coupang需要客服吗
- coupang需要客服吗
- 酷胖跨境电商怎么样
- 深圳原市长李子彬重回故地，要在这场跨境电商万人盛会上说什么
- 出口跨境电商平台有哪些
- 韩国电商平台coupang的缺点
coupang需要客服，最好是韩语客服，如果没有的话可以使用翻译工具配合，或者是用易销宝ERP系统进行处理。
不建议去做，除非你很厉害。主要是做这个很麻烦，以下是解释：
难点1：做这个项目需要营业执照，而且是公司类型的，普通的个体户不行。而且你的公司经营范围必须有销售，对于大多数人而言，创立一个公司并不难。
难点2：准备的资料除了营业执照，还需要法人身份证以及法人手持身份证正面，以及手机号、邮箱号，这个都不难获取。除了这些还需要手机卡电子发票，就是你的手机卡账单，以及海外收款账户，如果你开通企业对公账户的话就不需要海外收款账户了，那么难点在哪里呢?难点在于这些所有的资料全部都需要英文件，你必须翻译成英文，而且不能用翻译工具翻译，必须找第三方翻译公司翻译，而且要盖第三方翻译公司的公章，花费怎么也得400-500吧，这个培训公司一般不会告诉你吧!
难点3：即便你注册成功了，售后怎么弄?你面对的是韩国居民，不管你是用工具还是怎么得不停的翻译韩文对吧，如果面临退货，那么这个货品只能退到韩国本地，不能退到中国大陆。所以，你在韩国必须要有对接一个第三方储藏库，而且你要承担退货的运费，赚钱没赚到，赔钱赔不少!
难点4：即便你成功开店了，那么你如何选品呢?虽然Coupang平台对类目不做要求，你卖什么也行，但是你真的了解韩国人的爱好吗?选品选不对怎么能赚钱?
所以慎重考虑。
1980年，深圳设立经济特区，成为中国改革开放的前沿。
40年间，深圳从一个无人问津的小渔村，蜕变为举世皆知的“中国硅谷”；从低附加值的制造基地，一步步转变为高附加值的创新之都。
而依靠着毗邻香港的优越地理位置，以及珠三角的雄厚供应链基础，深圳还成为了跨境电商企业的重要聚集地。有这么一句话，中国跨境电商看华南，华南跨境电商看深圳。
天眼查数据显示， 广东省拥有近39万家跨境电商相关企业，占全国的68.20%；其中，深圳的跨境电商卖家就超过15万家，占据了中国跨境电商的半壁江山。
比如，年销数十亿的超级大卖“华南城四少”赛维、傲基、通拓、有棵树；另一聚集点龙华坂田的“五虎”蓝思网络、泽汇、宝视佳、公狼、拣蛋网络同样在行业内赫赫有名。
此外，深圳的跨境电商物流也极为发达。有资深行业人士称，深圳仅货代的数量就有数万家，还不包括其他综合服务型的国际物流商。
据海关统计， 2020年深圳进出口总值3.05万亿元人民币，居全国第二；其中，出口1.7万亿元，自1993年以来，连续第28年居全国外贸城市首位。 深圳已经成为名副其实的“跨境电商”之都。
深圳的今天离不开改革开放，而作为改革开放的亲历者和曾经的深圳市市长， 李子彬在任期间为深圳的现代产业结构奠定了坚实的基础。
1994年11月—2000年5月，李子彬任深圳市委副书记、市长，在深圳经济发展转型升级的关键时期，通过大力发展高新技术产业，根本性扭转了深圳经济结构以“三来一补”加工贸易为主的局面，实现了产业结构升级。
值得一提的是，李子彬任上还曾帮助如今已是民族企业之光的华为了却一桩大麻烦。1997年，华为被同行恶意举报欠工人工资100亿，导致六个月内无订单。为此，李子彬去北京找到吴邦国副总理，希望成立调查组调查事情真伪。最终，20人的审计团经过三周调查，证明华为的清白，订单也恢复了正常。
有意思的是，李子彬曾在节目中表示， “在深圳六年，没有吃过任正非一顿饭，没有抽过他一支烟，没有接到他一个果篮，任正非这个人不走后门。” 而直到李子彬退休后，任正非才在其美国考察时，在纽约请他吃了一顿饭，以表当年的感激之情。
卸任深圳市长后，李子彬还担任过国家发改委副主任，并自2006年起担任中小企业协会会长至今。虽然年届80，李子彬仍活跃在各大峰会论坛，常常能看到他为中小企业的发展鼓与呼，有媒体评价他是 “中小企业的保护神” 。
以中小企业为主的跨境电商行业同样受到了李子彬的关注。就在4月23日，李子彬将受邀参加由易仓 科技 主办的第四届海外仓两会暨2021全球跨境资源盛典。
第四届海外仓两会已经连续举办三届，与前三届海外仓两会不同的是，本次大会将突破10000卖家参会，以 “知识分享”+“资源盛典”、峰会+展会的模式，为行业搭建一个围绕增长的知识分享盛宴、一个快速获取全球优质资源的全球链接平台。
1、10000人规模：
一场围绕“增长”的头脑风暴
在“跨境增长”主论坛上， 深圳原市长李子彬，前微软高管、润米咨询创始人刘润 ，千岸 科技 、为华 科技 、蓝思网络、利朗达等20+位超10亿大卖，将从深圳政企改革、世界经济环境、跨境电商的品牌化、亿级大卖的成功路径等多个角度碰撞；
在“管理增长”分论坛上，易仓 科技 副总裁陈贤亭、 混沌大学广州/深圳分社社长同时也是湖畔大学第一期学员宗毅 、跨境电商企业人力资源管理导师胡可德、上市企业财务管理专家汤建华、行动教练 联合创始人戴维，将从探讨跨境电商企业管理升级之路的“坑”、新生代员工管理与潜能激发、跨境电商大卖的人才培养等多个角度进行分解；
2、直击物流之痛：
200家物流资源+2021海外仓蓝皮书首发
针对物流之殇，本届大会汇聚了超过200家物流海外仓资源， 覆盖美国、英国、德国、日本、澳大利亚、加拿大等全球33个国家或地区 的精品海外仓资源、专线、空海运资源，帮助卖家企业选择更具性价比、有更快时效的物流商。
大会当天还将全线首发《2021海外仓蓝皮书》，帮助海外仓企业判断趋势，蓝皮书将针对报名卖家免费发放：
3、直击供应链之痛：
30跨境热门品类+供应链培训专家到场
本次展会还与诸多工厂合作，覆盖30+跨境热门品类，已经合作和正在洽谈的品类包括： 家具类、家电类、汽配类、服装鞋包、母婴类、工具类、园艺类、个护、玩具、照明电器、影音电器、运动器材 ……帮助卖家与工厂实现产品对接。
此外，大会论坛还邀请到供应链管理专家，及有工厂基因或是与工厂深度合作的卖家，深度解读供应链管理要点。
4、直击平台红利：
沃尔玛等15个平台入驻通道+30亿供应链金融服务
针对卖家的平台入驻需求，本届大会已经合作或正在洽谈的平台包括 亚马逊、沃尔玛、eBay、Wish、Shopee、美客多、Joom、乐天、阿里国际、Coupang等 ，现场将提供平台入驻通道。针对海量的亚马逊卖家，现场还专门开通了亚马逊专场，探讨议题包括：选品、供应链打造、平台引流、备货等难题。
此外，现场还有30+行业服务商资源，涵盖从贷款、支付、结汇、媒体、直播红人、培训等贯穿整个跨境产业链的资源。其中，本届大会的金融资源将累计全年放款30亿元，帮助卖家缓解现金流压力。
目前都有哪些跨境平台呢？且先了解下这四家平台的优缺点。
Aliexpress
1）销售模式：
B2B+B2C 垂直类销售模式主要针对企业客户，75%的海外市场分布在俄罗斯，巴西，美国，西班牙和土耳其。
2）平台优势：
全中文操作界面；
免费刊登大部分品类；
没有起始刊登期限；
容错性相对较高（商户评级制度周期是2个月的自然）。
3）平台劣势：
价格竞争激烈宣传推广费用高（有直通车功能运用竞价排名）；
运营政策偏向大卖家和品牌商；
基本不提供客服服务；
买家对于平台的忠诚度不高。
4）平台排名影响因素：
?卖家评级、价格、产品销量、产品评级。
适用商户类型：?
垂直类贸易商，工厂转型B2C，传统批发商。
速卖通的低价策略跟阿里巴巴导入淘宝的卖家客户策略有关，很多人感慨现在运营速卖通就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通市场的侧重点在新兴市场，特别是俄罗斯和巴西。根据速卖通统计2014年的统计数据，每月登录全球速卖通服务器的俄罗斯人近1600万，平均每天完成6万多个采购订单。同时由于速卖通是阿里系列的平台产品，整个页面操作中英文版简单整洁，非常适合新人上手。
总结：适合产品主推新兴市场（俄罗斯，巴西等）的卖家，产品有供应链优势且价格优势明显的卖家，最好是工厂直接销售。贸易商面对小额订单优势不明显。
Amazon
1）销售模式：
B2B模式，主要针对企业客户，业务多元化。
2）平台优势：
电子商务的鼻祖，比其他平台都要早，拥有庞大的客户群和流量优势，每个月有八千万的流量，以优质的服务著称；
具有强大的仓储物流系统和服务，尤其是北美、欧洲、日本地区。卖家只需要负责出售产品，后期的打包，物流，退换货都由亚马逊提供统一的标准的服务模式，会产生一些服务费用包括存储费，配送费和其他服务费用，也可以选择自己配送；
站点联动，比如亚马逊欧洲站点只需要有一个国家的账户就可以面向全欧洲市场销售；
提供中文注册界面。
3）平台劣势：
对卖家的产品品质要求高，企业最好；
有研发能力；
卖家必须可以开具发票；
对产品品牌有一定的要求；
手续较其他平台略复杂；
同一台电脑只能登陆一个账号；
收款银行账号需要注册自美国、英国等国家。
4）平台服务方案：
两种prime销售方案：
个人销售方案和专业销售方案。区别在于上传的产品数量以40个为分界线，个人销售方案免费但是只能上传40个之内的产品，专业销售方案需要支付39.99美金的费用但是可以上传40个以上的产品。个人方案要90天才有黄金购物车buy box，专业销售方案是账号一下来就有buy box。另外据其客服介绍，在销售的额度上也是有差别的，即销售增长过快时，个人方案卖家相对比较容易受到账号审核。
增值服务：Fulfi llment by Amazon (FBA)亚马逊超过50% 的客户都是金牌会员。需要支付99美金，成为金牌会员可以享受精准的营销推送服务和快捷的物流服务，实现跨境贸易2~3天内送到客户手中。
新人注册亚马逊账号以后，后期收款，银行账号需要是美国，英国等国家。这里有几个选择，注册一家美国公司或者找一家美国代理公司，然后申请联邦税号；作为外贸人我们一般都有一些海外客户资源，不妨通过他们解决这个问题；实在不行，国内也有一些代理机构提供这样的服务。
总结：选择亚马逊平台，需要供应商有稳定可靠的产品资源，一定的资金实力，美国本土的人脉资源，并且有长期投入钻研的心态。新人注册成为亚马逊的供应商最好能接受专业的培训了解开店政策和知识，亚马逊的开店比较复杂并且有非常严格的审核制度，如果违规或者不了解规则，不仅会封店铺甚至会有法律上的风险。
eBay
1）销售模式：
B2C垂直销售。主要针对个人消费者，在发达国家比较受欢迎。
2）平台优势：
排名相对公平、专业客服支持；
新卖家可以靠拍卖曝光；
开店门槛比较低，但规则繁琐，需要研究。
3）平台劣势：
买家保护政策强势，遇到买卖争议时候多半偏向买家，卖家损失惨重；
英文界面不友好，上手操作不容易；
费用不低，开店是免费的，上架产品需要收钱，商品成交费用和刊登费用共计17%；
严苛的卖家标准（针对假货等商品），遇到投诉会被封店；
一般采用paypal 付款，具有一定的风险；
审核周期长，只能拍卖，产品数量有起始限制，需要积累信誉才能越卖越多，出单周期也长，需要慢慢积累。
4）影响平台排名的因素：
卖家表现，产品数量和更新速度，产品价格。
5）适用商户类型：
贸易商、有一定B2C 经验的工厂、品牌经销商。
对于eBay的理解基本上可以等同于国内的淘宝，当年淘宝在中国市场挤出eBay后才能一统江山的。对于国际零售的外贸人来说，eBay的潜力不可小觑，因为它的核心成熟市场在美国和欧洲。
根据过来人的分析，eBay成功的关键是选品，由于eBay主要的市场是美国和欧洲，所以做eBay前最好做个市场调研，我们一般可以通过如下几个方法：
首先，通过eBay总体研究一下整个市场的行情，选择一些eBay的热销产品，从产品渠道，产品价格仔细研究，结合自己的供应链特点分析自己的优势在哪里。
其次，综合美国、欧洲市场的文化，人口，消费习惯，消费水平的因素，选择潜力的产品做eBay。研究热销产品的市场优势和未来的销售潜力，我们选择的产品品类，一旦投入精力和资本，就需要一个针对市场的利润率和持续性的考虑。
总结：产品优先。是否选择eBay 首先是产品本身的考虑，假如我们的产品目标市场在欧洲和美国，则可以选择eBay，和Amazon 比起来，它操作比较简单，投入不大，适合有一定外贸货源的人操作。
Wish
1）销售模式：
B2B+B2C垂直类销售。数据分析起家，主要针对移动端买家，能够根据客户的兴趣推送产品。
2）平台优势：
良好的本土化支持；
上架货品非常简单，主要运用标签进行匹配；
利润率非常高、竞争相对公平；
精准营销，点对点个性化推送，客户；
满意率较高；
Facebook 引流，营销定位清晰。
3）平台劣势：
商品审核时间过长，短则2个星期，长则2个月；
费用较高，15%商品成交费用和1.2%的提现费用；
物流解决方案不够成熟；
平台的买卖纠纷规则模糊。
4）影响平台排名的因素：
标签准确性，产品数量，描述和图片，产品价格。
5）适用商户类型：
贸易商、工厂转型B2C、品牌经销商。
根据Wish 最新的报告显示，APP 日均下载量稳定在10 万，峰值时冲到20 万，目前用户数已经突破4700 万，相应地，Wish97%的订单量来自移动端，就目前的移动互联网优势来看，Wish 未来潜力堪称巨大。
总结：Wish是一个这几年刚刚兴起的基于APP的跨境平台，最初仅仅是一个收集和管理商品的工具，主要靠价廉物美吸引客户，在美国市场有非常高的人气和市场追随者，核心的产品品类包括服装，珠宝，手机礼品等，大部分供应商来自中国，Wish 的主要竞争力就是价格特别便宜，以及精准化营销模式导致客户的满意率非常高，这也是平台短短几年发展起来的原因。
关于我们
中国制造网成立于1998年，由焦点科技股份有限公司（002315）开发和运营。截止2019年底，网站拥有超过1210万全球买家，月均买家询盘超过100万封，遍布全球220个国家和地区。
（整理_陈小墨_本文刊载于第47期《焦点视界》杂志）
韩国电商平台coupang缺点：
人工成本很高，韩国而且是一个重税的国家，他们国家的货品的优势很明显就是快递时效性高。当然缺点很明显就是贵。语言不通，操作便利性差一点，跨境贸易有风险。
优势：
优势一、操作优势：coupang平台现在在网络上已经和中国的网络打通，不会受到防火墙的拦截，因此现在做coupang的时候即便是人在家里也能做，不需要任何的翻墙操作也不需要花费精力搭建复杂的网络环境。
在6月份的更新中，coupang更新的中文系统后台，即便是语言不通都可以做，而且上传产品需要填写的页面超级简单，你上你也行。
优势二、时间优势：coupang平台3月刚在纽约上市，4月才加大海外商家的推广力度，向一些沿海的省会城市派发招商经理，现阶段coupang的规则和玩法都十分的原始，不管你有没有电商经验都可以跨行操作，并且现在不用打广告也能出单。
优势三、物流优势：中国和韩国的距离还是非常近的，和其他的跨境店铺相比，中韩的物流时效非常快捷，这样也同样加速的店主的资金回笼速度。
优势四、投入成本：和很多跨境店铺不同，coupang目前入驻店铺的时候没有保证金，也没有店铺租金，而且目前无货源模式也可以玩的很流畅，也可以不用囤货，所以在投入这一块就减小了很多店主的资金压力，在前几手里有个2~5个w也能够轻松上手。
优势五、裂变简单，coupang店铺由于投入成本小的原因，再加上操作不难，可以很快的裂变出多店铺，小型团队轻松上手，走横向发展的一个玩法就是，增加店铺数量。
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