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4s店是哪4个s,4s什么意思啊

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4s店是哪4个s,4s什么意思啊

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4s店中的4s是车店所涵盖的经营业务的英文缩写,这四个英文单词分别是:

整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)

一、sale:英? ?

  • n. 销售;出售;拍卖;销售额;廉价出售

  • n. (Sale)人名;(意、塞、瑞典)萨莱;(英、萨摩)塞尔;(法)萨尔

二、sparepart

  • n. 备件;个性配饰;零配件

  • Sparepart零配件

  • sparepart零配件

  • Sparepart form零配件

三、service:英? ?

  • n. 服务,服侍;服役;仪式

  • adj. 服务性的;耐用的;服现役的

  • vt. 维修,检修;保养

  • n. (Service)人名;(英)瑟维斯

  • 四、survey :英? ?

    • n. 调查;测量;审视;纵览

    • vt. 调查;勘测;俯瞰

    • vi. 测量土地

整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)

汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。

4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。

车4S店有着其独特的优势:

1、品牌优势。由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好,竞争力强,市场份额比较大的汽车品牌,所以品牌优势是其主要的竞争手段,这是其他汽车销售模式无法比拟的。

2、完整和规范的服务系统。汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。在汽车4S店,消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务,无论整车还是零部件都能够保证原厂原货,使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。

4S,是四个英文单词的首写字母。包括整车销售(sale)、零配件供应 (sparepart)、售后服务(service)、信息反馈等(survey),4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。
4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派。
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。
4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
有评论家这样评价该模式:“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心 理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。
4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管 理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖 感,从而扩大销售量。”
因此,“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下,“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归,只不过叫法更时尚、更新一些。

1、S(sale)代表着汽车销售,这部分是4s店的主要功能,为消费者提供一个看车试车买车的地方,这也是4s店作为“店”最基本的功能。

2、S(Sparepart)代表着零配件,众所周知4s店除了整车销售以外最重要的业务就是零配件业务,以目前的市场来看,车辆的零整价格比非常离谱,全车配件的价格甚至会超出车辆售价的四五倍,在这种情况下4s店销售零配件的业务可以说非常重要。

3、S(Service)售后是所有销售行业都必须有的,整车、零配件在售出之后,都会有相关的保修售后服务,这也是大家除了买车以外去4s店最多的目的。

4、S(Survey),作为车企的销售终端,与实际消费者关系最为紧密,往往能够得到更多的市场动向,车企通过分析也能更好地调整策略,推出更符合消费者预期的产品,同时也能优化消费者不满意的部分。

扩展资料:

4S店模式的产生原因:

汽车行业的4s店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4s店的核心含义是“汽车终身服务方案”。

4s店模式其实是汽车市场激烈竞争的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高、越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。

我们买车的时候基本上去店里看车,我们去的这家店通常叫“某某4S”店,你最后买车是在汽车贸易店买的,但你在买车的路上几乎一次也没去过4S店。我们平时说话的时候已经习惯了自然,但难免会好奇4S店的4S到底是什么意思。(威廉莎士比亚,哈姆雷特)今天谈谈这个问题吧。4S店的“4S”是什么意思,4S店的4S不是凭空而来的,也不是业界独一无二的单词。4S店的4S实际上是首字母为S的4个单词的缩写,总和为4S。这四个首字母为s的单词分别是Sale、Sparepart、Service和Survey。Sale的中文意味着销售,这是一家4S店的核心业务,也是整个品牌生存的基础,也是消费者来到4S店的最大原因。只有卖车,才有品牌和4S店的存在,消费者后续也会有接触4S店的其他机会。

Sparepart的中文是指零件。众所周知,汽车本质上是一种机器。因为是机器,所以如果出了故障,就要更换零件。市场上除了制造商生产的官方零部件外,还有其他企业生产的非正式零部件,对消费者来说,如果不在4S店购买零部件,就有可能买到假货。这时4S卖场存在的意义是,消费者可以以适当的价格购买官方零部件。服务的中文是指服务。买车并不是“锤子买卖”。因为车辆需要维修保养,故障也需要维修,4S店可以提供比较正式、消费者可靠的车辆维修场所。Survey的中文是指信息反馈,供应商需要市长/市场销售数据来了解市长/市场竞争力,需要能够与消费者沟通的平台来了解消费者对车辆和品牌的意见。4S起着这样的作用。

4S店的盈利模式是什么?事实上,我们除了4S店的这4个S中的最后一个S外,其余3个都有金钱往来,因此4S店的利润模式也一目了然。除了信息反馈不是4S店的利润点外,车辆销售、零部件销售、售后维护等都是4S店的利润点。这是4S店与普通蒸汽贸易店相比最大的差异。蒸汽贸易店几乎唯一的利润点在于车辆销售。4S店除了车辆销售外,在零部件销售和售后还有很大的利润空间。甚至在主机厂不断压缩车辆利润的今天,很多4S店在销售一些人气型号时,利润空间已经很低。这时他们的利润空间更多地落在零部件和售后上。

4S店是指集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈(Sale, Spare Part, Service, Survey)。


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