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河南商报记者 程亚龙/文 受访者供图
车主多卖钱，买家少花钱！
冲着瓜子二手车的这句宣传语和名人代言，海南的柳先生在平台上相中一款二手车后，奔波两千公里到车辆所在地新乡交易购车，却遭遇了高价钱买回低配车的事儿。
对此，河南商报陪你去办事儿记者（公号：hnsbpb）进行了解。
【反映】
低配轿车被当豪华版挂上平台交易
家住海南海口的柳先生，由于有用车需求，10月份通过瓜子二手车，看中了一款雷克萨斯2012款CT200h豪华版轿车。
平台上信息显示：该车为豪华版，车主降价直售，报价为13.8万元，并标注有新车含税48.3万字样。
经过与其他车型比较，柳先生觉得这辆车的价格可以能接受，款式、颜色也不错，便在网上下单，并于10月31日从海口赶到该车所在地河南新乡，看车并辗转异地办理分期购车及过户等相关手续。
柳先生称，在新乡交易时，他询问了车主为何豪华座椅不是真皮的？车主称，河南天气冷，就把皮质座椅换成了布材质。加上当时与在场的瓜子二手车销售及质检员确认，得到肯定答复后，才放心购买。
但让柳先生没想到的是，他将车开回海南，到雷克萨斯4s店再次检测时，却被4S店的技术人员告知：他所购买的ct200h型号的车并非豪华版，而是最低配置的精英版。
（受访者聊天记录截图）
柳先生称，雷克萨斯2012款ct200h精英款与豪华版，新车的价格相差十余万元。他也是看到豪华车卖出这个价格才不远千里到河南来买车的，却没想到会出现实际车辆与瓜子平台标注信息不符的情况。
【回应】
车辆信息录入错误 已与柳先生沟通赔偿事宜
柳先生向河南商报陪你去办事儿记者（公号：hnsbpb）提供的二手车买卖合同显示：柳先生所购买的车为雷克萨斯2012款CT200h豪华版，交易价格13万元，居间人为车好多旧机动车经纪（北京）有限公司（注：瓜子二手车）。
不管是买卖合同、还是瓜子二手车平台上的卖车页面，都将他买到的车标注为豪华版。柳先生质疑称，瓜子二手车这么大的平台，宣称每辆车都经过高级车辆评估师259项检测，为何会把低配车标为高配车来卖？
就此问题，河南商报陪办记者联系柳先生在新乡购车时的销售顾问，对方称，该问题已移交经理处理，至于为何会出现这种情况，他作为一名销售，并不清楚。
（受访者聊天记录截图）
（受访者聊天记录截图）
21日下午，瓜子二手车媒介主管刘女士在了解情况后向河南商报陪办记者回复称：因我方在车辆信息录入方面存在过失，给二手车买家柳先生造成了困扰与不便。为履行平台承诺责任，我方已在第一时间告知柳先生，可提供退车服务，退还包括车款、服务费、交易过户费、交通费等费用，以确保柳先生的个人利益不受损。
同时，刘姓媒介主管在回复中也提到，因柳先生在退款保障之外，坚持向瓜子二手车平台索要额外3万元作为补偿，这个诉求他们觉得不合理，也缺乏相关的法律依据，目前双方的赔偿事宜，暂未达成一致，将继续与柳先生沟通。
【说法】
律师称属于欺骗消费者行为 目前投诉人准备走法律途径
对于瓜子二手车的官方回复，柳先生表示称，他远赴河南购车就是因为看到了该车是豪华版，但到手的车辆与平台及合同标注的不符，购车前后来回交通、住宿、过户等费用不说，后期瓜子二手车新乡分公司的经理及总部客服给予他的回复，都未能让他满意，目前他准备走法律途径解决问题。
河南予瑞律师事务所李华阳律师分析认为，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条 经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品;(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;瓜子检测人员及原车主不以自己的真实名称和标记销售，而以虚假的商品说明销售，属于欺骗消费者的行为。
李律师称，根据《消费者权益保护法》第五十五条及《合同法》第一百零七条，柳先生可向经营者要求增加赔偿其受到的损失，而瓜子二手车因履行合同义务不符合约定，应当承担赔偿损失等违约责任。
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