丰田4s店打人 哈尔滨广汽丰田4s店
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4s店,故名是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)等. 在中国,实际上都是3s,也就是销售,配件,和售后服务。 而信息反馈基本上没有实际意义。只是售后服务和厂家的售后进行了一些信息的反馈。 这一系列的流程,只有零配件的销售和维修时2a,3a的修理厂可以替代的。 换句话说:整车在质保期内,2a.3a的修理厂存在是没有意义的,因为没有谁放弃在4s免费保修的权利而选择外面的修理厂。 而对于10万以内的普及型轿车,过了厂家质保后,4s店就相对失去了意义。 所以很多厂家也注意到此问题,不少厂家提供了车辆更长时间的质保,以及延保策略,就是挽回这部分客户损失。
你好,根据实际投诉内容决定。如果是服务和作假,会罚款,如果是技术,厂家会帮忙解决。不会罚款。祝用车愉快!【汽车有问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟解决。】
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