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5s店和4s店有什么区别

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5s店和4s店有什么区别

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汽车4S店和5S店的具体区别:1、经营模式方面:4S是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。5S包括:整车销售(sales)、零配件销售及推广(spareparts)、系统信息反馈(System-of-information-feed-back)、维修保养(service)、二手车交易(second-hand)5S店是将上述五项主体内容结合在一起的经营模式。2、二手交易方面:5S店增加一项二手车交易而且5S店的二手车是经过厂商认可的二手车。

汽车4S店和5S店的区别如下:1、4s店:4S是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。2、5s店:5S包括整车销、零配件销售及推广、系统信息反馈、维修保养、二手车交易5S服务概念店将上述五项主体内容结合在一起使汽车消费者在同一个地方能解决围绕汽车的一切问题在客户需要的时候概念店就将及时提供给客户在同一个理念下的最优质的满意服务这就是5S店的基本概念。

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。因为英文中首字母都是S,所以命名为4S店,它是1998年从欧洲引进的。?

汽车行业的4S店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。

5S店包括整车销售(sales)、零配件销售及推广(spareparts)、系统信息反馈(System of information feed-back)、维修保养(service)、二手车交易(second-hand)。因为这五个单词的英文字母的都是以S开始的,所以称为5S店。

5S店服务概念店将上述五项主体内容结合在一起,使汽车消费者在同一个地方能解决围绕汽车的一切问题,在客户需要的时候,概念店就将及时提供给客户在同一个理念下的最优质的满意服务,这就是5S店的基本概念。

扩展资料

1、汽车维修设备一般可以分为:汽车诊断设备、检测分析设备、养护清洗设备、钣金烤漆设备、保养用品、维修工具、轮胎设备、机械设备等,由于汽车维修设备种类和品种繁多,严格分类比较困难,但以上基本上行业主流分类方法。

2、汽车诊断设备,主要包括汽车解码器、读码卡、数据流分析、专用电脑等。

3、检测分析设备,主要包括试验台、检测线、定位仪、检测仪、检漏仪、检测台、制动台、分析仪、内窥镜、传感器、示波器、烟度计以及其它检测设备。

4、养护清洗设备,主要包括自动变速箱清洗换油机、动力转向换油机、黄油加注机、冷媒回收加注机、喷油嘴清洗检测设备、抛光机、打蜡机、吸尘机吸水机等。

5、钣金烤漆设备,主要包括烤漆房、烤漆灯、调漆房、大梁校正、地八卦、喷枪等。

6、轮胎设备,主要指平衡机、拆胎机、充氮机、补胎机等。

7、维修工具,主要指用于手工操作的各类维修工具,如扳手、螺丝批、组套、工具车、工具箱、工作台等。

8、机械设备,还有些汽车维修设备不便分类,符合机械设备属性,特归纳为此类,如举升机、千斤顶、吊机、

参考资料百度百科-汽车维修

S店是一种汽车服务方式,包括整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈等(survey),4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业,其实是四个英文单词的字头缩写。虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家长,但是服务方式的演化基本上也走的是同一条路子,也是国外汽车行业一百多年历史的缩写。在4S店的建设上,国外的车店大都没有中国建设得豪华,硬件设施档次不很高,其投资规模也不一定比国内车店大,但国外车店的管理服务水平等软件建设却是一流的,可谓细致入微,绝对不会出现只让看外观,不让进车厢的事情,甚至有的车店都有自己的试车场,客户可以随心所欲地挑选和试车。在整个汽车获利过程中,整车销售、配件、维修的比例结构为2:1:4。维修服务获利是汽车获利的主要部分,对专卖店的重要性也是显而易见的。
4S店,是99年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美,品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派,环境舒适。
3S不包括信息反馈。
“五S”指什么 整理、整顿、清扫、清洁、素养。

5s店和4s店的区别如下:

1、概念不同。4s店指的是汽车销售、维修/售后、配件、信息服务为一体的汽车销售店。5s店指的是整车销售、零配件销售及推广、系统信息反馈、维修保养、二手车交易,因为这五个词的英文字母都是以s开头,所以被称为5s店。

2、服务内容不同。4s店包括汽车的销售、零配件、汽车售后以及信息反馈,4s店在国内是最常见的汽车销售服务中心,5s店增加了一项二手车交易,而且5s店的二手车是经过厂商认可的二手车,所以与4s店还是有一定的差别的。

3、起源不同。5s起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质。而4s店起源于欧美国家,是为了服务新车销售的。

4S是包括了销售、配件供应、维修服务和信息反馈四大功能为一体的,单一
汽车品牌特许经营的销售服务模式。
而5S店,即是在汽车授权经销商的“4S”中加上了
二手车交易
这一环节。
望采纳。


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标签:汽车   销售   服务

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