上汽大众回应4s店维修乱象 温州上汽大众4s店维修电话
10月19日,《新京报》推出调查报道,在上汽大众北京恒星天诚4S店及东风日产晟通专营店的暗访过程中,新京报记者发现两家4S店员工存在虚假清洗保养,截留超量油液等问题。对此,上汽大众方面迅速做出官方回应,已责令该经销商立即停业,接受相关调查。
上汽大众在声明中表示:1.该经销商相关行为涉嫌严重违反上汽大众经销商经营管理指导方针,已责令该经销商立即停业,接受相关调查。2.上汽大众已针对全国经销商的售后服务行为启动专项检查,以确保所有服务流程和服务质量符合规范和要求。
从消息曝出到上汽大众发布官方声明,可见上汽大众对于突发事件的应急处理是十分迅速的,这也说明厂家对于消费者的态度以及诚意。及时发布声明并致歉,能够打消部分消费者的顾虑,同时也能警示其他经销商。
对于汽车4S店的售后服务满意度而言,靠的不光是汽车厂家的严格要求以及经销商的自觉,更要靠有关部门的有效监管,对于违反相关标准、法律的行为要予以重罚,才能更好地保障消费者权益。我们也将对这一事件持续保持关注。
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
本回答由网友推荐
只要是新车时在两年或者六万公里内就能享受质量担保,像你的情况索赔是绝对可以的,如果不给你索赔的话你就直接拨打10106789投诉就行了,上海大众一定会帮你解决问题的。但是换车的可能性很小,因为车都已经上户了。
汽车大修过,如果要求4s店消除相关数据,除非有你的熟人,不然别人是不会给你做的。判断汽车是否大修过基本有两种方法:.打开发动机舱先观察所有能看见的螺丝,螺丝拆卸会留下扳手的痕迹,还有就是主要部位螺丝在出厂的时候都用油漆划线做标记了观察发动机密封的位置,拆卸过的发动机再次安装后密封的位置会留下油渍、密封胶,有的时候修理技术不过关,密封垫位置没有密封好有机油渗出。
本文来自投稿,不代表94汽车网(94che.com)立场,如若转载,请注明出处:94汽车网(94che.com)/qichezatan/394613.html