dsr评分怎么计算的（什么是dsr评分）
- 什么是dsr评分
- 拼多多的店铺DSR分数怎么计算
- 淘宝店铺中DSR评分是什么意思
- 爱店家 | dsr评分如何计算
- dsr评分指的是什么
- 淘宝dsr是什么意思和解读淘宝店铺动态评分规则
- 什么是天猫和淘宝DSR动态评分，如何看出好坏
- 淘宝动态评分怎么计算的
- 流量公馆淘宝动态评分是怎么计算的
- 天猫DSR评分是什么怎么计算
淘宝dsr即卖家服务评级系统。
卖家服务评级指标分的影响：该指标分将成为数字娱乐市场乃至淘宝非实物行业的一项重要指标分，基于该分值将对卖家在市场经营产生影响，后续我们将基于该分值出来一系列处置措施包括但不限于：清退市场、搜索权重、保证金提升、延长账期、营销活动报名、直通车等流量购买等等。
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扩展资料
DSR评分计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。统计的是最近180天的数据哦。
举例说明：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。?店铺评分一旦做出无法修改。计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分
温馨提醒：
天猫没有默认评价哦，订单在交易成功后的15天内，如买家没有评价，则系统不会自动给评价，即买家放弃了本次评价。
参考资料：淘宝dsr计算--淘宝网
拼多多的店铺评分计算可以通过多多情报通的【实用工具】-【DSR评分计算】来实现，输入店铺目前评分和目标得分，就能计算达到目标得分所需好评数。拼多多店铺评分计算
淘宝店铺中DSR评分是淘宝店铺动态评分。
淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值（每天计算近6个月之内数据）。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。
扩展资料
淘宝店铺DSR评分卖家的服务态度打分标准：
1、5分-卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值；??
2、4分-卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意；??
3、3分-卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；??
4、2分-卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了；??
5、1分-卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。
DSR评分计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。统计的是最近180天的数据哦。
举例说明：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。 店铺评分一旦做出无法修改。计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分
温馨提醒：
天猫没有默认评价哦，订单在交易成功后的15天内，如买家没有评价，则系统不会自动给评价，即买家放弃了本次评价。
DSR评分是电商行业的一个专属词汇，DSR是卖家服务评级系统（Detail Seller Rating）的简称。DSR评分有三个指标，分别是商品描述、服务和发货速度。
DSR评分是根据店铺连续6个月内（统计周期不同电商平台有所差别），买家对店铺的“商品描述”、“服务”、“发货速度”三项的评分计算而来。因此店铺的DSR评分是动态变化、实时更新的。
DSR的计算方法
每项DSR店铺评分是该项连续6个月内，买家给与该项评分的总和除以连续6个月内买家给与该项评分的次数。可以理解为买家对店铺该项的平均打分。
例如，“发货速度”这项连续6个月内，买家对该项有100次打分，这100次打分的总和是400（100次的打分值相加的和），那么该项的DSR评分就是4分，取得的打分的平均值。
店铺DSR：DSR动态评分，在淘宝网交易成功后，买家可以对交易的卖家进行宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量三项评分。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）。
淘宝店铺动态评分规则：
（1）交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。
（2）若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分就提交，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评指标视作放弃评分，不会默认评分。
（3）天猫商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评。
宝贝质量、服务态度、发货速度
DSR计算方式：总评分/评价人数
淘宝店铺动态评分满分是5，但是当店铺淘宝动态评分小于4.4分的，该店铺所有宝贝都会搜索降权；
2、在每个自然月中(以交易成功时间为准)，同一客户只有最先评价的三笔生效计分(计取时间以交易成功时间为准)，后面评价的评价生效但不再计分；
3、 同一个订单单号，买再多的商品也只计算1次动态评分，如果想得到多次评分，可以建议顾客分单购买；
4、动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等24～48小时；动态评分任何人都无法修改，卖家无法查看是谁评的分；
5、影响官方及第三方活动报名「大多数活动都有DSR要求」；
6、影响新上宝贝的基本权重；
7、天猫系统中，若在14天内相同买家和卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易，则最近一笔交易(非炒作信誉)买家给卖家的评价方可生效计分，之前生效计分的评价将修改为生效不计分；
系统自动回予买家好评数计分不受约束，即对于每笔订单中的每一个商品，系统将自动回予买家一个生效计分的好评。
店铺动态评分(DSR)直接影响到店铺商品的搜索排名：
宝贝与描述相符 ：评分不高就会影响这个宝贝权重，影响商品排名，描述与实物尽可能相符，提高评分能让更多的买家淘宝搜索到你的宝贝。
卖家的服务态度 ：卖家服务态度决定一切，影响店铺服务态度评分最主要的因素是客服服务，包括客服响应时间、客服态度、沟通能力、处理时效、服务承诺的兑现等等。销量越低排名就很难靠前！
卖家发货的速度 ：买家拍下宝贝付款之后立即将快递单号填入订单，在淘宝上面先发货。买家会认为你的发货速度非常快，动态评分就会高。
店铺评分，也称：DSR动态评分（Detailed seller ratings），是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。
温馨提醒：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。 店铺评分一旦做出无法修改。
计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分
如何去计算动态评分呢?
1、店铺好评率：好评人数/总评价人数
2、DSR分值：DSR评分有三个方面数值，但计算是分开独立的，计算公式为：总分数/总人数。
3、信誉点：顾客一单生意中如果有若干笔，每1笔好评加1点信誉，中评不加分，差评扣1分。每月同一个客户最多5笔订单评价是有效的。
4、产品好评率：每一笔成功交易的产品都有好中差评。
上述四个因素的关系：
举例：假如顾客一次购买7件产品，其中3件产品给好评，4件产品给中评;店铺为好评;三项评分分别给5、4、3分。分析如下：
1、好评率：由于店铺给的是好评，所以店铺好评率增加。
2、信誉点：由于3件产品给好评、4件产品给中评，所以其中只有5个评价生效，最多提高3点信誉，最少提高1点信誉，这由系统决定。
3、产品评价：假设其中3件产品好评和2件产品中评生效，那么看产品评价的时候对应产品好中评会增加。
4、DSR评分：对应的三项评分分别增加5、4、3分。评价人数增加1。 具体DSR分数变为多少，下面会给出计算公式。
综合分析：
1、淘宝的评价系统涉及到了店铺信誉、店铺好评率、DSR评分、产品好评率。
2、每“笔”生意的评价决定了店铺信誉和产品好评率。
3、每“单”生意的评价决定了店铺好评率和DSR。
4、每“单”生意包含了若干“笔”订单。
5、店铺每月最多5笔生意的评价是有效的。
将若干个因素加入评价系统内，使得评价系统看起来很凌乱，不是太容易理解。
-----------------DSR计算公式-----------------
公式1：DSR=总分数/总人数
公式2：DSR=(5a+4b+3c+2d+e )/(a+b+c+d+e)——其中a-e为各评分人数
公式3：DSR=5A+4B+3C+2D+E —— 其中A-E为各评分百分比
ps：
1、顾客必须评分，放弃评分权利的结果是默认好评并全5分。
2、所有店铺的评分都在4.5-5.0之间，分数低于4.5的店基本没有存在的必要。
3、若干时间不经营店铺，DSR评分自动回复成5.0，具体时间没有研究。
4、同一个客户每月最多给予买家5个有效评价，其余的全部无效。
5、根据上述可得出结论：若店铺要达到1钻250点信誉，最少需要有50个客户。也是说DSR至少有50个客户参与评价(假设都是好评，毕竟中差评比例较少;同时去除重复购买的人，因为许多店比例较少)。
6、店铺的客户数*(1-5)=店铺信誉数。我们一般可以取中值3，比如你的店铺信誉是1000点，你的客户数基本在300-400之间。
这个数据对新店比较准确，对老店不是很准确，老店的回购人数太多，会导致两者比值在5倍以上。两者比值越大，说明回购率-关联销售越好。
信誉数/客户数——是衡量店铺关联销售和回购率的最好指标。新店一般低于5，老店一般会大很多。
假设目前评分为A，评价人数为B，顾客评分为X，评价后得分为C，则：
1、评价前总分为：A*B
2、评价后总分为：A*B+X ---- X介于1-5之间
3、又因为评价后总分也可记着：C*(B+1)
所以2式与3式相等，得到：
A*B+X=C(B+1)，式子变形可以得到：C-A=(X-C)/B
分析：
1、C-A表示动态评分的增加，其中C是评价后得分，A是评价前得分。
2、其中我们都知道动态评分不可能小于4.5，也是说A与C都是大于4.5.
3、若要求(C-A)大于零，必须(X-C)大于零，其中C是大于4.5的——这个数据告诉我们，若要求店铺评分上升，必须要求顾客给5分，否则DSR评分一定下降。
4、由于X小于5，C大于4.5，所以(X-C)最大值是0.5。
当店铺评价人数在500以上时，每给一个好评最多增加0.001点信誉(0.5/500=0.001)。 这是个很令人绝望的数值。
但翻过来说，(X-C)最小值是负3.5-4，也是说，顾客每给一个1分评价，你至少需要7个以上的全5分才能抹平。
给出推广：客户给4分，需要1个5分才能抵消;客户给3分，需要3个5分才能抵消;客户给2分，需要5个5分才能地下;客户给1分，需要7个5分抵消——以上是最保守数据，实际偏差有可能会达到10倍以上。
5、店铺要保持4.8分，5分的比例至少要是多少?
分析：当店铺只有5分和4分评价时，5分的比例可以达到最小，设为X;则4分比例为1-X：
5X+4(1-X)=4.8 解得X=0.8
这个结果告诉我们：如果你的5分评价低于80%，你的DSR评分一定低于4.8分。
给出数据：保持4.9分的5分最低比例是90%;保持4.8分的5分最低比例是80%;保持4.7分的5分最低比例是70%...依次类推。
假设目前评分为A，评价人数为B，想要刷到C分，需要多少人去刷? 设为X人。
根据上述分析知道：刷单必须给5分，低于5分的都会拉低评分。故：
+5X=C(B+X)
根据总分值相等列式子，其中A,B,C都是已知，解这个一元一次方程即可。
解得：X=(C-A)B/(5-C)
式子分析：
1、X与B成正比，可见客户越多，刷评分越难。
2、X与A负相关，原评分越低，刷分越难，反之亦然!
PS：每月同一个客户最多5笔订单评价是有效的。应该是6笔。
计分规则(含匿名评价)：
1)每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。
2：计算方法
计算方法：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。
店铺评分一旦做出无法修改。自然月内，每个用户id，只有前3笔才计算在店铺动态评分的~~
推荐阅读：淘宝动态评分，也就是DSR是如何计算的呢？
网上有dsr计算器。dsr是你家店铺，有产品质量，服务态度，物流速度，客户的评价计算，列如，客服评价，物流慢死了，系统判定为负面，物流分数就减分。得需要数十个好评，才能把分数长回来。这个评分影响你的搜索权重，店铺排名，然后影响销量，销量影响不大。
