英菲尼迪案 英菲迪尼suv

英菲尼迪案 英菲迪尼suv

英菲尼迪向车主道歉，并将在中国设置专属客服！这是因为在今年的三一五晚会中，英菲尼迪因为车辆的变速箱故障，在和车主协商解决问题的时候，居然让车主签订限制协议，所以被三一五点名曝光。所以英菲尼迪向车主道歉，为了更好的保证客户的沟通效率，切实解决客户的问题，英菲尼迪中国将会设置专属客服，会有专业的售后人员为车主提供一对一的服务。

一、车辆变速箱多次出现问题。

一位车主购买了英菲尼迪QX60车型，花费了五十万人民币，本来以为质量可靠，没有想到变速箱却经常出现问题，因为变速箱的故障问题，在4G店两次免费更换了变速箱。但是第二次换过之后，车辆却又发生了其他故障，车子油门和刹车失灵，这是非常危险的。

二、英菲尼迪和客户签订协议。

这件事情得到了很多车主的反馈，确实是车子存在着一些问题。但是换变速箱并不能从根本上解决问题，于是车主们向英菲尼迪讨要说法，可是迫于压力，英菲尼迪居然联系车主，解决方案为延长保修期，但是车主要和4S店签订保密协议，车主不能通过任何方式进行负面宣传。

三、英菲尼迪致歉，并设置专属客服。

这种保密协议的签订，显然是不合法的。在经过三一五晚会曝光之后，英菲尼迪迅速做出了反应，已经跟车主道歉，而且还会设置中国专属客服。每一个客户遇到的问题，都有有专属客服与其一对一的对接，保证客户的沟通顺畅，合法权益不受侵害。通过这件事情，也希望厂家能认识到自己的不足，积极的提高产品的质量。

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自由裁量，一个量刑范围内的都算合理，要看很多细节陈家比孙伟铭赔得好，也积极很多，认罪态度也比孙好，想争取少判几年但刑事量刑并不以民事赔偿为准，只是在认罪态度上给予适度考虑，如何认定就看法官交通肇事罪逃逸，应判15年有期徒刑，和赔偿金。交通肇事罪逃逸，10年有期徒刑加民事赔偿。

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