丰田改口,甩尾还是会保修,承诺会替GR86车主修复引擎!
不知道大家是否还记得,上周的时候,我们曾报道美国一位丰田GR86车主Blake Alvarado,因为引擎故障申请保修遭拒,而原厂所给的理由是因为车主3个月前曾开着GR86甩尾。一辆以热血、驾驶乐趣为核心价值,甚至还提供美国赛车协会一年会员的性能跑车,原厂竟然会以曾经甩尾作为理由拒绝保修服务。这项消息很快就在丰田GR86车主圈内传开,随着舆论热度上升,现在事情出现了转机。
整个事件起因在于丰田拒绝Alvarado所提出的保修申请,理由是因为有照片和影片证明,车主并没有妥善使用爱车,所以不会出保,车主必须要自掏腰包,花费约11万美元的费用自行修理。好消息是,在这件事情获得许多车主关注后,丰田一改先前态度,决定替Alvarado修复引擎,并且提供保修服务。
在与丰田的执行官对谈后,Alvarado透露他的保修申请现在已经顺利通过了。丰田发言人也表示,带动Toyota GR品牌发展的是那些热血消费者,一直以来都将注意力集中在各种环境下都能提供无与伦比的驾驶体验。而且设计新车时就将封闭赛道环境也纳入考量之中,只要不是刻意破坏,应该都要在保修服务的涵盖范围里面才对。
不过从事竞技比赛、错误操作,仍旧被列为排除保修的条件中,但若只是单纯参加美国国家赛车协会HPDE高性能驾驶活动或者是该协会类似的指导性质活动,基本上并不会影响保修服务。当然,实际情况丰田还是会依照个案评估,在此前提下丰田认为Alvarado的爱车应该仍在保修理赔的合理范围内。
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