汽车保险理赔流程是怎么回事 ♂
汽车保险理赔流程是怎么回事
- 汽车保险理赔流程是怎么回事
- 车险理赔的流程是什么呢
- 简述车险理赔的流程
- 车辆保险理赔流程有哪几步
- 汽车出险理赔流程
- 车险理赔流程
一、汽车出险理赔流程
1、出险报案
发生保险事故后，请您拨打保险公司报案电话，保险公司工作人员会为你安排相应人员到出险现场查勘定损，并且告诉您理赔所需要的单证，并进行相应的理赔引导。
2、现场查勘
保险公司接到报案电话后，会第一时间安排查勘定损人员及时赶到事故现场，进行事故勘查和处理，和事主商定损失额度和维修方式。同时初步收集理赔相关的证据材料，并提醒您保存理赔所需的单证。若事主因伤在医院治疗，理赔人员将去医院与您沟通协商。
3、提交理赔申请
准备好理赔所需要的单证后，可到当地保险公司柜台申请办理理赔。对于当地没有理赔网点或者到柜台申请不方便的用户，部分公司支持将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔。
4、理赔审核
保险公司接收理赔材料后，进行理赔调查及审核。
5、理赔决定
审核过后，保险公司会及时作出理赔决定。决定赔付的，将发送赔付通知，并通过银行转账或现金等方式支付保险金。决定不予赔付的，将发送拒赔通知，并退还相应的申请材料。
二、车险理赔所需证件
1.出示保险单证；
2.出示行驶证；
3.出示驾驶证；
4.出示被保险人身份证；
5.出示保险单；
6.填写出险报案表；
扩展资料：
我国的汽车保险的被保险人曾经是以单位、企业为主，但是，随着个人拥有车辆数量的增加，被保险人中单一车主的比例将逐步增加。
这些被保险人的特点是他们购买保险具有较大的被动色彩，加上文化、知识和修养的局限，他们对保险、交通事故处理、车辆修理等知之甚少。另一方面，由于利益的驱动，检验和理算人员在理赔过程中与其在交流过程中存在较大的障碍。
参考资料 ：车险理赔百度百科
车险理赔流程是：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。
车主在理赔时的基本流程：1.出示保险单证；2.出示行驶证；3.出示驾驶证；4.出示被保险人身份证；5.出示保险单；6.填写出险报案表；7.详细填写出险经过；8.详细填写报案人和驾驶员和联系电话；9.检查车辆外观 ，拍照定损；10.理赔员带领车主进行车辆外观检查；11.根据车主填写的报案内容拍照核损；12.理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；13.交付维修站修理；14.理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；15.车主签字认可；16.车主将车辆交于维修站维修。
1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后 ，客户向保险公司理赔部门报案；
(2)内勤接报案后 ，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费 ，要求客户填写《出险立案查询表》 ，予以立案(如电话、传真等报案 ，由检验人员负责要求客户填写) ，并按报案顺序编写立案号； (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证 ，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案 ，由检验人员负责)；
(6)通知检验人员 ，报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
2.查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验 ，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；
(2)要求客户提供有关单证；
(3)指导客户填列有关索赔单证.
3.签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证 ，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户 ，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书“(一式二联)上签收后 ，将黄色联交还被保险人；
(2)将索陪单证及备存的资料整理后 ，交产险部核赔科。
4.理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核 ，单证手续齐全的在交接本上签收；
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕 ，交核赔科负责人复核。
5.审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；
(2)超产险部权限的逐级上报。
6.赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号 ，将赔款收据和计算书交财务划款；
(2)财务对赔付确认后 ，除陪款收据和计算书红色联外 ，其余取回。
车险理赔的流程，具体如下：
1、首先，打电话报案；
2、保护现场、存留证据；
3、联系投保公司、维修公司对车辆的毁坏程度进行确认；
4、保险公司确认理赔。
受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条 在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。
在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。
一、明确责任
若肯定负责任，则向保险公司报案;若肯定不负责任，则不必报案。
因为这将决定您明年续保时能不能得到安返。
二、报案
1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的及对方的车到您的保险公司。
2、在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。
三、定损
带《车辆出险登记表》找理赔部定损员以确定修理项目和费用，并给您一张《定损单》。
注意：不要遗漏修理项目;修理费不能定得太低。
四、修车
1、将车、《定损单》一起交修理厂。修理厂按《定损单》修车，并给您一张《提车单》作提车证明。
2、车修好后，凭《提车单》支付修理费后提车，并向修理厂索要：《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》(均须盖修理厂公章)。
五、开事故证明
修完车后，带对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案。结案后，您得到一张《事故证明》(盖交通队公章)，并拿回自己被扣证件。
六、递交单证
《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》，均交保险公司理赔部。
七、领赔款
递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。
理赔程序：
1、出险后首先要做的就是及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车主如何向对方索要事故证明等。
2、出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。
3、出示上述3证和保险单证，理赔员完成现场查勘初步定损工作，签收审核索赔单证，填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。
4、事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
5、如果是在保险公司推荐的修理厂修理事故车，修完后，您可以将索赔材料交给修理厂，并向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书，然后支付自己应该支付的部分修理费，就可以直接提车了。如果您自己选择修理厂修理，那么修完车后，您要先向修理厂支付修理费，然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。
保险公司车险理赔流程如下：
一、车主在48小时之内向保险公司报案。
二、保险公司会派查勘员来现场收集证据，同时进行车辆定损，这期间会确定需要维修的部位以及维修的价格。
三、车主将车辆送去维修，然后将保单、交警事故证明、维修证明等材料交给保险公司。
四、保险公司核实资料真实无误后，会根据合同的约定进行理赔。
【拓展资料】
车险购买原则：
一、优先购买足额的第三者责任保险
所有的汽车保险险种第三者最为重要。毕竟，汽车毁了可以不开车，但是，他人的赔偿是免除不了的，购买汽车保险时应该将保持赔偿他人损失的能力放在第一位。否则，唯一可做的就是在事故出现后，先把房子卖掉，或者离婚保全财产，你愿意吗？上述钻空子的前提是对方没有对你的资产申请财产保全。所以，为了避免类似麻烦，还是把第三者险保足额。
二、三者险的保险金额要参考所在地的赔偿标准
中国各个地方的赔偿标准是不一样的，据汽车保险赔偿的最高标准计算，如果死亡1人，深圳地区最高赔偿可达到150万元，北京地区最高可能也要80万元。举例来说：如果2008年交通事故付全部责任，死亡一人，死者30岁，北京城市户口，赔偿计算如下，估计需要60万元。
上述三项加起来可能超过60万。如果是北京车主，建议看看自己的老保险单，如果是保险金额不足的，建议至少投保20万以上，有条件的投保50万，不要去节省第三者责任保险的钱。有的保险公司在投保超过50万，还拒绝保险呢。从这个角度看，就应该知道第三者责任险的要害了吧。
三、买足车上人员险后，再购买车损险
开车的人是你，建议如果没有其他意外保险和医疗保险的车主，给自己上个10万的司机险，作为医疗费用，算是对家人负责吧。乘客险如果乘客乘坐几率多，可以投保金额多些，5-10万/座，算是对家人和乘客负责。如果乘客乘坐几率少，每座保1万就比较经济。
四、购买车损险后再买其它险种
交通事故往往伴随汽车损坏，这里不用多说了。
五、购买三者险、司机乘客座位责任险、车损险的免赔险
多花一点钱，就让保险公司赔偿的时候不扣这扣那。
六、其它险种（盗抢险、玻璃、自燃、划痕险）结合自己的需求购买
比如盗抢险、玻璃、自燃、划痕险等等其它险种，在汽车风险中，相对于上述1-5的风险，不会对家庭幸福和财务导致严重的影响。因此，建议根据需求来购买。
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汽车保险理赔的基本流程 汽车保险理赔一般需要多久车险理赔金多久到账？汽车理赔的这些要领你要知道，别亏大了
车辆越来越多，因此交通事故也变得越来越多。为了保证驾驶安全，不少车主们除了会买交强险外，还会配置商业车险，若发生交通事故则可以降低损失。不少车主们都很关心车险理赔一般多久到账？今天希财君就来为大家解答，感兴趣的话一起接着往下看吧。
车辆正常驾驶但是不小心出行了车祸，或追尾或剐蹭，那都是要先打电话给交警，然后再电话给保险公司，这样根据交警给到的事故责任书，具体事故是双方责任还是单方责任有一个划分标准后，保险公司给到车辆定损金额后车辆拿去修理，保险公司把赔偿的金额打到我们用户的银行卡上面，也就完成了一次理赔过程了的。看起来是比较简单的，但是这里面的这些地方你是需要注意的。
车险理赔一般多久到账？
车险理赔金的到账时间和很多因素有关，例如定损情况、事故责任认定、事故涉及金额、理赔资料的完成度、理赔人员的工作速度等，如果事故责任认定不清晰，涉及的理赔金额大的话，理赔的时间则相对久一些。希财君整理了平安车险、太平洋车险、人保车险理赔的到账时间，大家可以参考以下，具体理赔金导致时间还是要以实际情况为准：
1、平安车险
平安有“报案到赔款，3天内到账”的理赔承诺，对于一般的案件，车主一般会在3天内拿到赔款，如果超过三天，还会按3倍活期利率赔付给车主。如果是1万元以下的案件，且单证齐全，一天内就能拿到赔款。
2、太平洋车险
涉及金额在5000元以下，单证齐全一天就能收到赔付通知。涉及金额在1万以上，一般会在1-10天内赔付。
3、人保车险
金额在2000元以下，只涉及财产损失的事故，理赔金将在24小时内到账。金额在1万元以下，涉及人员伤亡的事故，理赔金将在72小时内到账。金额在5万元以下，涉及人员伤亡的事故，理赔金将在5天内到账。
1.现场一定要保存完整
出现交通事故后的现场一定是要保持完整的，不要说你车压线了，我再开一段，到线里面，这样的情况如果出现，那你就算没责任也说不清楚了；所以要保证现车的完整，那如果是不得不移动的情况下，那要用手机把现场图片拍摄下来，等待交警查看判定，拍摄的要从前后左右四个方向进行全方面的拍摄，以及细节碰撞的图片，这样也是相当于把现场情况记录下来，交警出警给出的判定书也是要有这些图片进行符证的。
2.定损价格不能变
有些朋友在事故前，自己开车不小心剐蹭到石柱或者碎石溅蹦到车上，有一些地方要补漆什么的，那这个时候也要维修的话，人家保险公司是不认的，修理的费用是要自己进行承担的，保险公司是只认定损价格进行赔付的；那如果是定损没定损到，后期修理出现的情况，需要维修店沟通喊定损人员进行二次定损确定的，比如你车头撞到，保险杠进行维修，但是修理的时候拆开了发现，车大灯也受损了，也是这个位置的撞击力导致的，就需要重新进行定损了的。
3.小刮擦自己估算要不要理赔
如果事故小，那一般是走快速理赔，费用不高，责任自己也知道是自己的全责的话，修理费只有几百块，自己需要衡量一下这几百块钱值不值当走保险，因为车险如果理赔过后的话，保费是没有折扣的，这个时候不如自己自掏腰包修车，在买保险的时候，费用省下来的远比这几百块修车费高的话，那就不用理赔了的，这里还需要注意的是你是刚买保险，还是保险还有一两个月到期的情况，对于自己的驾驶技术有一个什么样的认知的情况下进行合理的判断。
对于车辆事故后走保险我们要注意这些，那保险公司定损后也会把修车钱打给我们的银行卡了，也有合作的4s店全程给你服务了，你直接去取车就可以了，维修的票据都由4S店给到保险公司是比较方便的，那如果没有合作的话，这个钱一般是多久打给我们呢？自己先垫款修车？那是这样的：
在保险公司确定了事故进行定损后，一般是10天内进行赔偿金额支付的，实际中，如果事故轻微，责任明确的，也有很多保险公司都是当天就到账的，迟些的也就两三天也到账了的。
这些就是关于车险理赔的注意点，以及赔偿金打款时间的分享，希望帮助到我们的车主朋友，当然开车一切还是以安全为主，希望我们车主朋友都不出车险
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