报价中的LTL是什么意思 TL+又是什么意思 ♂
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LTL—Less than a Truck Load?TL+?-- Whole Truck Load,根据整箱和拼箱推测,这是整车和零担配货的意思。
LTL是一张货物运单(一批)托运的货物重量或容积不够装一车的货物(即不够整车运输条件)。是指托运一批次货物数量较少时,装不足或者占用一节货车车皮(或一辆运输汽车)进行运输在经济上不合算,而由运输部门安排和其他托运货物拼装后进行运输。运输部门按托运货物的吨公里数和运价率计费。
扩展资料:
汽车LTL运输作为公路货运的一种主要运输方式,自开办以来,曾为搞活经济、促进城乡物资交流、满足人民物质文化生活的需求以及为增加公路收入发挥了重要作用。
但LTL的运输模式是当时计划经济大背景下的产物,时至今日,随着市场经济的不断发展,铁路零担货源分流,尤其是部分优质货源的分流,导致汽车零担货物运量不断下降。
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不知道楼主是不是内存足够呢 我有时候也安装不了就是因为内存不足的
你可以试一下下载一个pc版应用宝 然后连接手机与电脑 在里面的我的手机 工具箱里面
手机优化就可以清理出空间的 这个清理功能还是可以的 如果内存足够还是不能安装
可能是这个包包损坏了 楼主可以直接在里面下载一个包包然后安装
这里面软件兼容性比较好 而且很少 出现这种情况的 我用了这么久应用宝
还没有碰到过不能安装 这款软件还有一些其他的功能的 可以备份还可以root
比较强大 希望楼主会喜欢的
您好,iQOO手机报价2998元起,以下为手机配置,您可以参考:
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3,外观方面:iQOO采用6.41英寸(分辨率为1080*2340)的水滴屏,采用超跑腰线中框设计,使整机侧面更加纤薄;搭载屏幕指纹,拥有电光蓝,熔岩橙和骑士黑三个颜色。
4,拍照方面:iQOO后置采用三摄方案,采用1200万的IMX363主摄(双核1200万像素、F1.79大光圈)、1300万像素的广角镜头和200万像素副摄像头,使iQOO拥有120°超大视野的拍照能力,并配备超级夜景和超级逆光模式,有效改善人脸不清晰、背景过亮的问题,让看到的美都能拍得到。
5,电池方面:iQOO标配4000mAh大容量电池,通过行业领先的电荷泵技术和FFC技术,iQOO最大充电功率达到了44W,充电时长大幅缩短(实现了15分钟充到50%,45分钟充满电。)
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不可信 除了除了淘宝商城 京东 欧酷 等各大商场要信誉外 其他的不可信尤其是带中关村的的黑心作假的代名词
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上面说的手机玩家俱乐部也还可以 不过本人还认为一个蛮好的网站 不信去看 http://tech.china.com/zh_cn/mobile/index.html
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报价仁慈,却逃不过被割韭菜!14万买台三菱帕杰罗劲畅值不值 ♂
报价仁慈,却逃不过被割韭菜!14万买台三菱帕杰罗劲畅值不值
- 报价仁慈,却逃不过被割韭菜!14万买台三菱帕杰罗劲畅值不值
- 新款三菱帕杰罗·劲畅来袭,29.8万起售,你喜欢吗
- 全新三菱帕杰罗·劲畅3.0L V6+超选四驱,就问你爱了嘛
Hello,大家好,检车家芽兰豆又和大家见面了。我是一名自带金箍棒和火眼金睛技能的检测师,任何大的小的事故车都逃不过我的火眼金睛。在二手车行业内斗智斗勇多年,虽受过质疑,也受过嘲笑,但依然坚守着初心,只为在买车的曲折道路上为您保驾护航。
预算15万,能不能买到一台质量过硬的越野车,满足西藏自驾游呢?相信读者朋友们可以给出很多答案!今天的客户原本想淘一台丰田陆巡或者霸道,但是对比了市场上的价格,这两款车保值率太变态了,15万仅能买到十多年的老车,车况基本不会太好。所以客户把目光放在了性价比更高的三菱帕杰罗上,前不久在某瓜平台上看到了一台车源,和自己的心理预期很接近,就预约了我们,期待能够早日开启自己的西藏之旅。
芽兰豆我到了车行展厅,发现客户要看的是一台帕杰罗劲畅,帕杰罗劲畅与帕杰罗并不是同一款车型,两车的外观设计差别也比较大,劲畅整体看起来更圆润一些,不像帕杰罗那样直线条。不过劲畅拥有非承载车身+大排自吸+超选四驱+后硬桥的强悍配置,是比帕杰罗更为硬核的存在。只是因为销量表现实在太差,早在5年前就停产了。这几天有消息说劲畅将以官方平行进口方式回到国内市场,不知道劲畅的车迷们会不会奔走相告。
话不多说,来看一看这台劲畅车况怎么样!
车型年款:三菱帕杰罗劲畅3.0L?自动四驱行政版?出厂日期:2014年3月?表显里程:60904KM
厂商指导价:28.88万?卖家报价:12.88万?检测地点:陕西西安
通过眼看、手摸走一圈外观。车身多处划痕,多个面都有喷漆的痕迹,而且喷漆的工艺很粗糙,看这流漆,有没有150元一副漆面的工艺??
滴滴滴!!伴随着仪器的声音开始测量金属漆面。这台车的漆面正常数值应该在80-130微米区间,前机盖是199微米,说明喷漆了。还好没有钣金修复,机盖有没有钣金修复是判断车辆前方有无撞击事故的标准之一。
一圈漆面测量下来,喷漆的地方真不少,左前叶子板、左前门、左后门、左后叶子板、后备箱盖、右后叶子板、右前门都存在不同程度的喷漆情况。
再测量左右ABC柱内外侧和车顶,没有出现异常数值;四车门也无拆卸痕迹。总的来说,喷漆的面虽多,但是并没有钣金修复的痕迹,这说明车辆没有较为严重的碰撞事故。从车辆基本盘来看,六年六万公里,这个外观还算不错的。
打开发动机盖,熟悉的3.0L排量V6发动机,代号:6B31。这是三菱研发的经过多次改良沿用至今的发动机,最大功率185kW(252Ps),最大扭矩310Nm。虽然技术显得有些老旧,但这并不能掩盖它充足的低扭和皮实耐用的特性。
前机盖和两前叶子板均无拆卸痕迹;减震器塔顶无钣金修复。
两前大灯拆过,不过水箱框架、水箱及冷凝器都是原厂状态;发动机保险盒无拆卸,盒内无泥沙和锈迹。
发动机气门室盖垫无拆卸和漏油痕迹;发电机皮带无拆卸和老化现象;周围附近无大面积的拆卸,基本上排除了发动机大修的可能性。
检查全车油液,机油脏,刹车油含水量超标,冷却液低于下限,都需要添加更换;电瓶寿命良好,只是有些亏电。
打开车门观察一番,内饰风格一个字:素,简约的布局,没有过多的花里胡哨的东西;也没有异常磨损的地方。原车主加装了导航和后视摄像头。
方向盘管柱,仪表台骨架,车内保险盒,点烟器,安全带卡扣内都没有泥沙或者生锈的痕迹。
座椅无拆卸,座椅底部无生锈;安全带无拆卸,生产日期和车辆出厂日期相符。综合以上,基本上排除了车辆泡水的可能性。
后排顶棚出风口损坏,像是被什么东西挤坏了!只是小问题,如果介意的话修复就是。
测试各个按键功能的时候,发现左后刹车灯不亮,有可能是灯泡坏了,建议进一步检修。OBD检测发现车身模块存在两个故障码,均为电瓶亏电引起的,可清除,不影响使用。
静态检测到这里就看完了,按照我们的流程,下面要路试了!但是某瓜平台不允许把车子开到场外路试,客户和我也是无奈。
那么接下来就要好好的看下底盘了,也是检测最关键的步骤。客户再三嘱咐我,仔细看看有没有越野史,他说,我宁愿自己去解锁她的所有姿势,也不愿意别人解锁!心里会有疙瘩,一生不能平复的疙瘩。
底盘结构件粗又硬,看着让人很放心,很踏实;备胎藏在底盘下面。从前到后,底盘未发现明显的托底现象,也没有发现大面积的漏油现象。后桥,尾牙均无拆卸漏油痕迹。
车辆底盘的结构是非承载式车身,所以,车身和底盘的这几颗大螺丝,是我们必须检查的项目,用纸巾,挨个擦了个遍,无拧动痕迹。前、后防撞梁均无拆卸痕迹。
发动机和变速连接处的固定螺丝、发动机和变速箱油底壳,机脚螺丝均无拆卸痕迹。到此,基本上排除了车辆的重大事故以及越野史、发动机和变速箱大修的可能性。
四轮减震器无拆卸漏油痕迹,排除了车辆减震器的改装。前后刹车片厚度适中,还可以接着用。两前轮胎有过更换,生产日期为2017年;两后轮胎是2014年的,已经出现了老化的迹象。
到这里两个多小时的检测就全部结束了,整体车况还是还很不错的,无大事故无大修无调表,后期收拾一下油液,再整备一下轮胎,就可以踏上西藏的征程了。跟客户详细的汇报了一下,客户说:没有出去越野过,这下我就放心了!劲畅这款车车源不多,我对比了三四个,今天这台车况是最好的,我决定就买它了!
客户决定入手,芽兰豆我又提醒了客户签购车合同需要注意的问题,随后和客户告别。这款劲畅目前的行情在13-15万,某瓜的报价还算比较仁慈,不过9个点的服务费就不太厚道了!车价12.88万,再加上1万多的服务费,总价就达到了14万,这就有点儿偏贵了。
客户最后成交与否不得而知,不过芽兰豆我始终认为,二手车值不值得买还是看买主的具体需求。如果打算长期持有并且有新车情结的,那就抽空好好看看新车;如果想花小钱办大事,买个排面车,买个上档次一些的二手车接送客户什么的,只要辨识度高,车况还行不尥蹶子就可以;年份久一点,里程多一点都不影响。
又或者像今天的客户一样,要自驾游西藏,那么在有限的预算内买到合适的车子也算办成了正事。其实剐蹭的问题不分新手老司机,都会有的。没把握的时候咱多打几盘子,手刹拉上下车看看也不丢人。疼车的人就算二手车也宝贝的不行,喜欢造的买新车也会剐的一塌糊涂。车本质上还是常用的交通工具,综合考虑自己的预算和需求来选择就对了。
好了,今天的作业就到这里了。我是检车家的一名二手车检测技师,如果你有心仪的车辆需要检测或者二手车相关的问题,请搜索微信公众号“检车家”或许我能为你解决问题。检车家,愿做你最懂车的朋友!
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如果我们关注的汽车的价格能够在我们的接受范围之内的话,我们一定会购买我们这款汽车,我们不一定会喜欢那些品牌汽车,我们也不一定会对一些品牌汽车的相关性能和外观设计等方面进行更多的分析,因为我们更加注重我们的第一感觉。
当越来越多的品牌汽车能够预售时,有越来越多的消费者可能会感到迷茫,而且也不一定能够让自己对这些预售的汽车有有更多的关注。新款三菱帕杰罗·劲畅来袭,29.8万起售,你喜欢吗?我不喜欢,之所以不喜欢的原因有三个:
一、这款汽车的价格太高。
其实我之所以不喜欢这款汽车,也是因为我认为这款汽车的起售价格太高,这款汽车的价格并不在我的预算范围之内,而且这款汽车的价格也不能够有一定的优惠,在我的眼中,我认为这么高的价格是不值得我入手的,而且这款汽车的价格也不能够让我对这款汽车有更好的印象。
二、这款汽车的内饰不符合我的要求。
在我仔细了解和观察这款地球之后,我的确认为这款汽车不值得我喜欢,而且我认为这款汽车的内饰是不符合我的要求的。这款汽车的内饰并没有比较多的创意,而且也不能够带给我更多的舒适感,我不太喜欢这样的内饰。
三、这款汽车的吸引力不强。
我比较喜欢具有吸引力的汽车,如果这款汽车能够有更强的吸引力的话,那么我一定会喜欢,但是这款汽车不仅不能够有很强的吸引力,而且还在一定程度上引起了我的反感,我特别不想要关注这样的汽车,而且我也认为这样的汽车其实不能够让我有更加便利的操作。
不同的人有不同的看法,这仅仅是我的观点。
前段时间,全新三菱帕杰罗·劲畅在新疆车展正式亮相并开启预售,预售价格为30万元,据了解,新车长宽高为4785/1815/1805mm,轴距为2800mm。将于6月18日也就是今日通过线上渠道正式上市。
外观方面,全新三菱帕杰罗·劲畅相较老款车型,最大的区别就是前脸部分采用Dynamic?Shield三菱家族化设计语言进行打造。前格栅加入结实粗壮的镀铬饰条,车头大灯组也采用了分体式设计,车身侧面变化不大,整体线条凸显,并且更换全新造型的轮毂,使其拥有较强的力量感。尾部造型相比前者更为低调,LED尾灯的光源进行了升级,另外加入了更大尺寸的车顶扰流板,只为突出其运动硬汉属性。
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- 表格是(销售开单--报价单----汇总表),每次开完单自动汇总
1、首先制作表头,在第一栏输入公司名称,在第二行输入“报价单”字样,可以合并单元格让输入的文字居中显示。
2、然后根据下图的内容输入供应商及联系人相关信息。
3、之后再制作具体的报价单表格,根据下图的明细输入对应的科目。
4、可以在每个序号后面加一栏图片栏,供报价单位插入图片使用。
5、最后输入需要注意的说明信息,并在表格的右下角输入询价人及联系方式即可。
1、电脑打开Excel表格,先输入列标题。
2、选中单元格,点击添加所有框线。
3、添加框线后,调整下表格大小。
4、在插入页面,点击插入图片。
5、点击输入图片后,选择要插入的图片。
6、插入图片后,可以点击四周的白点缩放大小。
7、最后把图片拖动到单元格中,输入价格即可。
产品报价单
编号:_______
客户:
蒙贵公司____月____日(□电话,□来函,□当面赐教),不胜感激,现将本公司部分产品的报价提供如下,供贵公司选择参考使用。
报价日期:____________________
交货日期:订货后____日内交货
单位:元
品名 规格 数量 产地 单价 备注
经理:________ 经手人:________ 制表人:________
excel格式不能上传,需要的发邮件。
回答
您好,我是百度的合作律师,很高兴为您服务
1、首先,需要使用一个免费的在线工具zoho invoice。2、简单完成工具注册,进入工具页面。 3、点击左侧【销售】按钮下方的【报价单】4、依次输入客户的信息,产品的信息和价格,以及补充的条款、运费等,然后点击完成。 5、一份电子报价单就自动生成了,你可以选择邮件发送,也可以打印出来。
如果我的回答让您觉得满意的话,可以采纳后赞,或是点开我的头像关注我,以便后续有问题可以随时对我发送咨询哦。感谢您的咨询,祝您生活愉快!
更多1条
1、新建一个excel表格,第一行写公司名称,第二行写报价单。
2、选择A1到G1之间的单元格,点击上方的合并后居中。
3、点击图标,确定写上报价单位、联系人和电话等。
4、写上产品名称、规格、数量等,底下写上合计金额加备注。
5、写明报价期限、交货方式、付款方式等。
6、设置成合并后居中,左对齐,备注一栏也一样操作。
7、把除了第一、第二行外的内容都选中,添加框选,调整字体和行高。
报价单付款方式条款如何说明?工厂经理有签收报价单但是工司有盖章经理会付法律责任吗 ♂
报价单付款方式条款如何说明?工厂经理有签收报价单但是工司有盖章经理会付法律责任吗- 报价单付款方式条款如何说明
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- 报价单怎么写
- 什么软件用来打送货单和报价单比较好啊
- 做投标书的步骤
- 汽修企业目前存在哪些问题
一般货物销售合同的支付方式:
1.买卖合同正文内容的选择和填写以手写为准。
2.买卖合同所称商品房,是指房地产开发企业开发建造并出售的房屋。
3.签订合同前,卖方应向卖方出示应由卖方提供的相关证明、证明文件。
4.为体现双方自愿的原则,合同相关条款后有空白行供双方约定或补充。
5.当事人可以对正文内容进行修改、增减。本合同生效后,未修改的印刷文本视为双方同意的内容。
6.本合同文本是买卖房屋合同的范本,也可以作为合同文本使用。在签订合同前,买方应当仔细阅读销售合同的内容。如果对合同条款和专业用语的理解不一致,买方可以咨询当地房地产开发部门。
7.本合同正文中选择的内容、填写的空白以及其他需要删除或增加的内容,由双方协商确定。[],交叉√选择内容;对于实际情况未发生或买卖双方未达成协议的,应在空格x内,予以删除。
扩展资料:
注意事项:
报价单类似价格清单,主要用于供应商给客户的报价。
如果是交期很长的物料或是进口的物料,交期(deliverytime)和最小订单量(minimumquantityorder/MQO)很重要。
因为进口的物料需要报关,交期会很久,所以需要注明,交期一般用“周”(week)表示,最小订单量一般用“千个”(kpcs)表示,有特殊情况的需要备注说明。
如:12天是指工作日,需要7天报关等等。其中英文报价单和中文报价单略有区别。
经理手写工资单、没有签名和盖章可以做证据,但证据必须经过查证属实,才能作为定案的根据。
证据包括:
(一)物证;
(二)书证;
(三)证人证言;
(四)被害人陈述;
(五)犯罪嫌疑人、被告人供述和辩解;
(六)鉴定意见;
(七)勘验、检查、辨认、侦查实验等笔录;
(八)视听资料、电子数据。
证据必须经过查证属实,才能作为定案的根据。
在司法审判中,据以认定案件情况的事实。又称证据事实。证据事实的表现形式,如证人证言、物证等,也称证据,又称证据来源、证明手段。诉讼证据与科学研究或日常生活中的证据不同之处在于,前者是纳入国家诉讼活动的范围,并受国家的诉讼法规范所调整和制约。
如图所示:
因为进口的物料需要报关,交期会很久,所以需要注明,交期一般用“周”(week)表示,最小订单量一般用“千个”( k pcs)表示,有特殊情况的需要备注说明,如:12天是指工作日,需要7天报关等等。其中英文报价单和中文报价单略有区别。
含税价格:
(VAT inclusive)(含增值税),“VAT”为“Value Added Tax”的缩写。
(GST inclusive)(含商品及服务税),“GST”为“Goods and Services Tax”的缩写。
扩展资料:
在一份报价中,价格术语是核心部分之一。因为采用哪一种价格术语实际上就决定了买卖双方的责权、利润的划分,所以,出口商在拟就一份报价前,除要尽量满足客户的要求外,自己也要充分了解各种价格术语的真正内涵并认真选择,然后根据已选择的价格术语进行报价。
选择以FOB价成交,在运费和保险费波动不稳的市场条件下于自己有利。但也有许多被动的方面,比如:由于进口商延迟派船,或因各种情况导致装船期延迟,船名变更,就会使出口商增加仓储等费用的支出,或因此而迟收货款造成利息损失。
出口商对出口货物的控制方面,在FOB价条件下,由于是进口商与承运人联系派船的,货物一旦装船,出口商即使想要在运输途中或目的地转卖货物,或采取其它补救措施,也会颇费一些周折。
《今晨送货单软件》最好用的一款送货单打印软件,本软件根据市场需要结合企业自身特点量身订做的操作方便、功能完善功能强大个性化极强的送货系统管理系统。
系统集送货单管理,产品资料库管理,客户资料库管理,月结对帐单单管理,数据分析,图表分析为一体。送货单号由系统自动生成(可按年+月+日+流水号)单号规则自己定义真正的方便实用。充分利用强大的数据库功能给工作带来的便利,配合强大的权限管理,真正的让您从此告别手写送货单和EXCEL做月结对帐单的烦恼,打印出整齐漂亮的送货单。
工具/原料
1、A4纸
2、公司资质证书
3、装订机
方法/步骤
1、招标商会要求先签订《廉洁承诺书》和《保密协议》,才能把招标文件和投标人须知文件发出来。协议一式两份,盖章签回招标商。
2、然后开始填写应答函,简要介绍招标单位名称、招标项目名称及内容、邀请书编号、投标单位名称、签字代表、公司地址等,然后列出投标资料明细,共分为三大部分:商务标、技术标和报价文件。
3、商务标需要的文件:资格证明文件,委托开发合同,法定代表人授权书,商务条款偏离表等。这些文件都需要公司法定代表人签名以及加盖公司印章。
4、技术标需要准备的文件:技术要求偏离表,技术说明方案,项目人员汇总表,项目经理及技术负责人简历,项目进度表等。由公司法定代表人签名以及加盖公司印章。
5、报价文件部分需要准备:报价一览表、分项报价表等。
6、具体准备资料的份数要根据招标文件上的要求而定,以上资料准备齐全后开始安排签章和装订。
7、标书装订好就可以寄到的招标单位,耐心等待评标结果了。
目前汽修企业存在着大大小小各种各样的问题,小编总结了以下几个主要的问题:
(1)客户管理问题
许多汽修企业都在等待客户的到来,很多企业不知道客户是怎么来的。对于客户的来源,没有仔细分析原因。反正顾客是主动上门的。我只需要修车。这样的企业不在少数。
很多维修企业根本不关注客户信息,主要表现在以下几个方面:
1、企业没有完整的客户信息清单
有的老板说我有客户信息,所有客户的联系方式都在我手机里。有这样的老板吗?必须有。老板有客户联系方式,一般不好用。而老板没有时间亲自做挖掘客户价值的具体工作。
2、没有主动联系客户、跟踪客户的意识
一些企业比较重视客户信息,有标准化的客户信息清单,但不知道如何使用。客户信息在企业,没有人愿意利用它为企业创造利益。例如:应该联系哪个客户?哪些客户的车需要保养?这些工作应该由专门的服务人员负责。
3.没有固定的回访制度。维修企业回访主要有两种:一是维修回访,二是维修提醒回访。
先说维修回访。客户来到您的维修店进行维修。你应该在10天内回访客户:修好的车怎么样?有什么异常吗?您对我们的服务态度满意吗?您对我们的工作有什么好的建议吗?等待。和不回访相比,客户的感受肯定是不一样的。在您的回访之后,客户会立刻发自内心的说:嗯,这家维修店真的很好。我修好了车。他们很负责,主动给我回电。顾客会感到温暖。他们认为您的维修店非常正规和负责。他会做出决定:下次修车时,他会找到这家修理厂。
再说说服务提醒。不管客户在这里做过什么维修项目,你应该写下你现在跑了多少英里?同时问客户:你一个月跑多少公里?您应该粗略计算一下汽车何时可以进行维修。快要维修的时候,你给客户打电话提醒:“张经理你好,我是维修店的,我是你们的客服专员。根据上次维修的记录,你的车需要多少 里程1公里的时候进行了服务,估计应该很快就会进行了 ,100公里外来我厂维修!另外还有大礼包给你……”
有了客服专员这样的介绍和提醒,客户很有可能会来您的维修店进行维修。客户没有来,但他来了。这是创收。
4.掌握客户信息,但不对客户进行分类
有的老板会说客户需要分类吗?答案是:必须对客户进行分类。不同的客户应该区别对待。对于优质的客户,我们应该更加努力,更加注重关怀,更加投入。例如,当您接待客户时,您会发现客户是团队的领导者。你一定要注意,因为他很有可能成为你的大客户。同样,对于家庭客户,也应该有一些小的优惠措施。 (反映客户类别的方式有很多:客户分类、会员类别、客户忠诚度和活跃状态一目了然)
5. 对客户没有定期和系统的关怀
一些车库车主也在春节期间给一些客户发短信,但很偶然。想起来的时候就做,想不起来的时候就拉下来。维修企业必须安排专人做这件事,并长期坚持。不要低估这个问候信息。客户会觉得你的企业知道如何感恩,你的企业有人情,他修车的时候会想起你。
(2)没有形象,没有脸
我们知道修理厂整天都在处理汽车和油泥。很多修理工的形象都是油油污的。客户不想让修理工进入驾驶室,因为担心你可能会弄脏座套。客户可以将修理工的形象与企业的形象联系起来。事实上,如果一个企业想要改变这个形象,花不了几个钱。数以千计的小修理厂可以解决这个问题,制定工装管理系统。
有的维修店修好后不主动给客户开账单。当客户要发票时,企业就找借口不给。客户会很不高兴。他会认为你的企业没有实力,不正规。客户没有后续消费的欲望。虽然他这次只花了一两百块钱,但他的车需要大修的时候他不会来找你的。客户悄然流失。
有的维修厂给手写维修文件,维修文件上写的字是歪的。这导致客户信任度低,难以吸引客户再次消费。
以上问题导致低端客户众多,维修企业利润率低。
还有其他维修店。他们来修车时,随口引用,体验。客户觉得你没有标准。他总是怀疑自己是不是被人宰了。这使讨价还价变得容易并减少您的利润。我们逛街的时候,看到商品标明价格,基本就放弃了讨价还价的念头。即使还价还不够,他很快就放弃了“抵抗”。所以,即使是贴在墙上的报价单,也会好很多。如果有电脑管理,可以给客户准确的报价,客户肯定会有不一样的感觉。不仅可以提高企业的水平,还可以减少客户讨价还价。
(3)老板为员工打工,老板被员工拿捏
很多老板都害怕过年和假期。为什么?因为员工每年过完节就辞职,新人接不上。我们发现很多企业的仓管员待遇非常高。仓管员应熟悉车辆型号及各部位适用型号。因此,仓管员的可替代性不强。
事实上,汽车零部件和汽修企业在引入计算机管理后就不会出现这些问题。一查电脑,就知道配件在哪个仓库、哪个货架、哪个格子了,不会错的。我们还可以引入条码管理。一批备件进来后,打印条码标签,贴在备件外包装上。一旦被扫描枪扫描,我们就可以知道是什么零件,适用什么型号。操作简单,永不出错。这样,仓管员的技术含量没有那么高,替代性也很强。 (条码、仓位管理、缺货到货管理、库存周转、库存管理)
我们来看看修理工的业绩统计数据。企业内有数名修理工。没有统计谁做了多少工作。有的企业采用人工统计,不仅麻烦、费时、不准确。有的企业有好几叠账本,好几个记账员,浪费了大量的人力成本!事实上,对于这些大型、简单和重复的任务,计算机是最高效的。计算机在一两秒内自动记账,相当于簿记员工作几天。 (接待员、工人绩效统计、产值、利润率、现金、应收账款一目了然)
(4)对挖掘客户终身价值的思考不够
客户的终身价值是多少?比如张三经常去酒店消费。如果每次花500元,一年去这家酒店12次,一年花6000元。按照20年计算,张三客户的终身价值为12万元。
如果服务员得罪了张三,张三是不会去酒店的。我们算算酒店损失了多少?显然,他损失的绝对不是一顿饭的五百块,而是十二万!目光短浅的老板会说:不在这里吃饭有什么大不了的?我有很多客户!时间长了企业会怎样?就这样,企业在不知不觉中走下坡路。
因此,我们车库的主人应该保持清醒的头脑。如果你放弃一个客户,你会放弃多少钱?以奥迪为例:一位客户的平均维修费用为800元。一年跑3万公里需要保养6次。客户10年终生价值为48000元。如果因为服务不好得罪了客户,客户不再上门,你将损失客户48000元的终身价值。反之,如果我们留住一个客户,就会增加我们的销售收入48000元。
我相信:这里的每个人都一定是汽车代表
空气店老板超过10年。如果这10年你对客户的服务和维护都很好,现在会有多少客户?这些客户能为您带来多少财富和利益!如果每年增加 200 个固定客户,那么 10 年就会增加 2000 个固定客户。如果每个客户一年消费5000元,你的年销售收入就超过1000万,有足够的可持续发展保障!
(5) 客户服务五星级标准
客服有星级标准吗?是的!有标准。众所周知,酒店有五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。同样,我们的汽修行业也被划分为五星级标准。
我们先来看一星服务标准。一星服务的标准是:回答所有问题。客户在这里修过车。如果他以后对他的车有任何问题,他可以打电话给你咨询。你能回答每一个问题吗?例如,当汽车冒黑烟时,他会打电话向您咨询。您的员工能否真诚负责地回答?相信很多维修店连最基本最必要的一星服务都做不到。不要认为这会增加成本。如果你能回答所有问题,客户就会对你产生信任感,这种信任会转化为消费。如果他的车有问题,他会首先想到你。
二星级服务的标准是保持沟通。什么是沟通?客户在这里修好车后,你要经常和他保持联系。春节期间,给客户发短信。例如,今晚是平安夜。您会向每个客户发送短信吗?我相信很多老板从来没有这样做过。如果你不关心你的客户,他们就很难关心你。你是这样认为的吗?人们只关心那些关心自己的人。保持沟通。我们这里有多少企业家能做到?
三星级服务的标准是专人负责。专人专人是指为每位来厂维修的客户配备专职客服经理(也称客户协调员)。客户有任何问题,可第一时间致电专职客服经理。客服经理负责解答、协调、处理客户问题,持续跟踪,负责到底,最终让客户满意。亲爱的老板们,如果您以前的客户没有指定专人负责,您可以从现在开始。许多客户将成为您的长期客户。
四星级服务的标准是:专业顾问。客户服务经理只承担客户协调员的职能。对于那些优质的客户,必须设置专业的顾问,随时、第一时间回答一些专业的问题,让客户觉得你是他的后盾。这些优质客户将成为企业可持续发展的基础。
五星级服务是维修企业的最高水平。这也是我们服务的根本宗旨。五星级服务的标准是什么?我希望每个企业都认真地写下来。这是一个“长期合作伙伴”。通过服务,客户成为您永远的朋友和长期的合作伙伴,这是服务的最高境界。如果我们能用这个标准来要求自己,并贯彻到企业的每一位员工身上,企业就会在竞争中立于不败之地。
(6)人才难留
如何留住人才?这是很多民营企业头疼的问题。我们维修企业的业主很多都是维修工,经过多年的努力,他们终于有了自己的事业。但由于自身文化素质的限制,很难留住优秀人才。
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