到哪里
卖车的话有两种售价方式:
第一种的话就是直接卖给二手车贩子然后的话直接你的车就过户到别人的名下这种情况下的话那你是当场就可以收到钱的。
第二种的话你需要给人家一定的费用,比方说你的车放在这个地方到时候卖的需要给人家进行一个分红。
补充
旧机动车交易中心依法设立的、为买卖双方提供二手车集中交易和相关服务的场所,它具有中介服务商和商品经营者的双重属性。
具体而言,二手车交易市场的功能有:二手车鉴定评估、收购、销售、寄售、代购代销、租赁、置换、拍卖、检测维修、配件供应、美容装饰、售后服务,以及为客户提供过户、转籍、上牌、保险等服务。
此外,二手车交易市场还应严格按国家有关法律、法规审查二手车交易的合法性,坚决杜绝盗抢车、走私车、非法拼装车和证照与规费凭证不全的车辆上市交易。
形式
随着二手车交易市场的发展,在我国已经有多种二手车交易市场形式,常见的有二手车交易市场、二手车经营公司、二手车置换公司、二手车经纪公司和经纪人等。但二手车经纪公司和经纪人只能在二手车市场中进行二手车的撮合成交。
随着二手车市场的发展和壮大,二手车超市和二手车园区也在逐渐形成和发展。其主要功能是在一般的二手车市场的基础上,引入了汽车文化、科技、科普教育、展示、旅游、娱乐等多项功能。
总之随着我国机动车保有量的不断增加,二手车市场的发展前景将是一片光明,二手车产品的流通,逐渐成为一种朝阳产业,已成不争的事实。
那得看这个二手车商自己的职业操守了,应该是得过户的,但是有些二手车商挺黑的,尤其是一些小型的,他们就想不过户,然后等到买家买车之后直接过户到买家名下,这样就省去了一次过户的费用。推荐你还是到正规的大型车商那去卖。
二手车过户注意事项
购车发票,这个发票是过户的时候在办证大厅里弄的,上面有车价,车辆类型之类的信息。上牌的必须品。
交强险是随车走的,你需要问清楚之前的车主有没有买商业险,有的话商业险是要去保险公司办理过户手续的。如果您购买的二手车还在保险时限之内,一定要将保单拿到自己手里,甚至是要将车子的保险也过户到自己名下。
大部分收回来的二手车都先是不过户,等买家试好车交款后再直接过户给买家,这样可以省去一笔过户费。除非是卖家以过户为前提条件的商家才会先过户到自己名下。
二手车
在中国称为 “旧机动车”。“中古车”是日本的叫法,不过我国台湾也称“中古车”。北美是二手车最发达的市场,因为平民百姓购买旧车时不一定就能买到“第二”手的,而且大多是小轿车和家用吉普车,所以在北美二一种很通俗的叫法“用过的汽车”。
车行收车都先不过户。车卖给二手车市场正常情况是直接当场全款给钱,但需要二手车市场先进行专业的评估检测,然后双方商议好价格后,车商才会全款收购这款车,部分车商会提供包过户服务。
一、车行收车都先不过户吗
1、车行收车都先不过户。车卖给二手车市场正常情况是直接当场全款给钱,但需要二手车市场先进行专业的评估检测,然后双方商议好价格后,车商才会全款收购这款车,部分车商会提供包过户服务。
2、法律依据:《机动车登记规定》第十六条
已注册登记的机动车有下列情形之一的,机动车所有人应当向登记地车辆管理所申请变更登记:
(一)改变车身颜色的;
(二)更换发动机的;
(三)更换车身或者车架的;
(四)因质量问题更换整车的;
(五)机动车登记的使用性质改变的;
(六)机动车所有人的住所迁出、迁入车辆管理所管辖区域的。
属于第一款第一项至第三项规定的变更事项的,机动车所有人应当在变更后十日内向车辆管理所申请变更登记。
二、二手车收购流程是什么、
二手车收购流程如下:
1、寻找车源,挑选车型,通过个人的人脉网或者线上二手车交易平台,挑选合适的车源信息,初步了解车况信息;
2、线下实地查看车况;
3、商议收车价格,二手车评估师会经过汽车静动态检来分辨出车辆的真实车况,根据实际车况结合市场价值以及成本卖价等,来确定一个合理的收车价格;
4、处理违章记录及保险问题;
5、签订二手车交易合同;
6、办理二手车过户手续。
二手车卖给车商后需要立即过户。
车卖给二手车商是可以要求当天过户的。毕竟卖车除了价格协商之外,最重要的环节就是办理过户手续,只有在办理二手车过户才是真正意义从法律上完成车辆所有权的转移。
在签订卖车合同的同时,另外再签署一份协议,注明在多久的期限之内必须过户,然后在车辆未完成过户之前的所有事务均由购车人负责;也可以在条件允许的情况下,可以去当地的公安部门说明缘由做个登记。如果二手车贩子超时间期限仍未过户,车主可凭借这些资料向法院起诉。
二手车过户的注意事项:
二手车贩子拖着不肯过户主要也是为了自己的利益而着想。首先,这辆车肯定还是要卖出去的,等到卖出去的时候再过户的话,不仅可以省下一笔过户费,也能省下不少麻烦事。
如果车卖了,还没有过户而且找不到新车主的情况下,可以向交警部门申请车辆停驶,只有车辆停驶后,新车主开车上路交警部门会将其查扣,同时,在没有过户的情况下车辆也办理不了年审手续,新车主也只能回头找原车主,需要注意申请停驶时须携带本人身份证和行车手续。
不是,需要进行过户。
二手车过户,顾名思义就是把车辆所属人的名称变更。是买卖二手车过程中不可省略的重要程序,车辆不过户对买卖双方都会带来不便。
买二手车,在交易环节中除了要看好车况,剩下最重要的环节就是办理过户手续了。
二手车公平价格过户费主要按排量、年份进行收取,根据轿车、越野车、客车、货车等车辆类型以及不同排量范围、载重量范围等类别的不同,采取不同的收费标准。
北京二手车过户费用基本差不多,最低过户费用200元,最高过户费用800元,其中1.0L以下排量收费200元,1.0L-1.9L排量收费400元,2.0L-2.9L排量收费600元,3.0L及以上收费800元。
以宝来1.8手动款为例,根据收费标准,起始价为1400元,最低价为300元,其15年内过户费每年平均下降(1400元-300元)÷15年≈75元。由于前3年折旧率高,每年过户费降120元。
则2002年车型过户费为:1400元-3年×120元=1040元。3年以上车型折旧率递减,每年过户费约降100元,则2003年车型过户费为:1400元-3年×120-100元=940元。以此类推。
多数二手车商都是把收过来的车过到自己名下或者自己亲近人名下。以下是二手车过户的具体介绍:1、二手车过户处:汽车过户时需要到当地最近的车管所、旧车交易市场办理过户。旧机动车市场在车辆过户时实行经营公司代理制过户窗口不直接对消费者办理。将车开到市场有旧机动车经营公司为其代理完成过户程序。2、转移受理:需要的材料有机动车注册、转移、注销登记表/转入申请表检查记录表原登记证原行驶证原车主身份证原车牌号车辆照片交易市场过户发票。车主把相关的档案带回要上户的车管所本地如数上缴并办理车辆的上牌手续即可。
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