离谱!奔驰远程互联要收费,付费解锁真成“无底洞”?
“您好,您的刹车次数已不足,请及时充值。”虽然这句话看似调侃,实则折射出未来汽车的一个大趋势——付费解锁。
继特斯拉、蔚来、威马等新势力之后,宝马、奔驰等老牌传统车企也不甘示弱,大肆玩起了“付费订阅车辆功能”。前不久,奔驰推出4998元/年解锁EQS后轮转向的服务,一时间闹的沸沸扬扬,而就在近日,奔驰又玩新花样,那就是车辆远程互联也要付费。
近日,有车主收到奔驰的短信,称车辆远程互联服务即将到期需要续费,而近期有400元的优惠,原本1298元三年的价格,现在仅需898元,而一年期的服务则由498元优惠到398元。而这款“远程互联服务”包括远程启动发动机/空调、远程一键关窗、查看车门/车窗状态等功能。不少网友纷纷表示:“明明可以直接抢钱,非要送一个远程启动”。
对于付费订阅这种玩法,其实算不上一个特别新鲜的事物。此前,宝马、雷克萨斯、凯迪拉克等一众豪华品牌均尝试过订阅服务,不过都没有掀起太大风浪,而直到特斯拉的出现,付费订阅才慢慢被公众热议,而且被国内诸多造车新势力效仿。
比如特斯拉的高级车载娱乐服务包、FSD完全自动驾驶,蔚来的NAD完整功能服务等各种订阅包。对于这些订阅,其实消费者还是比较认同,毕竟看个电视还得冲个VIP啥的,但是奔驰付费解锁后轮转向之所以被推上舆论的顶端,其实是有种“越线”的意味,从服务软件收费延伸到机械配置收费。
而这,也就出现了文章开头那句“您好,您的刹车次数已不足,请及时充值”的调侃。随着奔驰远程付费的推出,从软件到硬件统统按年、按月付费,如果这个口子一旦打开,那么当下的汽车尤其是智能汽车恐怕成为真正的“无底洞”。
可能很多人会说:“如果你用不到,可以不买呀!”但实际上,这些硬件软件配置都已经平摊到成本里了,也就是说,只要你买了这款车,其实你已经为这个功能付费了。而这时厂家再次提出收费,很容易让用户产生“二次收费”的感觉,质疑被割韭菜。
当然,笔者在网上也看到不少评论,比如奔驰只针对“富人”收费,不坑“穷人”之类的。虽然话不假,但透过奔驰不难发现,目前各大车企已经开始试探消费者愿意付费的边缘线,当下只是针对“富人”收费,但如果培养大家的付费习惯和建立起付费生态后,你还会觉得我们“穷人”不会付费吗?
对于付费解锁,笔者并不是一味排斥,毕竟经历过互联网洗礼出来的大部分消费者,对付费订阅服务是完全可以理解的,但是车企们也要明白,汽车付费不应该被滥用,哪些东西适合做订阅,哪些东西不适合做订阅。
目前来看,推出订阅服务的品牌主要集中在新势力以及豪华品牌。不过两者有所不同,新势力更多提供的是一些此前买车没有的体验,比如一些智能驾驶辅助功能包;而豪华品牌所推出的订阅服务则主要集中在以前就有的东西,比如座椅加热、远程启动等,“吃相”明显要更难看。
从消费本身来看,付费订阅可以满足部分尝鲜用户的个性化需求,比如在硬件配置差不多的情况下,通过软件付费解锁L3升级成L4,这种显然是合理的。当然,主要还是看目标客户的需求,给予他充分的选择自由度。
而至于刹车、油门、转向这种基本功能肯定是不能进行付费订阅的,已经影响到了车辆本身的安全性问题。另外像两轮驱动变为四轮驱动,这个也是没法通过软件去升级。不过这也延伸出另外一个问题,那就是付费解锁内容的保值率,这个需要车企们去思考。
随着智能电动化时代的来临,可以肯定的是,以后这样的付费功能会越来越多,我们无法预知某项功能即将收费,也无法阻止车企进行收费,只希望在收费之前把成本告知消费者,让消费者心中有数,让消费者有更大的选择性。最后,对于收费订阅你怎么看?欢迎在底下留言讨论!
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