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参与方式
拨打云南交通之声热线电话：0871 – 65346 918
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前两天，我们FM91.8云南交通之声铿锵车语汽车维权专场节目组接到听众投诉。
孟先生2016年12月在小屯汽车城的云南凯迪汽车贸易有限公司购买一辆凯迪拉克ATS-L，中控大屏出现问题，4S店表示修不了。
我们的记者立即和4S店以及孟先生取得联系，进行沟通。
在4月7日的节目当中，孟先生与云南凯迪汽车贸易有限公司达成共识。云南凯迪汽车贸易有限公司请孟先生将车开到店里，并答应为孟先生解决这个问题。 在今天中午11点～12点的《91.8铿锵车语》当中，我们对这个投诉的后续进行了跟进。
然后···就出现了以下的情况↓↓↓
我们来回顾一下这个事件
孟先生2016年12月在昆明小屯汽车城的云南凯迪汽车贸易有限公司购买一辆凯迪拉克ATS-L，中控大屏出现问题。
通过交通之声的记者联系，在4月7日的节目中云南凯迪汽车贸易有限公司售后（电话0871-68228888）表示将主动联系孟先生，对车进行检测并传到厂家看是否人为。 节目结束后，4S店与孟先生取得联系，因孟先生人在楚雄不方便到昆明4S店检查，孟先生提出拍照给4S店，4S店不同意并让孟先生从楚雄到店检查。
在这周，孟先生从楚雄开车来到昆明的4S店进行了车辆的检查，4S店表示没办法修理。
今天（14日）的节目当中，孟先生表示，4S店并没有给一个明确的解决方案。 我们也联系了凯迪拉克全国4008201902投诉电话，对这个事情进行了一个投诉，凯迪拉克全国售后服务人员表示，将尽快给我们一个回复。 节目进程中，我们几次联系到了云南凯迪汽车贸易有限公司。1
第一次连线，云南凯迪汽车贸易有限公司售后人员表示，已经为孟先生解决了问题并且当面告知他，车子的情况。之后，便挂断了我们的咨询电话。
2、第二次连线，云南凯迪汽车贸易有限公司售后接电话的人员表示，自己不是售后部门人员，现在售后人员午休了，没办法解答。要我们等待几分钟，她为我们去找相关人员。
我们在线上等待了一段时间，一直都没有人来解决我们的问题。
3、第三次连线，云南凯迪汽车贸易有限公司售前服务人员表示，他们没办法为我们解答这个问题。
由于节目时间问题，我们不能再继续等待4S店的相关负责人对我们进行解答，但我们交通之声已经留下了维权电话，等待4S店的回复。
在节目进行的过程中，我们的官方微信被刷爆！！
听众们纷纷表示，期待这个事件的后续处理情况。
节目过后，云南凯迪汽车贸易有限公司的相关负责人与云南交通之声的记者取得联系，表示将会为孟先生处理问题。
并且将会派出相关负责人员，来到我们FM91.8云南交通之声《铿锵车语》的直播间，正面回复这个事件。
后续的情况是怎样的？
请持续关注FM91.8每周一至周五中午11点～12点的《91.8铿锵车语》！
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