宝马姐致歉 邯郸宝马姐
2019年10月14日，河北邯郸宝和宝马4S店经理崔某某就怒怼维权车主事件向公众致歉：“我为自己不理智的行为向关注此事的人深表歉意，我被激怒了，比较冲动。”4天前，在邯郸宝和宝马4S店外，崔某某与维权车主索某发生争执，她歇斯底里，一边踱步一边高喊，“你们打听打听，邯郸宝马店是随便堵门的不，你们打听打听去……”
这一幕被人拍摄下来并上传至网络，引发热议，崔某某被称为“宝马姐”。邯郸宝和宝马4S店隶属于邯郸市宝和汽车销售服务有限公司。
索某于2019年1月25日在宝和宝马4S店购买了一辆宝马X3，2019年9月18日，索某驾车至4S店保养车辆，该车行驶里程为19783km，本次保养项目为更换机油机滤及空气滤芯。保养完毕后，工作人员对该车进行全面检测，发现车辆底部有油迹。
经检测，该车疑似漏油部位为变速箱前油封。确定漏油点后，宝和宝马4S店提出免费更换变速箱前油封的解决方案。但遭到索某拒绝。之后，双方数次协商未果。
邯郸市宝和汽车销售服务有限公司称，10月10日上午10时30分，索某等人与该店经理崔某某面谈，未达成共识。当日下午，索某一方两辆车堵在4S店门口。
“去找经理协商，但等不到人。店方报警后，警察赶到现场，我们就将车挪开了。”索某向红星新闻回忆，崔姓经理赶到现场后，“一下车就大喊谁堵门，谁堵门……”之后，现场有人拍摄下崔某某发飙的视频并上传至网络，引发关注。
10月14日，崔某某道歉：“我为自己不理智的行为向关注此事的人深表歉意。我被激怒了，比较冲动。”
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