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这是因为不支持该视频格式，可以使用格式工厂累的软件对视频进行转码，转为支持的格式就可以播放了。电脑以外的设置对U盘的兼容性不是很好，基本上只能兼容一种或者几种U盘。一些U盘在设置或者系统文件格式上是不能被电脑以外的设备所识别的。可以把现有的U盘格式化成FAT32格式，因为电视只支持此格式的U盘。1、打开电脑桌面上的格式工厂软件。2、可以选择转为mp4格式，通常电视都支持mp4格式的视频。3、点击界面右上角的添加文件。4、选中需要转码的视频，点击下方的打开。5、继续点击右上角的确定按钮。6、最后点击界面上方工具栏中的开始，就会自动转换格式。1、本身的硬件本身不支持U盘上的文件格式，因此无法读取文件；您可以使用计算机上的转码工具对文件进行转码，然后将其转换为电视支持的文件格式以正常读取。有关电视支持的文件格式，请参阅电视的产品手册或咨询电视的售后服务。2、U盘中的源文件已损坏，无法读取。通常，您可以从计算机复制文件或重新下载文件并将其复制到USB闪存驱动器。3、硬件故障或U盘损坏无法读取文件，一般可以更换U盘进行测试，如果确认电视硬件故障，建议联系电视进行维修。